Отзывы о сервисе Яндекс.Бизнес

Короче - тонны переписки с *** из этой конторы, ощущение бессилия и чувство что тебя просто обманули - вот результат монополии яндекса,

Нет ни совести ни мозгов у них.

Я думал как рекламировать без помощи этих прохвостов - сегодня пробую 2gis

Яндекс бизнес бесполезная трата денег, не было ни намека на клиентов по данному направлению рекламы, с ряда других в том числе авито клиенты приходят как и раньше. Отзывы - отдельная тема, можно писать что угодно про кого угодно никто отзывами не занимается, напишут что это Вы убили Кеннеди поддержка ответит что это субъективное мнение человека.

Яндекс-бизнес бесполезное дно, опробовано. - моё субъективное мнение.

Просто отвратительно

Слив бюджета. При запуске с менедежером общался, сказала что я все хорошо заполнил (тексты, фото, товары), а через 2 месяца после того, как я сказал что от рекламы нет клиентов, мне посоветовали изменить текст объявлений, добавить фото.

Если не хотите подпортить себе нервы, не рекомендую работать с этой компанией!

Подписался на 90 дней за 75 тыс. Уже прошло больше месяца. Всего два отклика и те не целевые. Так со второго месяца начались тупо приписки целевых обращений. От имени вымышленного клиента (ФИО, тлф, почта) началась круглосуточная накрутка показателя "успешная отправка заявка". Соответственно это отражается в статистике и само собой списываются деньги. За 3 последних дня уже больше 40 таких заявок. На просьбу в тех/отдел прекратить это безобразие и ограничить доступ этому пользователю к моей страницы, отвечают что ничего поделать не могут и пусть заявки идут дальше. Пытаются изобразить умный вид и пишут целые романы о своей работе. И ни слова о сути вопроса. Менеджер на тлф тоже ничего поделать не может он просто так там сидит о погоде поговорить. В итоге толку ноль, деньги воруют сами и ни за что не отвечают. Ноги моей там больше не будет. Подумываю у собрать доказуху и в суд обратиться за мошенничество. Ребята не связывайтесь с ними. Потеря денег и времени.

Уже 3 месяца оплачиваем рекламу на сервисе, потому что нет других альтернатив. Гугл ушел и начался ад. Платим в 3 раза больше , чем платили гуглу, а проблем - миллион: кто набирает модераторов в яндекс - БОЛЬШОЙ вопрос - почти все, что размещаем подвергается придиркам либо не размещается, реклама НЕ показывается на картах и на поиске. Модераторы сами в яндексе называют вашу компанию, как хотят, а не как она называется всю жизнь. дорого и не эффективно. Служба поддержки не отвечает несколько суток. Заявки обрабатываются по несколько суток.

Ужасный сервис, как минимум в плане рекламных компаний. если у вас лишние деньги, то запускайте здесь рекламу. Слив бюджета обеспечен!

Обратилась за помощью. Михаил М. в из Яндекс поддержки не только не исправил информацию, но перешёл границы дозволеного-оскорбляя меня в переписке. Михаил,Вы лицо Яндекс,не забывайте об этом! Надеюсь руководство читает отзывы.

Крайне негативный опыт работы с этой конторой. Оплатили рекламу страницы в инстаграме, не минимальный пакет. За месяц не было зафиксировано никаких переходов от них. Аккаунт у нас маленький, все свои, каждый лайк знаем от кого. Так что точно было понятно - в своем кабинете они рисуют какие-то тысячи переходов и кликов, но их просто нет.

Писали им в поддержку, и доказали статистикой, что никаких переходов не было - но деньги так и не вернули.

Мошенники?

Работаю в сфере туризма,отели.года два назад давал раза три рекламу,по максимально тарифу11тр в месяц,выхлопа практически ноль....по словам спецов в ЯБ. Нужно время,прошло время но ноль...для себя закрыл эту тему,хотя каждый месяц звонили и предлагали вновь.в этом году,когда отрубили букинг и все подобное,я решил,что нужно!!!бюджет 12 тр в месяц,- и опять три звонка за месяц и 15 переходов на сайт...половым органами крою каждый день их,и себя,за то,что опять связался.ЯНДЕКС БИЗНЕС-ЭТО УТОПИЯ,КОТОРАЯ НЕ РАБОТАЕТ И ОЧЕНЬ ДОРОГО.НЕ РЕКОМЕНДУЮ,И САМ СТАВЛЮ НА ЭТОМ КРЕСТ.

1) Выбрал максимальный бюджет рекламной подписки. Обещали 400 потенциальных клиентов в месяц. Что получил за 3 месяца работы.... вместо 1200 потенциальных клиентов 500 (это меньше половины обещанного)

2) Заполнил все рекламные материалы (тексты,фото,описания) в итоге вместо этих текстов используется фото и надпись "ждем вас" уже раза 3 обращался чтобы решили этот вопрос. Но нет, ваши сотрудники на это не способны.

3) И самое интересное.... После оплаты ваши более месяца ваши сотрудники не могли грамотно настроить рекламу. Только спустя огромное количество времени реклама как-то заработала. Только в этом году реклама заработала более менее адекватно. А ваши услуги я оплатил 22.11.2021г. 

4) Объяснил менеджеру что реклама работа первый месяц не корректно и не привела ни оного клиента не привела, потому попросил вернуть деньги за 1 месяц. Но мне отказали в возврате, так как реклама работала. Отсюда становится понятно, что вам совершенно не важно какой результат вы даете. Главное получить оплату.

5) Когда я начал уточнять когда же мы уже подойдем к обещанным цифрам мне сказали что они никакие цифры не гарантируют. И если я хочу больше клиентов, то мне нужно увеличить бюджет! Тоесть чтобы я получил то что мне обещали перед оплатой, я должен доплатить. 

Не хочу больше тратить на них время. Идиотская организация которая совсем не понимает что такое клиентоориентированность. В принципе не погружается в суть проблемы и не решает её. Бесполезный сервис.

Обычная ситуация теперь с Яндекс.Бизнес! Первую карточку нам удалили, которая была оформлена еще несколько лет назад. Удалили все отзывы. Без всяких предупреждений. Потом на карточке поставили метку, что ЯКОБЫ наша организация закрыта. Карточка так весела некоторое время, а исправить информацию, что компания не закрыта, не получалось из-за того, что заблокировали режим редактирования! Удалили все отзывы клиентов. Хорошо. Прожили этот момент. Сделали выводы, что кому-то перешли дорогу. Так как наша компания занимается созданием и продвижением сайтов МирСео24. Понятно, что кто-то в Я.Бизнес стал душить конкурентов. Открыли дополнительный офис. Решили попробовать снова зарегистрировать карточку. По каким-то причинам, не менялся номер телефона офиса. Нас попросили сделать доверенность на сотрудника яндекс для смены номера телефона в карточке. Так как сменить номер с помощью СМС не получалось, номер городской, а звонки для подтверждения не доходят. Мы сделали доверенность и отправили. Сменили номер телефона. Нам присвоили метку, что компания подтверждена. Стали поступать новые отзывы. После этого, стали просить сделать видео офиса, мы сделали отправили, пришел ответ, что карточку удалят, так как не могут определить достоверность. На видео четко показано, что человек заходит в здание с улицы, поднимается в офис, открывает дверь с вывеской на которой указана наша организация, в итоге им не ясно. Далее, в добровольно принудительном порядке, просят договор, - " Просьба прислать договор аренды не является требованием, но для того, чтобы мы смогли убедиться, что по указанному в карточке адресу существует ваша организация, он нам действительно потребуется.", мы не против, но так как в договоре аренды указано третье лицо, которое не хочет чтобы его данные куда то передавались, особенно в яндекс, мы предложили отправить для подтверждения договор аренды, где будут затерты данные третьего лица. Нам снова пришел ответ, что такой договор не подойдет. На все предложения чтобы яндекс приехал в офис с проверкой, игнорируются. Предложения отправить нам письмо с кодом на адрес компании как делает это Гугл, тоже игнорируются. Сейчас собираются вновь удалить карточку со всеми отзывами клиентов! Полный беспредел! Все происходит именно из-за того, что наша компания оказывает услуги по созданию и продвижению сайта. Среди наших клиентов есть российские и зарубежные звезды, государственные проекты. Есть благодарственные письма. После всех этих фактов, ну не могут они определить достоверность компании, Которая работает с 2005 года! Кому-то просто из Яндекса.Бизнес, мы являемся конкурентами. То есть если у вас бизнес пресекается с интересами какого ни будь их сотрудника, то все. Так и будут вредить.

Ужасное впечатление. Со стороны все красиво. Реклама везде, париться не нужно. В итоге трафик самого низкого качества, по левым ключевым словам. А списывают как за хороший трафик

Деньги за неиспользованую рекламу вернули. Толку не видел от слова совсем. Все попытки что то исправить заканчивались мимо попыткой помочь. Звонили по несколько раз в день для настройки. В итоге рекламу останавливали на модерацию на 2-3 дня. Чушь. Не умеют работать. Просто берут деньги.

Размещаюсь в бизнесе второй год БП Инженерка.

Фото услуг, рабочего пространства - на модерации несколько месяцев.

В декабре запросили подтверждение нахождения по адресу, прислал договор.

Месяц проверяли - подтвердили.

31.01.22 захожу на поиск в карты и вижу что меня нету.

Пишу в поддержку - ответили мы вас сняли - читайте правила и пришлите:

в ответном письме видеозапись, на которой будут видны:

- фасад здания с адресом,

- вывеска/табличка с названием организации,

- интерьеры помещения.

Видеозапись должна состоять из одного файла, а съемка — проводиться без прерываний.

Вот если бы сотрудники Яндекс. Бизнеса написали письмо в котором изложили чего им еще не хватает в этой жизни, и попросили прислать такое видео, я бы не расстроился, но когда закупаешься ежемесячно рекламой в директе и тебе не сообщают что тебя больше нет на карте по каким то причинам, то тут сильно удивляешься от этих молодых специалистов.

4561849 это номер рк бизнес, оплата за месяц 9000 рублей потписка, тариф не самый дешовый, звонков нет, но сослов специалистов Яндекса которые вообще не компетентны в этом вопросе , реклама работает и показы идут, но по факту на моем сайте стоит метрика, и видно переходы только с одной и тойже сылки но совсей России, хотя локация стоит город краснодар.

При оброшении вам назночают персонального менеджера, обещают, в три короба, но после оплаты вы

Переходите в другой одел, связи с менеджером нет, а телефоны менеднеров назначение вам отключены, другие менеджеры внятного не могут сказать это не в их компетенции😡 вобщем просто развели на деньги! Не верьте Яндекс бизнес фуфло!

Яндекс.Дно новый сервис! Добавляйте свою компанию и толку будет -100% т.к. CTR у вас понизится. Платная подписка не принесла никакого результата!

Не ожидал такого, думал Яндекс не торгаш с рынка 90х, не объвесит, день зря прожил.

Яндекс.Бизнес ужасное отношение к клиенту который был лояльны к вашему сервису и приносили вам деньги.....

Больше пользоваться не буду и всем не советую

Поддержка Яндекс Бизнеса одобряет размещение фейковых отзывов из двух слов, в которых ещё и фигурируют ошибки, и отказываются воспринимать любые разумные доводы. Не принимаются доводы о несоответствии отзывов их же установленным правилам, и статье кодекса 152 ГК РФ "О защите чести, достоинства деловой репутации", согласно которой размещение материаллов, порочащих репутацию фирмы без доказательств противозаконно. Таким образом, публикуется любая непроверенная информация.

3 месяца на этой компании потрачено в пустую, слава богу отбилось и мы получили одного клиента за время компании. Не факт, что именно яндекс его привел, возможно сеошка привела.

1. Нет никакой отчетности кто пришел, с какого объявления и из какой сети.
2. В моей компании на моем объявлении стояла пометка "перед употреблением проконсультируйтесь с врачем", а у меня как бы юридические услуги. Заметил это и случайно, когда выдачу по сео смотрел. Тех поддержка исправляла косяк 7 дней, как мне сказали это сдерживало выдачу в поиске. Вернули деньги за это время? вернули дни компании? нет. всем пофиг
3. Релевантность объявлений, фраз и общая компании: яндексу плевать какие вы там ставите галочки, я занимаюсь банкротством, сайт только про банкротство, но меня показывало по всем запросам связанным с юристами. И яндекс считает такие переходы успешными.
4. Если цена вашего клика больше 15 рублей даже не надейтесь получить клиентов с аукциона директа. По коммерческим целевым аукционным запросам Вас будет показывать только в свободное время, когда все разумные конкуренты отключают показ рекламы директа.
5. Самое смешное, что мне отказали в выдаче промокода на компанию яндекс директе, ведь я там уже показывался. бред и сюр.

Как смена офисного адреса может сносить все ссылки на соц сети, ВотсАп, Вайбер и Телеграм, которые висят на мобильном? И потом они только с нескольких попыток проходят "модерацию"!

А у Яндекса - легко! И счет за рекламную кампанию после ввода всех ИНН и ОГРН выставляют для оплаты для другой компании ( не у меня одной эта ситуация, а недавно в моем личном кабинете Яндекс. Бизнес повисли 2 неопраченных счета для рекламной кампании каких-то Автосекл!) Яндекс =дно!

Разместили рекламу на три месяца, все три месяца звонили люди по разным предложениям: покупка запчастей, за садом, ремонт, пошив, спил деревьев и еще тысяча других услуг. Какие угодно услуги, только не наши. Потом Яндекс дает статистику, что нам много звонили, а по факту никого. Не знаю, как там устроено у них, но это обман, клиентов ноль

Ушли в Гугл рекламу и Авито. Там всё прозрачно и без непонятных проблем. Саппорт там адекватно и работает и быстро решает вопросы. Яндекс становится низкопробным.

Плохое

Не работает, звонков нет, зато в статистике показывает что в день по 200 человек заходит. Если нужно слить бюджет, то Яндекс Бизнес отличное место для этого. Нажимаешь пуск и за 3 месяца можно спустить от 90 до 150 тысяч.

Негативное. Не рекомендую. Потеряете деньги.

Сервис для тех, кто не хочет копаться в детальных настройках рекламы. А тут всё просто. Получается, что если реклама эффективна, то и можно использовать без проблем. А если нет, то нужно лезть самому в Яндекс.Директ

Не рекомендую, за 12 дней работы с яндекс бизнес, ни одного звонка,3 целевых действия, меня уверяет менеждер что это не плохой результат. Ребята - это никакой результат. Жаль спущенных в унитаз денег.

Мне пока нравится - вроде работает.

Хочется, чтобы появились еще другие площадки, кроме яндекса, и по бюджету хотелось бы побольше опций иметь

Общее впечатление крайне негативное. Платим за рекламный аккаунт, который не работает из-за некомпетентности сотрудников яндекс бизнеса.