Отзывы о сервисе WikiBot

Классный чат-бот для тех.поддержки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Понятный фреймворк работы с сервисом
  • Прогнозируемый результат
  • Крутая поддержка!

Минусы

  • Тут скорее наш минус. Начинаешь работать и понимаешь, как много недостатков в твоей доке по продукту.
  • Пока что мало интеграций.

Наша цель - сокращение метрик "среднее время первого ответа" и "среднее время решения вопроса", а также повышение лояльности пользователей.

WikiBot - в отличие от других чат-ботов реально отвечает на вопросы по базе и даёт адекватные ответы юзерам. Сейчас прошли этап пилота, начинаем продакшн внедрение.

Технология очень молодая и вопросов ещё много, но WikiBot очень клиенториентированны, помогают прорабатывать различные кейсы и реализуют их.

Рекомендую сервис.

WikiBot Профессиональный аккаунт Актуальная информация