workabox

от workabox

Облачный сервис для быстрой автоматизации розничной торговли как малого, так и среднего бизнеса.

Описание workabox

Workabox — это сервис, который включает в себя два продукта: «Workabox.Магазин» и «Workabox.Касса». Первый представляет собой веб-приложение для лёкого учёта товаров и управления бизнесом. Отсюда можно управлять справочником, ценами, работать с поставщиками, выводить отчёты по каким-либо показателям. Плюс сервис рассчитан под бизнес-модель франшиз. Workabox подразумевает централизованное управление с указанием всех офисов, складов, магазинов, необходимо изначально установить иерархию и подчинить сотрудников каждому подразделению.

Распределение прав доступа формируется из типа подразделения. Для предотвращения злоупотребления, права разделены по группам работников. При закупке учитывает ряд данных для дальнейшего формирования документов и отчётов:

  • Дата поступления товара, место поступления и поставщик.
  • Сотрудники, принявшие товар.
  • Наименование товара, цена и количество.

Помимо этого, Workabox умеет вести несколько видов учёта:

  • Поступление товара в розницу (в магазин).
  • Движение товара в рознице (его перемещение/распределение между точками).
  • Продажа товаров в рознице (учёт реализации и контроль остатков на объектах).

У сервиса имеется офлайн-приложения кассы для Windows, данные автоматически загружаются на сервер при подключении к Сети. В него встроен продвинутый маркетинговый модуль с наиболее популярными в ритейле механизмами повышения продаж, включая установку скидок, работу с картами лояльности и работу с одноразовыми купонами.

Сервисы, с которыми у workabox есть интеграция

MailChimpMailChimp InSalesInSales 1С:Предприятие 81С:Предприятие 8 DatawizDatawiz

Цены на workabox

Минимум 1 440 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Пробный период — 14 дней. Далее сервис стоит от 1440 руб. в месяц.

Возможности workabox

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский, English, Украинский 0
Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21
Есть Отчёты 8
Есть Управление доступом 6
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 9

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 24
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 21

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 16

Работа с клиентами

Есть Отчёты 8
Есть Управление доступом 6
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Нет Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 9

Торговля и склад

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Программы лояльности

Отзывы

Внедрение в розничном продуктовом магазине

Плюсы

- Широкий функционал при удобном минималистичном интерфейсе

- Наличие всех необходимых функций для ведения розничной торговли: приход, расход, взаиморасчеты с поставщиками, ведение отчетности и пр.

- Мощный справочник номенклатуры, позволяющий детально вести справочники товаров

- Быстрое внедрение в рабочий процесс, отсутствие необходимости долгой настройки при развертывании, отсутствие необходимости ведения технической поддержки т.к. облако.

- Экспорт любых введенных данных, отчетов и документов в Excel

- Имеется достаточно гибкие возможности по изменению шаблонов отчетов и документов

- Удобное приложение для работы кассиров с приятным flat ui дизайном

- Доступ в личный кабинет разными пользователями с возможностью настройки прав доступа. Очень полезно при делегировании обязанностей сотрудников. Отдельно доступ имеют кассиры для просмотра показателей своих продаж.

- Возможность работы Кассы как онлайн так и в оффлайн режиме, что полезно при нестабильном интернет соединении

- Имеется великолепный API, который в правильных руках позволяет легко произвести интеграцию с другими сервисами. Вообще нечасто встречается такой богатый функционал при взаимодействии с API, что очень круто.

- Подключение огромного числа торгового оборудования "из коробки", практически без дополнительных настроек.

- Отзывчивая служба поддержки, которая оперативно реагирует на обращение и прислушивается к замечаниям и предложениям

- Приемлемая стоимость

Минусы

- Очень не хватает проработанной навигации в Кассе с клавиатуры. Видно что базовый функционал был заложен, можно назначить действия на указанные клавиши клавиатуры. Но полностью проводить операцию продажи с клавиатуры, без использования мыши, нельзя. Нет управления стрелками с клавиатуры, нельзя вызвать отмену действия по Esc, не хватает фокуса на кнопках для выбора, курсор не возвращается в поле ввода штрих-кода после указания кол-ва товара, нельзя клавишей вызвать ввод количества и пр. В условиях работы продуктового магазина, при продаже, использование кассиром мыши отнимает слишком много времени. По этой же причине затруднено использование workabox на POS-терминалах.

- При использовании сенсорного экрана, как альтернативы клавиатура+мышь, также имеются незначительные огрехи в юзабилити интерфейса. Наприер, списки товаров и категорий пролистываются только перемещая скролл бар, а не делая свайп. Но в нашем случае сенсорный экран не удобен, т.к. магазин продуктовый, и экран быстро затрется, загрязниться и др. Это решение больше подходит для ресторанов, кафе и пр.

Пол года назад было принято решение по модернизации рабочих процессов учета товара в наших продуктовых магазинах, с одновременным переходом в формат супермаркета. Длительное время сравнивали различные решения на этот счет, и в итоге остановились на workabox, поскольку он отвечал большинству заявленных требований. Стоит отметить простоту и удобство работы с workabox, что является одним из немаловажных критериев. Два месяца обкатывали на одном из магазинов, параллельно перестраивая рабочие процессы и недавно провели крупномасштабное внедрение. Полет нормальный, трудностей в работе не возникает. Использование API позволило немного модифицировать процесс прихода с учетом наших особенностей, что значительно ускорило оприходование товара. Также хочется отметить работу службы поддержки. Команда workabox оперативно исправляет найденные недочеты и ошибки, а также прислушивается к пожеланиям и замечаниям.

Довольны и хотим развития!

Плюсы

- Хороший дизайн интерфейса

- Очень удобное в пользовании приложение для продавцов в магазинах. Заметно реальное ускорение в обслуживании.

- Никаких проблем со стабильностью, учитывая, что сервис облачный

- Навороченный функционал по маркетингу, который постоянно расширяется

- Гибкие инструменты фильтрации в списках

- Высокая скорость работы

- Крутейший справочник номенклатуры... хотя и несколько сложный в использовании

- Система представительств/франчайзи позволяет реализовать очень интересные варианты для франчайзинговых и дилерских сетей с единым маркетингом

- Адекватный отдел поддержки, никто не футболит

- Возможна синхронизация с 1С

- Экспорт в excel всего, что только можно... Теоретически, есть возможность создавать кастомные шаблоны отчетов

- Интеграция с любопытными сторонними сервисами типа смс-рассылки, аналитика, программы лояльности

- Доступная, вполне оправданная цена

Минусы

- Отсутствие удобных экранных форм отчетов с итоговыми значениями

- Веб версия заточена под маленькие экраны и поэтому на больших экранах табличная часть всегда выглядит узкой и много места пропадает впустую... Это при том, что ширины табличной части явно не хватает для удобного просмотра данных и расширить ее на весь экран нельзя

- Отсутствие "умных" фильтров

- Некоторые ограничения в настройках маркетинга не позволяют решать элементарные задачи, хотя при этом реализованы куда более сложные вещи

- Отсутствие софта на iOS или Android... Так что в магазинах только Windows... Но зато никаких ограничений по оборудованию.

- Нет возможности продавать в валюте, отличной от валюты учета... то есть в системе поддерживается только одна валюта и никаких курсов

- Нет ФИФО оценки себестоимости товара... если это важно

- Нет удаления документов и товаров

Пользуемся с 2013 года. За это время система значительно усовершенствовалась. Результатом довольны и ждем дальнейшего развития. По сравнению с устаревшими программами для автоматизации продуктовой розницы, которые только и представлены на украинском рынке, этот сервис - современный продукт для относительно небольшого бизнеса, руководители которого хотят применять маркетинг, улучшить сервис и качество управления товарным запасом... хотя, конечно, продукт со своими минусами...

Альтернатив на украинском и российском рынках не знаем. Американские программы в разы дороже и их сложно внедрять из-за английского интерфейса и непривычных "традиций".

Рекоммендуем!)

workabox в небольшой кофейне

Плюсы

- Простота установки и использования кассового места

- Поддержка бонусных программ и акций

- Возможность печати на чеке

Минусы

все минусы связаны с тем, что сервис предназначен для розницы, а кофейня требует ресторанного софта. но за счет использования технологических карт эта проблема решена

Использую сервис около полугода, до этого весь учет был на бумаге. Использование сервиса позволило:

- снизить воровство и частоту инвентаризаций

- узнать постоянных клиентов

- измерить эффективность рекламы в офисах и спортзалах по соседству

- отчеты открыли глаза на излишний расход кофе и молока в напитках