Сравнение сервисов Binotel и ENCRY Telecom

Binotel

от ООО «Бинотел»
(38 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Виртуальная АТС Обратный звонок Телефония Колл-центр

ENCRY Telecom

от ООО «ETT»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.

Виртуальная АТС Телефония Колл-центр Автоматические звонки

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.

Виртуальная АТС Обратный звонок Телефония Колл-центр
Виртуальная АТС Телефония Колл-центр Автоматические звонки
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

BinotelBinotel
Минимум 9 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 9 у.е. в месяц.

ENCRY TelecomENCRY Telecom
Минимум 800 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Тарифы:

Промо

200 минут на звонки

1 городской номер

15 пользователей

Бесплатно (14 дней)

Базовый

200 минут на звонки

1 городской номер

5 пользователей

800 RUB/мес

Оптимальный

500 минут на звонки

1 городской номер

15 пользователей

1600 RUB/мес

Максимальный

1000 минут на звонки

1 городской номер

20 пользователей

2400 RUB/мес

Интеграции с другими сервисами

BinotelBinotel
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
PosterPoster
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
Sales CreatioSales Creatio
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
vTiger CRMvTiger CRM
ENCRY TelecomENCRY Telecom
Битрикс24Битрикс24

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Есть
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Нет
Работа с СМС 9
Есть
Нет
Поиск 8
Есть
Нет

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
Есть
IVR 5
Есть
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Есть
Переадресация 5
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
2,5
Количество сотрудников 5
Неограниченно
210
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Перехват звонков 5
Есть
Организация групп 3
Есть
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть

Телефония

Аутентификация по АОН 0
Есть
Нет

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Есть
Обратный звонок 2
Есть
Сценарии диалога 5
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Анализ обращений 1
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Есть
Автоотправка записей на email 1
Есть
Учет рабочего времени 2
Есть
Антифрод-инструменты 1
Есть
Звонок с сайта 2
Есть
Контроль активности персонала 1
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Самообучение 4
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3
Есть
Проведение опросов 0
Есть
Напоминания 0
Есть
Приглашения 1
Есть
Отчеты 2
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Binotel и ENCRY Telecom

BinotelBinotel
Статистика поступивших звонков в Binotel Статистика поступивших звонков в Binotel
ENCRY TelecomENCRY Telecom
Панель управления Детализация вызовов

Отзывы о Binotel и ENCRY Telecom

BinotelBinotel
—

Отличная компания и великолепные сотрудники

Плюсы

Удобный и понятный сервис, это мое первое внедрение, все прошло легко и безболезненно.

Великолепные сотрудники, готовые в любой момент помочь и подсказать, помочь с решением вопроса и проконсультировать.

Менеджер Татьяна Шетманюк - в любой ситуации делала максимум возможного, чтоб помочь нам как клиенту, за что и низкий поклон.

Куча всяких скидок и дополнительных предложений, за небольшие деньги оцифровали наш колл-центр.

Минусы

в целом, я их пока не нашел.

Все супер , удачи и процветания совместно с клиентами.

binotel
1
Views count156551
0
Отзыв
19 Мая 2017
—

Опыт использования Binotel

Плюсы

Плюсы: Привлек call tracking от Binotel тем, что невысокий минимальный тариф, единственное аренда номеров не такая низкая, есть и ниже цены - 55грн. городской, 75грн. мобильный. Тестовый период - месяц.

Минусы

Минусы: Периодически возникают проблемы со связью. Неудобный график техподдержки - до 19.00. Самостоятельно ничего сделать в настройках нельзя, постоянно нужно обращаться к ним. Причем берут трубку не сразу, на проблему реагируют тоже не сразу. Если отправлять заявку по е-мейл, то вообще можно ждать несколько дней ответа. Сам call tracking очень простой, отчетность элементарная. По интеграциям все достаточно скромно. В Analytics передает данные без детального разделения.

Мог бы порекомендовать Binotel, чтобы "распробовать" отслеживание звонков тем, кто вообще еще дела не имел с такими сервисами. Потому что простой и понятный. Но регулярные проблемы со связью сводят на нет позитивное впечатление от сервиса - такие как низкая цена и попытки внедрять новые функции.

binotel
1
Views count158563
0
Отзыв
22 Декабря 2016
ENCRY TelecomENCRY Telecom
—

Бесплатная интеграция с Bitrix24

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Функциональность

Плюсы

Есть все функции для отдела продаж. Практически все бесплатно, то есть входит в стоимость тарифа. Платим только за запись звонков 300 рублей в месяц. Интеграцию с битриксом делают бесплатно, раньше платили каждый месяц. Связь хорошая, цены в рынке.

Минусы

Нет своих номеров в Санкт-Петербурге.

Для продаж самое то. Удобные тарифные планы, у нас максимальный. Никаких проблем за год использования связью, не выявлено.

ENCRY Telecom
0
Views count35500
0
Отзыв
19 Июля 2020
—

Нормальная беспроблемная связь.

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Дают много минут в тарифах, у меня было 500 минут бонусом к АТС за 1500. Работаем на исходящих, поэтому такой бонус очень актуален. Цены на связь как у всех, нормальные.

Хорошее качество связи, действительно хорошее. Говоришь с Уралом, а такое ощущение что человек сидит в соседней комнате.

Практически все функции есть в АТС, нет скрытых платежей, только за запись разговоров.

Минусы

Нет интеграции с Мегапланом, а один отдел работал на нем. Бренд не совсем известный, поначалу были сомнения.

В плане цена-качество очень неплохой вариант. Идут навстречу и дают скидки. Проблем за пол года использования не было.

ENCRY Telecom
0
Views count36945
0
Отзыв
27 Февраля 2020
Какой сервис вам подходит?

Binotel

Официальный сайтОфициальный сайт

ENCRY Telecom

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Binotel

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ENCRY Telecom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!