Сравнение сервисов Service Creatio и ХайХаб

Service Creatio

от Terrasoft
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн-сервис для гибкой автоматизации сервисной службы с поддержкой ITIL. Он позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы и другое.

Базы знаний Техническая поддержка

ХайХаб Есть бесплатный тариф

от ООО «Эм Си Арт РУС»
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Система для управления человеческим капиталом, знаниями и информацией в компании

Базы знаний Оценка эффективности персонала Повышение эффективности Управление идеями

Онлайн-сервис для гибкой автоматизации сервисной службы с поддержкой ITIL. Он позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы и другое.

Система для управления человеческим капиталом, знаниями и информацией в компании

Базы знаний Техническая поддержка
Базы знаний Оценка эффективности персонала Повышение эффективности Управление идеями
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Service CreatioService Creatio
Минимум 1 600 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступна демо-версия. Сервис стоит от 1600 руб. за пользователя в месяц.

ХайХабХайХаб
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Free: 0 ₽ в месяц до 10 пользователей (50 МБ пространства)
  • Standart: 4 900 ₽ в месяц до 100 пользователей (250 МБ)
  • Pro: 9 900 ₽ в месяц до 500 пользователей (1 ГБ
  • Enterprise: 19 900 ₽ в месяц без ограничений по пользователям (10 ГБ)
  • «Коробка»: 390 000 ₽ в год (лицензия до 1000 пользователей, стоимость внедрения рассчитывается индивидуально)

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Нет
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Есть
Структурирование 3
Есть
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть
Есть

Повышение эффективности

Цели 2
Есть
Время выполнения / сроки 7
Есть
Измерение прогресса 1
Есть
Прогнозы 0
Есть
События и показатели 3
Только личные
Достижения и мотивация 2
Есть

Оценка эффективности персонала

История оценок 3
Есть
Отслеживание компетенций 3
Есть
Пользовательский рейтинг 2
Есть
Самообслуживание работников 0
Есть
Цели 1
Есть
Отслеживание достижений 1
Есть
Планы развития 1
Есть
Обратная связь 4
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Отслеживание активности клиентов 3
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Управление идеями

Направления идей 0
Есть
Рейтинг 0
Есть
Утверждение/отклонение 0
Есть
Опросы 0
Есть
Статистика 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Service Creatio и ХайХаб

Service CreatioService Creatio
Пример схемы в Service Creatio Статистика на дашбордах в Service Creatio Принимайте обращения в Service Creatio Отслеживайте процессы в Сервис Креатио Аналитика в Service Creatio
ХайХабХайХаб
Оценка персонала Главная страница ХайХаба База знаний Библиотека Отчет в Оценке персонала

Отзывы о Service Creatio и ХайХаб

Service CreatioService Creatio

Нет никаких отзывов от пользователей Service Creatio.

ХайХабХайХаб
—

Пока всё неплохо

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Много возможностей (мы пользуемся преимущественно базой знаний и оценкой), классная поддержка (привет Владе :)). После редизайна стало удобнее пользоваться, часто добавляются новые фичи

Минусы

Освоение системы не очень простое - инструкции есть не по всем сервисам, мало внутреннего онбординга.

Можно брать)

ХайХаб
0
Views count30650
0
Отзыв
20 Апреля 2023
—

Помог решить проблему с корпоративными знаниями

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный понятный сервис, бесплатный период. Интерфейс сильно отличается в лучшую сторону от других платформ. Техническая поддержка очень хорошая

Минусы

Иногда по понедельникам сервис на 15 минут отключается, но поддержка ответила что производятся обновления

Очень нравится развитие сервиса, постоянно добавляется функционал, прислушиваются к пользователям.

ХайХаб
0
Views count18590
0
Отзыв
23 Марта 2023
—

Шарашкина контора

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Когда запустили сервис, были бесплатные , если объём информации не превышает 1 Гб

Минусы

А потом, решили, что денег слишком мало зарабатывают и и сократили объём бесплатного хранилища в 20(!) раз и поставили постфактум, что превшен лимит и изволь платить намлые деньги абонентского сервиса. Как итог 95% клиентов сказали до свидание за такой свинский подход. Более того, не дали перенести хранимую информацию в другие сервисы...

Никому данный сервис не рекомендую.

ХайХаб
0
Views count21066
1
Отзыв
19 Января 2023
Какой сервис вам подходит?

Service Creatio

Официальный сайтОфициальный сайт

ХайХаб

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Service Creatio

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ХайХаб

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!