Сравнение сервисов Чатра и Гайдфон

Чатра Есть бесплатный тариф

от Чатра
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.

Поддержка клиентов Расписание и запись клиентов Онлайн-чат

Гайдфон (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от GuidePhone
(1 отзыв)

Универсальный коммуникатор для сайта.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.

Универсальный коммуникатор для сайта.

Поддержка клиентов Расписание и запись клиентов Онлайн-чат
Поддержка клиентов Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ЧатраЧатра
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф и платный, от 490 руб./мес.

ГайдфонГайдфон
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Базовые услуги постоянно бесплатно.

Интеграции с другими сервисами

ЧатраЧатра
amoCRMamoCRM
WebasystWebasyst
uCozuCoz
Битрикс24Битрикс24
Tilda PublishingTilda Publishing
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
EcwidEcwid
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
Google AnalyticsGoogle Analytics
SlackSlack
WordPressWordPress
WixWix
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
MODXMODX
DrupalDrupal
ShopifyShopify
ГайдфонГайдфон

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Нет
Шаблоны ответов 3
Есть
Нет
Чат 5
Есть
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Нет
Обратная связь 4
Есть
Есть
База знаний 3
Нет
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Нет
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Нет
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Нет
Статусы 1
Есть
Нет
Заказ обратного звонка 5
Нет
Есть
Брендирование 6
Есть
Нет
Таргетинг посетителей 2
Есть
Нет
Оффлайн-форма 2
Есть
Нет
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Чатра и Гайдфон

ЧатраЧатра
Очередь и чаты в Чатра
ГайдфонГайдфон
Личный кабинет

Отзывы о Чатра и Гайдфон

ЧатраЧатра
—

Отлично, но нет соц. сетей

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

Восхитительный дизайн чата, интеграция с чатами в яндекс, есть авториглашения и быстрые фразы, интуитивно понятный интерфейс

Минусы

Нет интеграции с социальными сетями, мобильное приложение работает не стабильно, негибкий дизайн, ограниченный функционал

Пришлось сменить сервис, так как мне важно получать обращения клиентов в том числе из социальных сетей

чатра
1
Views count98844
0
Отзыв
24 Октября 2018
ГайдфонГайдфон
—

Удобное решение для нашей компании.

Плюсы

Бесплатность основного функционала.

Скорость интеграции в наш сайт.

Отзывчивость сотрудников.

Эффективность обратной связи с клиентами.

Минусы

Отсутствие вариантов позиционирования на сайте.

Общее впечатление - очень приятное, одно решение которое снимает сразу несколько задач. Меньше работы по обратным звонкам, быстрее связь с постоянными и потенциальными клиентами. Надеемся на дальнейшее эффективное использование этого сервиса.

Гайдфон
1
Views count43694
0
Отзыв
28 Августа 2017
Какой сервис вам подходит?

Чатра

Официальный сайтОфициальный сайт

Гайдфон (сервис закрыт)

Вы выбрали

Чатра

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Гайдфон

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!