Microsoft устраняет сбой в Teams Free, из-за которого новые пользователи становятся «невидимыми» для чатов и звонков

Компания Microsoft подтвердила наличие проблемы в бесплатной версии Teams для личного использования, которая препятствует некоторым пользователям обмениваться сообщениями и совершать звонки.

Как сообщается в официальном обновлении статуса сервиса, недавнее изменение в бэкенде привело к тому, что часть новых пользователей пропускает необходимые экраны регистрации и согласия на обработку персональных данных. В результате профили таких пользователей остаются неполными, отображаются для других участников как «Неизвестные пользователи», и связаться с ними через поиск или запросы на чат становится невозможно.

Первые сообщения об инциденте начали поступать три недели назад, 8 апреля. Компания классифицировала проблему как «снижение качества обслуживания» — термин, применяемый к сбоям, заметно влияющим на работу пользователей, но не приводящим к полному отключению сервиса.

Microsoft не раскрыла, какие регионы затронуты и сколько пользователей пострадало от этого инцидента. Компания продолжает работу над решением проблемы и планирует предоставить дополнительные обновления в ближайшее время.