Сравнение сервисов CallbackHunter и Экспекто

CallbackHunter Есть бесплатный тариф

от ООО «КБХ»
(8 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Виджет обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.

Онлайн-чат Обратный звонок Обратная связь и отзывы

Экспекто

от ООО «С001»
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа оптимизации продаж и рекламы.

Обратный звонок Управление рекламой Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Виджет обратного звонка, позволяющий отследить вовлечённость посетителей.

Платформа оптимизации продаж и рекламы.

Онлайн-чат Обратный звонок Обратная связь и отзывы
Обратный звонок Управление рекламой Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CallbackHunterCallbackHunter
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги
  • Бесплатный — чаты, форма обратной связи, оценка качества.
  • Полный — 1249 ₽ в месяц — + обратный звонок и SMS, расширенная аналитика.
  • Enterprise — 2499 ₽ в месяц — + персональный менеджер, SIP- и SMS-транки.
ЭкспектоЭкспекто
Минимум 1 990 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Подписка: 1990 рублей/месяц.

Интеграции с другими сервисами

CallbackHunterCallbackHunter
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
TelegramTelegram
NethouseNethouse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Sales CreatioSales Creatio
SugarCRMSugarCRM
ЭкспектоЭкспекто

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Нет
Самообучение 4
Есть
Нет
Кобраузинг 0
Есть
Нет
Переадресация 3
Есть
Нет
Источники трафика 3
Есть
Есть
Статистика 3
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Количество пользователей 14
1
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Категории лидов 7
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
100 000
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть

Обратная связь и отзывы

Графическая статистика 0
Есть
Голосования 1
Есть
Брендирование 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов CallbackHunter и Экспекто

CallbackHunterCallbackHunter
Пример уведомления в КоллбэкХантер Сайт CallbackHunter Пример работы в CallbackHunter
ЭкспектоЭкспекто
Запуск рекламной кампании в Экспекто Статистика в Экспекто CRM-система в Экспекто

Отзывы о CallbackHunter и Экспекто

CallbackHunterCallbackHunter
—

Неплохая возможность увеличить продажи

Плюсы

Личный кабинет

Удобство интерфейса

Минусы

Многое зависит от правильных настроек, поэтому шибко умным сервис не назову

Конечно, в этой сфере сервис этот не первый (или не последний), но из всех тех, кто предлагает подобную услугу именно Коллбэкхантер чуть удобнее в вопросах удобства и максимального наполнения информацией в личном кабинете. Естественно, понравились и цены.

Если же говорить о процессе подключения виджета к интернет-магазинам, то, конечно, сразу гора покупателей не повалиться, но своего рода толчок к увеличению продаж ощутим.

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
7
Views count68644
0
Отзыв
25 Декабря 2015
—

Очень даже ничего!)

Плюсы

Безлимитный лид.

Постоянные скидки.

Куча нововведений (Ребята совершенствуются постоянно).

Сервис стабильный и реально есть результат.

Минусы

Косяки бывают, но радует, что оперативно исправляют.

Саморекламы много, но мне за доп. плату отключили)

Пользуюсь уже год, все гуд. С аналогами, конечно не сравнится.

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
5
Views count70369
0
Отзыв
26 Февраля 2016
—

Telegram чат!

Плюсы

Прирост клиентов! Удобно пользоваться Telegram - чатом, все мои менеджеры могут отвечать 24\7! Покорила функция #autocallback, с директа сразу идут звонки!

Минусы

Иногда не успеваем ответить за 8 секунд )))))))))))) Надо быть на чеку)

Отличный сервис, отличная компания! Много полезного на блоге

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
5
Views count67187
0
Отзыв
26 Февраля 2016
—

Нормальный виджет

Плюсы

1. функция автоколбэк шикарная! Странно, что нигде про неё не написано. В рекламном объявлении если прописать ИМЯ_САЙТА.ru/#autocallback - то при клике на него сразу генерится звонок. Круто!

2. техподдержка на высоте - ребята работают быстро и в личном кабинете всегда могу посмотреть статус выполнения задачи

Минусы

хз

Крутейший сервис. Идут в ногу со временем. Ребята даже его опережают

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
3
Views count68215
0
Отзыв
29 Февраля 2016
—

Цены=качество

Плюсы

работает безукоризненно, если есть какие то проблемы то они сразу решаются, чего нет в других колбеках, долго выбирал подходящий сервис и тестил разные варианты, остановился на хантаре ,

Минусы

не нравилось что они ставили цены в долларах изменились и теперь не за что 4 ставить, ставлю 5

оперативно, качественно, умно. Спасибо. Главное чтобы не тормозили на достигнутом

callbackhunter ит, интернет, телеком ит-сервис
1
Views count67219
0
Отзыв
1 Марта 2016
ЭкспектоЭкспекто

Нет никаких отзывов от пользователей Экспекто.

Какой сервис вам подходит?

CallbackHunter

Официальный сайтОфициальный сайт

Экспекто

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

CallbackHunter

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Экспекто

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!