Сравнение сервисов Bold360 и Чат LeadBack

Bold360

от LogMeIn, Inc.
(Нет отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Чат LeadBack Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Конверсия»
(Нет отзывов)

Бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов).

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов).

Подробное описание

Bold360Bold360

Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.

Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.

Возможности Bold360:

  • Мобильная участие.
  • Живой чат.
  • Управление электронной почтой.
  • Интеграция SMS.
  • Управление диалогами в Twitter.
  • Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
  • SLA.
  • Дэшборды.
  • Управление тикетами.
  • История общения с клиентом.
  • Опросы в чате.
  • Оффлайн-форма обратной связи.
  • Предупреждения о закрытии чата.
  • Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
  • Уведомления о входящих чатах.
  • Сортировка посетителей.
  • Приглашения к чату.
  • Интеграция автоперевода через GeoFluent.
  • Управление правилами.
  • Drag & Drop.
  • Индикатор ввода.
  • Поиск по микроблогам.
  • Автоответчики.
  • Мобильный SDK.
  • Планировщик.
  • Вставка изображений.
  • Проверка орфографии.
  • Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.
Чат LeadBackЧат LeadBack

LeadBack предлагает онлайн чат, через который можно общаться с посетителями сайта. Если операторы заняты, то чат будет общаться и собирать контакты клиентов сам.

В чате могут отвечать несколько сотрудников. Каждому оператору можно задать свою фотографию. Клиенты будут видеть лица и имена сотрудников, это повышает лояльность к компании.

Чат LeadBack можно установить на любой сайт и настроить на любой вкус.

Когда сотрудники не в онлайн, функция генератор лидов будет имитировать присутствие оператора в сети и собирать контакты клиентов.

Чат-бот сам начнет диалог с клиентом, предложит ему обратный звонок, чтобы решить его вопросы по телефону.

Эти возможности сервиса позволят получать больше заявок с сайта, без дополнительных вложений в продвижение.

Чат LeadBack имеет интеграции с популярными CRM и сервисами аналитики.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Bold360Bold360
Минимум 2 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
Чат LeadBackЧат LeadBack
Минимум 100
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Регистрация на 2-х операторов бесплатна. Если 2 сотрудника, то платить ничего не нужно. Только за дополнительных операторов в чате.

Дополнительные операторы — от 100 руб./мес. (больше операторов — меньше цена).

Интеграции с другими сервисами

Bold360Bold360
Google AnalyticsGoogle Analytics
ZendeskZendesk
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Чат LeadBackЧат LeadBack
amoCRMamoCRM
RoistatRoistat
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Яндекс.ДиалогиЯндекс.Диалоги

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
English
Русский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Отчёты 11
Есть
Есть
Управление доступом 7
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 11
Есть
Есть
Управление доступом 7
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Нет
Быстрые ответы 1
Есть
Нет
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 1
Есть
Есть
Таргетинг посетителей 1
Нет
Есть
Оффлайн-форма 1
Нет
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 3
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Чат 2
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Самообслуживание клиентов 0
Есть
Управление SLA 1
Есть
Обратная связь 2
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Bold360 и Чат LeadBack

Bold360Bold360
Чат LeadBackЧат LeadBack

Сравнение в Google Trends

Вы выбрали

Bold360

ОписаниеОписание

Вы выбрали

Чат LeadBack

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение