Всё просто и настраиваемо
Плюсы
Система не требует долгого вникания. Многое понятно интуитивно. Красивые прямоугольнички :)
При этом, как ни странно, система настраивается до мелочей. Разобраться в настройках несложно.
В связи с предыдущими двумя пунктами совсем нет необходимости в команде интеграторов, как это было у нас с другими CRMками.
Мелкие функции раздела "Сообщения" действительно экономят время. На сообщения можно реагировать вместо ответов. Жалко, пока нет упоминаний, но разработчики обещают в ближайшее время.
Мультиплатформенность) Большую часть времени сотрудники, как ни крути, в телефонах. Для iOS и Android есть приложения, правда, слегка разные (например, если у вас Айфон и Самсунг).
Минусы
Не до конца продуман раздел "Цели", но это в контексте остального - придирки.
Ну и да, хотелось бы интеграций, ждём в будущем :)
Сотрудники очень быстро разобрались с системой и начали в ней работать. Теперь без неё, как без рук. Мы вряд ли согласились бы на это, если бы не было пробного периода.
1
6
662
