Сравнение ABM Rinkai TMS и Angry.Space

Сравнение сервисов ABM Rinkai TMS и Angry.Space

ABM Rinkai TMS

от ABM Cloud, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Angry.Space

от ООО «Энгри»

(2 отзыва)

Официальный сайт

Инструмент для организации процесса поддержки клиентов через соцсети и мессенджеры. Мониторинг комментариев, сообщений и упоминаний бренда, командная работа с обращениями, статус работы, аналитика.

Маркетинг в социальных сетях Поддержка клиентов

Автоматизированная система управления транспортом.

Поддержка клиентов

Маркетинг в социальных сетях Поддержка клиентов

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ABM Rinkai TMS

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Стоимость необходимо уточнять.

Angry.Space

Минимум 590 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видеосервисов 3

Отслеживание упоминаний бренда Поиск аккаунтов и упоминаний в них по ключевому слову (бренд, персона, продукт). 7

Поддержка социальных сетей 8

ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, YouTube, Другие

Отчёты и аналитика 6

Фильтры по ключевым словам 4

Общие

Платформы 29

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 18

Русский, English, Украинский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

ABM Rinkai TMS

Angry.Space

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

263 отзыва

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Подробнее

Отзывы о ABM Rinkai TMS и Angry.Space

ABM Rinkai TMS

Нет никаких отзывов от пользователей ABM Rinkai TMS.

Angry.Space

Лучший в своем роде

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Удобная работа в большой команде, визуально приятный сервис, подробная статистика, уведомления в телеграм, быстрая поддержка

Минусы

Нет приложения на телефон

Работаем в сервисе большой командой уже несколько лет, новые операторы быстро разбираются что делать. Часто пользуемся статистикой, удобно что можно выгружать графики и данные для отчетов. Сервис закрывает все потребности, очень удобен в работе.

Angry.Space

Ника Гербич

25238

Отзыв

19 Января 2024

Незаменимый помощник

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Механика работы с сообщениями/комментариями - события вместо "тикетов"

Очень наглядный и удобный интерфейс, всё под рукой и всё там, где надо

Адекватный многопользовательский режим

Удобные фильтры

Шаблоны ответов, привязанные к каждой компании и типу событий

Поддержка и работа над пожеланиями

Автоправила обработки событий

Статистика и возможность выгрузки событий

Минусы

Минусов платформы не нашёл. Скорее всего всё, что написано ниже, добавится с развитием платформы:

Отсутствие мобильного приложения (работа через браузер неудобна из-за ряда особенностей)

Неполная интеграция с некоторыми соцсетями (нет директа и промо-публикаций Instagram), не обновляются счётчики событий в FaceBook

Отсутствие функции переместить событие в отдельное место или для отдельных сотрудников ("ждём ответа по нему", "для техподдержки", "предложение сотрудничества") и т.п.

Отсутствие возможности каждому пользователю платформы настроить фильтры статично под себя с разрезом по компаниям, аккаунтам и дате/времени

Отсутствие возможности задать интервал времени уведомлений (чтобы они поступали только в смену сотрудника, потом отключались)

Незаменимый помощник и прекрасный инструмент для работы с соцсетями. Единственный в своём роде. Ничего подобного раньше не видел, а конкуренты до сих пор работают по тикетной системе, с ужасным интерфейсом и кучей ограничений.

Angry.Space

Алексей Абдулаев

62443

Отзыв

5 Апреля 2019

Какой сервис вам подходит?

ABM Rinkai TMS

Angry.Space

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

263 отзыва

Подробнее

Сравнение сервисов ABM Rinkai TMS и Angry.Space

ABM Rinkai TMS

Angry.Space

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами