Сравнение сервисов ClickHelp и Creatium

ClickHelp

от ClickHelp AM LLC
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Базы знаний Системы управления контентом (CMS)

Creatium

от ИП Еникова Н. В.
(25 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Современный конструктор сайтов, имеющий мощный функционал в простой оболочке

Конструкторы сайтов Системы управления контентом (CMS) No-code-платформы Landing Page

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Современный конструктор сайтов, имеющий мощный функционал в простой оболочке

Базы знаний Системы управления контентом (CMS)
Конструкторы сайтов Системы управления контентом (CMS) No-code-платформы Landing Page
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ClickHelpClickHelp
Минимум 175 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

ClickHelp доступен по месячной или годовой подписке в четырёх планах, а также доступен конструктор для создания собственного плана.

Все детали можно узнать в прайсе на сайте сервиса:

CreatiumCreatium
Минимум 600 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги
  • Бонус при регистрации — 300 ₽ (15 дней для теста )
  • Первый сайт — 600 ₽ в месяц (включает 20 страниц), каждый последующий 100 ₽ в месяц. Списания ежедневные.
  • Корзина — 100 ₽ в месяц;
  • Интеграции и сценарии — 100 ₽ в месяц;
  • Мультилендинг — 100 ₽ в месяцс;
  • А/Б тестирование — 100 ₽ в месяц;
  • Совместный доступ — 100 ₽ в месяц.

Оплата только за те дни, когда услуга использовалась.

Интеграции с другими сервисами

ClickHelpClickHelp
CreatiumCreatium
UniSenderUniSender
ЮKassaЮKassa
amoCRMamoCRM
RobokassaRobokassa
JivoJivo
Битрикс24Битрикс24
SendPulseSendPulse
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
EnvyCRMEnvyCRM
DaCRMDaCRM
MailChimpMailChimp

Возможности

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 5
Нет
Есть
Визуальный редактор WYSIWYG 5
Есть
Есть
Графический редактор 1
Нет
Есть
Шаблоны 4
Есть
Есть
Поддержка плагинов 3
Нет
Есть
Мультиязычность 3
Нет
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Есть
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Статистика посещений 2
Есть
Есть
Формы обратной связи 4
Нет
Есть
Файловый менеджер 3
Есть
Интернет-магазин 8
Нет
Есть
Платежные системы 3
Нет
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 5
Неограниченно
Резервное копирование 5
Есть
HTML-редактор 8
Есть
SEO-инструменты 8
Есть
Интернет-магазин 16
Есть
Email-рассылка 8
Есть
Формы обратной связи 9
Есть
Опросы 5
Есть
Системы оплаты для сайтов 11
Есть
Встроенная CRM 9
Есть
Слайдер 10
Есть
Таймеры 4
Есть
Шаблоны 11
Есть
Редактор изображений 3
Есть
Мультилендинг Это динамическая посадочная страница. Она содержит адаптивный контент, который меняется в зависимости от запросов клиента или его местонахождения. 7
Есть
А/Б тестирование 9
Есть
База знаний 9
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов ClickHelp и Creatium

ClickHelpClickHelp
Список проектов ClickHelp. Создание документы ClickHelp.
CreatiumCreatium
Аналитика на Creatium Обзор Креатиум

Отзывы о ClickHelp и Creatium

ClickHelpClickHelp
—

Отличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы в компании начали пользоваться ClickHelp месяцев 8 назад. Классная вещь для тех, кто ведет множество проектов или в рамках одного проекта пишет много документации. Все упорядочено. Понятно, кто и над чем работает, какие статусы у топиков, что нужно дописать, что находится на ревью. У пользователей свои роли, свой функционал и права. Можно права ограничивать, чтоб пользователь не внес никаких ненужных изменений или показывать пользователю лишь те проекты, которые ему реально нужны, а не вообще все, которые есть в портале, чтоб не вносить путаницу. Можно создавать запароленные доки для определенных категорий пользователей. Очень понравились шаблоны ридерского интерфейса. Там не только стили отличаются, но и структура документов разная: например, есть документы, где предполагается больше элементов для навигации, есть документы, где их должно быть меньше - это все уже заложено в шаблонах, и не только это. Еще важен вот какой момент: если у вас уже есть документация, то ее достаточно просто импортировать в свой портал, даже если она пишется и хранится в Word - этот момент хорошо продуман. 

Минусы

Всем довольны, но хотелось бы больше опций для работы с видео. Есть поддержка YouTube, Vimeo, ScreenCast - можно прямо по ссылке вставить видео. А мы используем Wistia. Для вставки видео берём код встраивания в Wistia и вставляем через функцию Insert Custom HTML, можно было бы пару кликов сэкономить, если можно было бы по ссылке вставлять.

Помогает в работе

ClickHelp
0
Views count40270
0
Отзыв
12 Марта 2021
—

Качественный продукт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь сервисом около года. Изначально понравилось то, что все очень просто и понятно. Я не люблю использовать сложные программы и сервисы, т.к. очень много времени теряется на то, чтобы понять, как и чем пользоваться. Хочется установить и заниматься непосредственно своей работой. Также плюс в том, что для хранения данных используется облако. То есть, работать можно откуда угодно с десктопа - нужен только доступ к интернету и порталу. Это очень облегчает жизнь. Также можно работать с огромным количеством документов,  создавать различные версии одного и того же мануала для различных пользователей, например, для администраторов и для обычных пользователей. Это очень легко, ничего не нужно копировать. Можно просто использовать уже существующие разделы документа. Идеально для коллективной работы. Видно, кто и какие правки вносил, есть история документа. Всегда можно вернуться к любой версии, если что-то пошло не так. Обсуждение правок можно вести непосредственно в сервисе. Никакие комментарии не потеряются. Очень легко импортировать свою документацию в сервис. Это делается из любого другого сервиса и из любого формата ( и DOCX, и CHM). Так что, абсолютно все можно собрать в одном месте. Я, например, собрал в принципе всю свою документацию по всем продуктам в одном месте.  Отдельно порадовала система поиска, в которой легко распознаются и временные формы, и падежи, и много чего еще. Причем поиск осуществляется как по всему порталу, так и по отдельным документам.

Минусы

Для себя никаких серьезных недостатков не отметил.

Хороший сервис, очень доволен, значительно облегчает ряд задач, буду и дальше им пользоваться

ClickHelp
0
Views count42068
0
Отзыв
6 Апреля 2020
—

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Большое количество форматов, в которые можно экспортировать документацию 
  • Интуитивность и простота 
  • Интеграция с различными сервисами. Интегрировала Yandex.Webmatser (интересовали отчеты и статистика) и TechSmith Screencast (активно использую видео в документации).
  • Кастомизация выше всяческих похвал. Конечный вид документации настраивала так, как нужно именно мне (в соответствии со стайлгайдами нашей компании).  Трудностей это не вызвало. Можно настраивать ридерский интерфейс, то есть конечный вид документации, если есть такая нужда. 
  • Легко осуществлять поиск и внесение изменений в текст
  • Легко загружать уже готовые документы на портал
  • Большие возможности для работы со стилистикой и оформлением документа. 

Минусы

Мне нужно было время, чтобы привыкнуть. Но такое бывает со всеми новыми сервисами. У меня абсолютно точно =)

На данный момент это лучший вариант из тех, что я встречала. Для своих нужд нашла там все. До этого пользовалась другими сервисами. Везде были свои особенности. Но мне ближе именно ClickHelp. Во-первых, один и тот же документ можно опубликовать в нескольких разных вариантах для разных категорий читателей. И при этом ничего не нужно убирать из первоначального документа. Я просто исключала определенные фрагменты, которые именно этому читателю не нужны. И все. Во-вторых, мне очень понравились метрики readability. Вот это именно то, что мне помогло улучшить качество моей документации. В-третьих, это безопасность. Есть SSl-протокол, ты контролируешь, кому и с какими правами ты даешь доступ к порталу. Пока варианта лучше, чем ClickHelp, я не вижу.

ClickHelp
0
Views count42150
0
Отзыв
12 Февраля 2020
CreatiumCreatium
—

Как конструктор сайтов - стагнирует и не развивается

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

Новый подход к формированию секций, большое количество настроек

Минусы

Очень много недоработок и сырого функционала. Порой выкатываются функции, которые глючат. Модули сторонних разработчиков вообще никто не проверяет. Нет банальных интеграций. Если вам быстро нужно запустить корректно работающий лендинг - лучше к конкурентам на букву Т.

Такое ощущение, что команда проекта очень небольшая и работает в сторону пожеланий еще меньшего числа пользователей. Зайдите в чаты проекта в телеграме и вы увидите там 5-7 активных пользователей, на остальных разработчикам наплевать с периодическими пожеланиями "идите заказывайте на стороне", т.е у тех 5-7 активных пользователей.

Creatium
0
Views count21302
0
Отзыв
4 Октября 2023
—

Интуитивно понятно, отличная поддержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

в этой платформе сразу все понятно. А в том что не понятно интуитивно разбираешься за пару минут. Отдельно хочу похвалить поддержку, которая быстро отвечает на все вопросы со скришотами. Они даже помогли внести правки в код, кода предложенных функций не хватило.

Минусы

Нет

У меня нет опыта в создании сайтов, а в этой платформе сразу все понятно. Сайт в итоге получился значительно лучше, чем я планировал. Всем рекомендую

Creatium
0
Views count39584
0
Отзыв
8 Августа 2023
—

Крутой конструктор!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошая и быстрая поддержка, частые обновления.

Минусы

Не обнаружил.

Крутой и современный конструктор, пользуюсь уже не первый год. Ребята в поддержке - огонь, отвечают быстро. Надеюсь, что будет расти только вперед!

Creatium
0
Views count44770
0
Отзыв
13 Февраля 2023
Какой сервис вам подходит?

ClickHelp

Официальный сайтОфициальный сайт

Creatium

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

ClickHelp

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Creatium

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!