Cisco восьмой год подряд признана лидером в магическом квадранте Gartner для UCaaS

Компания Cisco объявила, что Gartner вновь включил её в категорию лидеров своего ежегодного отчёта Magic Quadrant для решений Unified Communications as a Service, и это признание стало восьмым подряд, что подтверждает последовательную реализацию стратегии и надёжность платформы Webex.

Cisco восьмой год подряд признана лидером в магическом квадранте Gartner для UCaaS. Фото: из архива компании

Генеральный директор подразделения Webex Амит Бараве в своём сообщении подчеркнул, что компания превращает платформу в «Connected Intelligence Platform», где искусственный интеллект встроен в каждый звонок, встречу и чат, обеспечивая непрерывный контекст и извлечение ценных результатов из взаимодействий.

Ключевыми факторами лидерства названы три направления: во-первых, создание высоконадёжных решений с 99,999% доступности Webex Calling, поддержкой более 110 центров обработки данных по всему миру для обеспечения суверенитета данных и полного контроля над шифрованием, а также возможность развёртывания ИИ-функций полностью на локальных инфраструктурах через Cisco AI PODs без передачи данных в облако.

Во-вторых, платформа превратилась в экосистему Connected Intelligence с собственным AI Assistant, чьё использование выросло в девять раз за последние одиннадцать месяцев, и набором координационных агентов, способных автономно вести записи, планировать встречи, переводить разговоры в реальном времени и управлять ресепшеном, при этом Webex активно интегрируется с Microsoft Copilot, Google Gemini, Anthropic Claude и Amazon Quick через единую архитектуру безопасности.

В-третьих, Cisco предлагает унифицированное управление через Control Hub и новую платформу Cisco Cloud Control, которая объединяет администрирование UCaaS, CCaaS, CPaaS и устройств в едином интерфейсе с поддержкой агентного ИИ-управления.

Отдельно в компании отмечают свои глобальные возможности облачной телефонии, обслуживающей более 19 млн пользователей в 200 странах, и экосистему устройств нового поколения с интеграцией NVIDIA, обеспечивающей до 25-кратного увеличения производительности ИИ по сравнению с предыдущими поколениями.