Webex Compliance Hub стал общедоступным: единое решение для управления рисками ИИ

Webex Compliance Hub стал общедоступным: единое решение для управления рисками ИИ. Фото: из архива компании

Как отмечается в отчете Theta Lake за 2025–2026 годы, 92% компаний испытывают трудности с фиксацией мультимодальных коммуникаций для выполнения регуляторных требований, а 62% не могут восстановить многоканальные разговоры для электронного поиска.

При этом 82% организаций используют четыре и более инструментов связи, что ведет к фрагментации записей и росту комплаенс-разрыва.

Внедрение ИИ добавляет остроты: 99% компаний расширяют использование ИИ в инструментах совместной работы, но 88% уже сталкиваются с проблемами управления данными и безопасности, поэтому краткие обзоры совещаний, предлагаемые ответы и автоматические пункты действий должны регулироваться с той же строгостью, что и человеческие коммуникации.

Webex Compliance Hub встраивается непосредственно в Webex Suite и Webex Calling, позволяя применять единые политики долгосрочного хранения, делать записи доступными для поиска и экспорта в одном месте, а также использовать ИИ-классификаторы для выявления рисков в текстовых, голосовых, видеофайлах и демонстрациях экрана.

Вместо разрозненных инструментов для записи, архивации и надзора организации получают встроенные рабочие процессы проверки с приоритезацией рисков, панели мониторинга, отчетность и API, что помогает перейти от реактивного соблюдения норм к проактивному управлению рисками.

Для клиентов это означает, что соответствие требованиям больше не тормозит модернизацию — команды могут смелее использовать Webex Calling, Business SMS, Slido и ИИ-функции, зная, что управление и надзор встроены в платформу.