ЮMoney

Начну с того, что я пожилой человек. Юмани мне помог создать внук для того, чтобы я могла оплачивать покупки в интернете. Дальше произошла следующая история. Внук мне отправил денег к новому году на которые я хотела купить подарки своей семье. Но юмани заблокировал мой кошелёк. Служба поддержки ответила только через сутки, сообщив, что кошелёк был заблокирован за подозрительные операции. Попросили запомнить документ с множеством пунктов в котором я ничего не понимаю, а также сказали заверить копию паспорта у нотариуса. Далее я попросила просто вывести деньги из кошелька. На это мне вновь прислали заполнять ещё одну бумагу и заверить копию паспорта у нотариуса. Но я пожилой человек с больной ногой, я из дома даже не выхожу, а тут просят по нотариусам ходить и заполнять непонятные бумаги. В заключении хочу сказать, что это все было очень обидно. Были последние деньги, не получилось купить подарки семье. На кошельке так и остались лежать 6.500 рублей, что для меня большие деньги. Осталась очень расстроена.

Ну чтож, поехали.29.05.2023

Санкт-Петербург.

Оператор: приезжайте в офис, бизнес центр бенуа, получайте карту.

Я: ну ок.

Приезжаю, на входу терминал выбрать юмани ввести телефон на телефон должен придти код для прохода в офис..........код не приходит, я к охране бизнес центра что делать, они ничего идите отсюда.

Я: Всмысле идите, звоню в юмани, бла бла бла, ваш визит очень важен, мы рады сотрудничать и прочее и прочее, переключим вас на офис в который МЫ ВАС ПОЗВАЛИ, и в который ВЫ ПРИШЛИ.

Мадам с офиса: Ало? охрана не пускает? код не приходит? и чо? не мои проблемы, идите лесом(это я ещё цензурно) Спуститься к вам чтоб провести через охрану? Да ты кто такой, ты быдло, а я королева.

1,5!!!!! часа разговоров с техподдержкой разного уровня, сотрудниками офисов Результат:

Мы Юмани, вы пришли к нам в офис, но разбирайтесь с бандой которая охраняет этот офис сами, если разберётесь то сможете лицезреть наши царственные лица, а пока м составим обращение что вы недовольны

За прошедшие 3 дня представители юмани врут и изворачиваются на всех площадках, Причём когда их ловят на вранье не моргнув глазом продолжают утверждать что они святые.

Что удобно в Юмани, так это большой выбор способов прохождения идентификации анонимного кошелька. В момент регистрации не все проходят ее, в том числе я забил на этот момент и вернулся к этому только когда появилась нужда снимать более крупную сумму наличных. Пройти идентификацию можно через любого оператора за 60 рублей, но я выбрал бесплатный способ)) поэтому СберID. Сам процесс занял у меня пару кликов, быстро и удобно в общем

Если еще не пользуетесь сервисом Юмани - попробуйте. До недавнего времени не знала об их существовании, а сейчас даже пластиковую карту МИР себе завела) для себя поняла, что пользоваться их услугами удобнее и дешевле, чем через банк.

Решил поделиться отзывом по одной банальной, но важной для меня причины. Когда мне нужна была срочная помощь от техподдержки чтобы временно заблокировать карту, я дозвонился до них в течение одной минуты, очень хотелось бы чтобы банки также работали, желаю удачи компании в развитии.