Сравнение сервисов BoldChat и CallTornado

Сравнение BoldChat и CallTornado
Почему CallTornado побеждает BoldChat по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

BoldChat

от LogMeIn, Inc.
(0 отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

CallTornado Есть бесплатный тариф

от Call Tornado
(0 отзывов)

Сервис обратного звонка с сайта. Без какой-либо абонентской платы. Только за минуты.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Сервис обратного звонка с сайта. Без какой-либо абонентской платы. Только за минуты.

Подробное описание

BoldChatBoldChat

BoldChat — это сервис, который обладает всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе чатом, кнопкой вызова и инструментами управления электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.

Никто не хочет разговаривать с машиной. Boldchat улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.

Возможности BoldChat:

  • Мобильная участие.
  • Живой чат.
  • Управление электронной почтой.
  • Интеграция SMS.
  • Управление диалогами в Twitter.
  • Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
  • SLA.
  • Дэшборды.
  • Управление тикетами.
  • История общения с клиентом.
  • Опросы в чате.
  • Оффлайн-форма обратной связи.
  • Предупреждения о закрытии чата.
  • Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
  • Уведомления о входящих чатах.
  • Сортировка посетителей.
  • Приглашения к чату.
  • Интеграция автоперевода через GeoFluent.
  • Управление правилами.
  • Drag & Drop.
  • Индикатор ввода.
  • Поиск по микроблогам.
  • Автоответчики.
  • Мобильный SDK.
  • Планировщик.
  • Вставка изображений.
  • Проверка орфографии.
  • Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.
CallTornadoCallTornado

Call Tornado — это сервис обратного звонка для установки скрипта на сайт.. Клиент нажимает на кнопку обратного звонка, вводит номер. Дальше Call Tornado инициирует звонок между компанией и клиентом за 24 секунды.

Преимущества:

  • Нет абонентской платы. Только за минуты. 50 рублей сразу на счет.
  • Не ограничено количество подключаемых сайтов и менеджеров.
  • Интеграции с CRM и аналитикой.
  • Прослушивание телефонных разговоров.
  • Получение отчетов о разговорах.
  • Онлайн-чат.
  • Генератор-клиентов.

Цены

BoldChatBoldChat
Минимум 2 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
CallTornadoCallTornado
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

за минуты. 50 рублей на счет при регистрации

Интеграции с другими сервисами

BoldChatBoldChat
ZendeskZendesk
Salesforce CRMSalesforce CRM
Google AnalyticsGoogle Analytics
CallTornadoCallTornado
Битрикс24Битрикс24
RoistatRoistat
U-ON.TravelU-ON.Travel
amoCRMamoCRM
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Нет
Обмен файлами
Есть
Нет
Наблюдение за менеджерами
Есть
Нет
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Проверка орфографии
Есть
Нет
Быстрые ответы
Есть
Нет
Статусы
Есть
Есть
Заказ обратного звонка
Есть
Нет

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Запись разговоров
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Настройка времени показа
Есть
Источники трафика
Есть
Статистика
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
Управление назначениями
Есть
Управление SLA
Есть
Обратная связь
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
BoldChat
Да, мне подходит BoldChat
Нет, мне всё равно нравится BoldChat
Баллы: 0
или
CallTornado
Да, мне подходит CallTornado
Нет, мне всё равно нравится CallTornado
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов BoldChat и CallTornado

BoldChatBoldChat
CallTornadoCallTornado

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!