Сравнение сервисов Calltouch и ApiX-Drive

Calltouch Премиум аккаунт

от ООО «Колтач Солюшнс»
(45 отзывов)

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

ApiX-Drive Есть бесплатный тариф

от ApiX-Drive
(51 отзыв)

Онлайн-платформа для самостоятельной интеграции сервисов и систем, без программистов и разработчиков

Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Онлайн-платформа для самостоятельной интеграции сервисов и систем, без программистов и разработчиков

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CalltouchCalltouch
Минимум 990
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Стоимость минимального тарифа составляет 990 рублей в месяц. Есть демо-версия и пробный период 14 дней.

ApiX-DriveApiX-Drive
Минимум 19 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Ограничений по количеству подключенных аккаунтов, доступу к готовым интеграциям или другой функциональности — нет.

  • Тариф Драйв: БЕСПЛАТНО — 2 связи, 200 действий, обновления раз в 10 минут;
  • Тариф Старт: 19 $ в месяц — 25 связей, 4 000 действий, обновления раз в 5 минут;
  • Тариф Стандарт: 39 $ в месяц — 50 связей, 10 000 действий, обновления раз в 4 минуты;
  • Тариф Профи: 59 $ в месяц — 100 связей, 25 000 действий, обновления раз в 3 минуты.

Интеграции с другими сервисами

CalltouchCalltouch
WebimWebim
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МойСкладМойСклад
WireCRMWireCRM
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
RetailCRMRetailCRM
Mango OfficeMango Office
1С-Битрикс1С-Битрикс
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
LPTrackerLPTracker
Shop-ScriptShop-Script
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Битрикс24Битрикс24
МегапланМегаплан
TelegramTelegram
АльбатоАльбато
SipuniSipuni
FormDesignerFormDesigner
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Телфин.ОфисТелфин.Офис
UniSenderUniSender
UISUIS
MCN TelecomMCN Telecom
Альфа CRM 2.0Альфа CRM 2.0
PyrusPyrus
GmailGmail
Google ДокументыGoogle Документы
RoistatRoistat
SendPulseSendPulse
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
1С:Фитнес клуб1С:Фитнес клуб
SlackSlack
InSalesInSales
EnvyCRMEnvyCRM
JivoSiteJivoSite
RamexRamex
amoCRMamoCRM
РемОнлайнРемОнлайн
U-ON.TravelU-ON.Travel
EnvyboxEnvybox
Tilda PublishingTilda Publishing
GetResponseGetResponse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
UMI.CMSUMI.CMS
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
ФлексбиФлексби
LeadBackLeadBack
PipedrivePipedrive
INTRUMINTRUM
Яндекс.АудиторииЯндекс.Аудитории
WebinarWebinar
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Service CreatioService Creatio
Yoolla CRMYoolla CRM
TargetSMSTargetSMS
CallKeeperCallKeeper
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
DIRECTUMDIRECTUM
MarquizMarquiz
BinotelBinotel
VenyooVenyoo
SmartcallsSmartcalls
S2 (SalesapCRM)S2 (SalesapCRM)
AlyticsAlytics
FreshofficeFreshoffice
LiveTexLiveTex
Sales CreatioSales Creatio
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Касса МойСкладКасса МойСклад
YCLIENTSYCLIENTS
К50К50
Marketing CreatioMarketing Creatio
MacroCRMMacroCRM
Google AnalyticsGoogle Analytics
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
Zoho CRMZoho CRM
JoomlaJoomla
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
SuiteCRMSuiteCRM
DrupalDrupal
СДЭКСДЭК
TurboSMSTurboSMS
вконтактевконтакте
Google AdWordsGoogle AdWords
FacebookFacebook
ApiX-DriveApiX-Drive
ПланФиксПланФикс
CallibriCallibri
WebimWebim
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
МойСкладМойСклад
WireCRMWireCRM
Calltracking.ruCalltracking.ru
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
NotiSendNotiSend
RetailCRMRetailCRM
Mango OfficeMango Office
Talk MeTalk Me
BpiumBpium
СМС ГородСМС Город
UseResponseUseResponse
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
BotmotherBotmother
WorksectionWorksection
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Битрикс24Битрикс24
МегапланМегаплан
CalltouchCalltouch
TelegramTelegram
FormDesignerFormDesigner
RingostatRingostat
Google ТаблицыGoogle Таблицы
VerboxVerbox
Телфин.ОфисТелфин.Офис
ZadarmaZadarma
DashaMailDashaMail
UniSenderUniSender
UISUIS
CS-CartCS-Cart
OneBoxOneBox
MCN TelecomMCN Telecom
PyrusPyrus
Carrot questCarrot quest
AllokaAlloka
ClickUpClickUp
GmailGmail
Mailo PostMailo Post
SendPulseSendPulse
EstismailEstismail
SlackSlack
InSalesInSales
EnvyCRMEnvyCRM
JivoSiteJivoSite
RamexRamex
Finmap.onlineFinmap.online
WixWix
SMSintSMSint
SendsaySendsay
ViberViber
amoCRMamoCRM
РемОнлайнРемОнлайн
U-ON.TravelU-ON.Travel
ХорошопХорошоп
NotionNotion
EnvyboxEnvybox
Tilda PublishingTilda Publishing
TodoistTodoist
EcwidEcwid
BloxyBloxy
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
GetResponseGetResponse
Платформа LPПлатформа LP
WrikeWrike
LPgeneratorLPgenerator
ManyChatManyChat
Оки-ТокиОки-Токи
ТопвизорТопвизор
Мой КлассМой Класс
onlinePBXonlinePBX
MassDeliveryMassDelivery
UserEchoUserEcho
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
ФлексбиФлексби
LeadBackLeadBack
PipedrivePipedrive
INTRUMINTRUM
ChatfuelChatfuel
eSputnikeSputnik
MailerLiteMailerLite
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
ИнфоботИнфобот
FalconsenderFalconsender
SMS AeroSMS Aero
Service CreatioService Creatio
P1smsP1sms
Perezvoni.comPerezvoni.com
AlohaSMSAlohaSMS
MailigenMailigen
BukzaBukza
АльфаSMSАльфаSMS
TargetSMSTargetSMS
JustClickJustClick
Freshworks CRM (ранее Freshsales)Freshworks CRM (ранее Freshsales)
MailganerMailganer
SIGMA messagingSIGMA messaging
CallKeeperCallKeeper
СМС-УслугиСМС-Услуги
Nethouse.СобытияNethouse.События
Mail365Mail365
ЧатраЧатра
SMSprofiSMSprofi
MarquizMarquiz
BinotelBinotel
MoClientsMoClients
Salebot.proSalebot.pro
E-AutoPayE-AutoPay
VenyooVenyoo
1000SMS1000SMS
FreshofficeFreshoffice
TextBackTextBack
LiveTexLiveTex
CreatiumCreatium
PhonetPhonet
YouScanYouScan
YCLIENTSYCLIENTS
stepFORMstepFORM
Stream TelecomStream Telecom
Corezoid Process EngineCorezoid Process Engine
TrelloTrello
Google КалендарьGoogle Календарь
JiraJira
iCloudiCloud
Google AnalyticsGoogle Analytics
MailChimpMailChimp
AsanaAsana
Flow XOFlow XO
Zoho CRMZoho CRM
MeisterTaskMeisterTask
OpenCartOpenCart
JIRA Service DeskJIRA Service Desk
HubSpotHubSpot
TypeformTypeform
IntercomIntercom
OdooOdoo
TwilioTwilio
vTiger CRMvTiger CRM
SendGridSendGrid
MailgunMailgun
monday.commonday.com
PrestaShopPrestaShop
SendinBlueSendinBlue
Reply.ioReply.io
Agile CRMAgile CRM
LiveChatLiveChat
LandingiLandingi
AWeberAWeber
SquarespaceSquarespace
Campaign MonitorCampaign Monitor
TurboSMSTurboSMS
ActiveCampaignActiveCampaign
Benchmark EmailBenchmark Email
MoosendMoosend
вконтактевконтакте
Constant ContactConstant Contact
admitadadmitad
FacebookFacebook
Новая ПочтаНовая Почта
WooCommerceWooCommerce

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 34
Есть
Управление доступом 20
Есть
Поиск и фильтры 32
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Самообучение 4
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
A/B-тестирование 5
Есть
Отслеживание времени пребывания 3
Есть
Отслеживание ключевых слов 6
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
Таргетинг 2
Есть
API 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 30
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 48
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 29
Собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 83
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64
Есть
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 12
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 12
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Calltouch и ApiX-Drive

CalltouchCalltouch
ApiX-DriveApiX-Drive

Отзывы о Calltouch и ApiX-Drive

CalltouchCalltouch

Пользуемся около 3 лет и будем продолжать

Плюсы

Это очень круто и удобно, когда ты в одном месте можешь посмотреть расход в разрезе кампаний по яндексу, гуглу при этом с лидами по каждому источнику: звонки, заявки, чаты, коллбеки. Не нужно 100500 окон и кучи потраченного времени на огромные эксельки, от которых вешается комп.

Плюс, данные почти в реальном времени. Раньше я тратил около часа на то, чтобы все собрать и это каждый день. Теперь у меня все есть наглядно в любой час дня без каких-либо усилий.

Новый коллбек с множеством функций и возможностью полной кастомизацией, что очень важно для многих наших клиентов.

Оптимизатор ставок можно настроить там же в личном кабинете без подключения дополнительных сервисов.

В новом кабинете стало гораздо удобнее слушать звонки, переключение на следующий, перемотка значительно ускоряют работу. И наконец-то убрали баг с датами.

Отличная поддержка. Менеджер, который закреплен за нашими проектами, всегда старается помочь со всеми возникающими проблемами и по малейшему вопросу моментально реагирует, и оказывает всестороннюю поддержкку

Подключение нового проекта всегда быстро, корректность установки кода проверяют в этот же день, подробно описывают, что нужно поправить

Минусы

В новом кабинете есть еще не все функции и, иногда приходится переключаться на старый вид.

Мелкие неудобства взаимодействия с интерфейсом (имхо)

Несмотря на некоторые неудобства, общее впечатление от сервиса отличное, т.к. свою задачу он выполняет на все 100%. Кроме того, благодаря высокой точности отслеживания и общему удобству колтач далеко впереди всех своих конкурентов. На сторонних проектах приходилось сталкиваться с другими сервисами, был поражен, насколько все не юзерфрендли, сложно и насколько меньше возможностей.

Качественный Коллтрекинг

Плюсы

Очень понятный личный кабинет

Прозрачное ценообразование

Минимум погрешности 

Есть возможность автоматически тегировать звонки, экономит много времени

Минусы

Нам пока все нравится

Мы - стартап, не так давно взяли сервис. Довольны работой.

Пользуемся 2 года. Хороший коллтрекинг!

Плюсы

Используем около 2 лет на сайте медицинского центра celt.ru

  1. Удобный личный кабинет. Раньше были проблемы со скоростью построения отчетов. В новом личном кабинете - все быстро строится.
  2. Сервис постоянно развивается и появляются новые функции. Некоторые полезные.
  3. Адекватная цена, если не гнаться за перфекционизмом (см. минусы)
  4. Хорошая тех. поддержка - всегда быстро реагируют на любые вопрос. И в общем редко когда вообще к тех. поддержке приходится обращаться. :)

Минусы

  1. Раньше были со скоростью отчетов - исправлено.
  2. Динамический коллтрекинг имеет определенные ограничения в точности из-за некоторой неопредленности во времени, через которое происходит звонок. Но это приемлемая статистическая погрешность. И это методологическое ограничение. Увеличение точности влечет увеличение количества номеров и соответственно стоимости. Главное пытаться достичь 100% точности. Погрешности в 10%-15% вполне достаточно для того чтобы делать выводы.

Рекомендую. Хороший сервис!

1.5 года работы

Плюсы

- Наличие интеграции со всеми основными CRM

- Возможность передавать не просто события звонков в Google Analytics, но и отдельно выгружать данные по Client ID посетителей совершенных звонков

- Понятный интерфейс, плюс мультиканальная аналитика

Минусы

- Нельзя самому менять номер переадресации звонка, только через запрос менеджеру (вроде осенью эту возможность добавят)

У нас Calltouch работает на 2х проектах в России:

- Интернет-магазин KiteWorld (1,5 года работы)

- Сервис IP-телефонии YouMagic (пол года работы)

Сейчас подключаем Calltouch в Польше для проекта Dzinga

Со своей задачей сервис справляется нормально. Если бы косячил, не пользовали бы.

Опыт использования Calltouch

Плюсы

- самая большая на мой взгляд география региональных номеров с приемлемыми ценами на текущий момент

- отличные и дружелюбные сотрудники отдела продаж которые помогали мне подключиться к сервису и не в коем случае не критиковали конкурентов (Ольга С. респект за разъяснения)

- быстрая установка и настройка сервиса. У нас после оплаты это заняло всего пару часов (всего 1 скрипт на сайт и отсутствие пометки номеров, спасибо Александре Б. и Денису Д.)

- отличный клиентский сервис, помогли настроить интеграции со сторонними сервисами, предложили использовать SIP телефонию и порекомендовали в тестовом режиме подключить Обратный звонок ( в моем случае на 100% заслуга Ирины Г., Спасибо!)

и в целом отличное соотношение цена - качество - удобство использования!

Минусы

- отсутствие возможности самостоятельно добавлять и настраивать дополнительные виртуальные номера телефонов (но говорят, что скоро такая опция будет доступна в новом интерфейсе Calltouch)

- отсутствие оплаты сервиса через платежные терминалы и онлайн.

- отсутствие возможности быстрой работы со звонками в ЛК первой версии(тегирование, создание сделок и некоторые другие моменты) - в новом ЛК поправили, но есть небольшие недоработка, которые обещают исправить!

- переодическое недопонимание между бухгалтериями, которое в целом не вредит, и заставляет работать в том числе и бухгалтеров, не перекладывая ответственность на плечи менеджеров за закрывающие документы :)

Я в целом не сторонник писать отзывы, однако уже опубликованные отзыва на Вашем ресурсе заставили меня написать свой отзыв.

С Колтач я работаю уже более 2-х лет. В начале, когда мы только начинали работать, у нас возникали какие-то незначительные сложности и недопонимания с поддержкой коллтач.

Однако, за тот период времени что мы с ними работает, а работаем мы по многим клиентам нашего РА, мы смогли наладить комплексную слаженную работу с менеджером клиентского отдела. Если в начале работы мы ждали ответов на запросы по времени около часа - а если запрашивали подключение дополнительных номеров, то время финального ответа могло увеличиться 3-4 часов, то сейчас это время сократилось до 15 - 20 минут на первую реакцию, и если требуется выделение номеров, коллеги обычно укладываются в час - полтора, что на текущий момент нас устраивает!

В начале 2017 года, мне пришло письмо от менеджера, с предложением принять участие в закрытом Бета тестировании нового личного кабинета. В тот момент я был приятно удивлен этим. Естественно сказал - ок! Как оказалось, в новом ЛК коллеги, услышали какие-то наши идеи, возможно не совсем так как мы бы это хотели видеть, но очень близко и хорошо, за что им спасибо!

Конечно первое впечатление было 2-ким. ) По началу, мне было не удобно! Но спустя неделю, я свыкся и стал все чаще и чаще переключаться в новый интерфейс.

Колтач, постепенно добавляет новые моменты и отчеты в новый интерфейс, процесс у них конечно затягивается но я предполагаю, он трудоемкий. Очень жду появление в новом интерфейсе давно необходимых опций как создание новых пользователей и ролей для них, добавление новых РК и выделение под них телефонных номеров, а так же оплаты не только с РС, но и онлайн.

ApiX-DriveApiX-Drive

Хороший сервис

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Хороший сервис, чёткая поддержка. Интересно реализована интеграция с Битрикс24, решает 90% задач за 19 баксов в месяц. Очень нужна интеграция с ватсап. 

официальный ответ ApiX-Drive
11 января 2021

Спасибо за отзыв. По ватсапу - ждём когда будет доступно апи для нас, на данный момент они не всем системам выдают его. Как только выдадут, в течении недели подключим!

отличная альтернатива зарубежному zapier

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

русскоговорящая поддержка

Минусы

мало действий на бесплатном тарифе

отличная альтернатива зарубежному zapier. русскоговорящая поддержка - однозначно плюс для рынка СНГ. так же радуют тарифы и стабильность работы системы. из небольшого минуса - мало действий на бесплатном тарифе. если бы в 3 раза больше было - было бы супер. 

Сервис радует

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена и функционал

Минусы

Не нашел

Радует скорость добавления новых интеграций, через день-два новый сервис. Так держать. И не забудьте сделать интеграцию с Zoho и Amazon - очень надо уже. По фб лидам - очень круто реализована галочка - добавлять новые формы автоматом. Прям не заменимая штука. 

Сервис - на 5 баллов!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень хороший и качественный сервис

Минусы

Нет

Могу уверенно рекомендовать ApiX-Drive. Специально для меня сделали доработку функционала. Хороший сервис и ответственный саппорт. Процветания и побольше клиентов!

Мне нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Советую воспользоваться. Интеграция настроена (парсинг писем с почты и добавление нужных писем в виде сделок в Амо CRM). Работает как часики, долго не могу найти подобное решение. 

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Calltouch

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ApiX-Drive

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!