Microsoft подтвердила наличие серьёзной ошибки в Teams для macOS

Проблема, зафиксированная в центре сообщений Microsoft 365 под номером MC1392559, затрагивает пользователей в облачных средах Government Community Cloud (GCC), GCC High и Министерства обороны США (DoD). Сбои происходят на компьютерах Mac под управлением macOS версий старше Tahoe 26.4, особенно при нехватке оперативной памяти или дискового пространства.

Microsoft подтвердила наличие серьёзной ошибки в Teams для macOS. Фото: СС0

Компания работает над внедрением встроенных подсказок внутри приложения. Они начнут появляться у пользователей в конце июля, а полное внедрение ожидается к середине августа 2026 года. При обнаружении сбоя Teams автоматически предложит повторить попытку и порекомендует обновить macOS, если это возможно.

Для немедленного решения проблемы без обновления системы Microsoft предлагает временное решение: зайти в «Настройки Teams» → «Общие» → «Демонстрация экрана» и включить опцию «Использовать встроенную функцию демонстрации экрана Mac OS».

Это переключает Teams на использование нативного механизма macOS, и перезагрузка после изменения настройки не требуется. Основным же и окончательным способом исправления остаётся обновление до macOS Tahoe 26.4 или новее.

ИТ-администраторам рекомендуется проинформировать службу поддержки и пользователей, обновить внутреннюю документацию и, по возможности, провести обновление устройств до macOS Tahoe 26.4.