WelcomeApp

WelcomeApp помогает ресторанам, кафе и сетям общепита принимать заказы на доставку и самовывоз в фирменном мобильном приложении и на собственном сайте, без посредничества агрегаторов.

Приложение для Android и iOS выходит в Google Play и App Store с названием и иконкой заведения, в фирменных цветах и шрифтах. Выпуск в магазины приложений и новые версии берёт на себя команда сервиса, программист на стороне ресторана не требуется. Сайт доставки открывается на домене заведения и показывает тот же каталог блюд, что и приложение.

Интеграция с кассой:

Обмен данными с кассовой системой идёт через API. Из кассы автоматически загружаются номенклатура, цены, стоп-листы и зоны доставки, а оформленные гостями заказы попадают в кассу без ручного переноса. Статус заказа из кассы отображается у гостя в приложении. Поддерживаемые кассы: r_keeper, iiko, Frontpad, Syrve, 1С, Tillypad, Mobidel и Fast Operator, прочие кассовые системы подключаются по API. Для курьеров доступны Fudov Man, Delever и iiko Driver, для приёма звонков iiko CallCenter и Delever, для аналитики AppMetrica и Яндекс Метрика.

Оформление заказа:

• доставка или самовывоз с выбором точки на карте;
• заказ как можно скорее либо к выбранному времени;
• размеры, добавки, состав и КБЖУ в карточке блюда;
• поиск по меню, в том числе голосовой;
• онлайн-оплата картой и через СБП на платёжной странице банка: Kaspi, ЮKassa, PayKeeper, Альфа-Банк, Т-Банк, Сбер.

Удержание гостей:

• бонусный клуб на базе системы лояльности ресторана (Mindbox, Prime Hill, Premium Bonus, Remarked, iikoCard): баланс, уровень, оплата баллами при оформлении и QR-код для начисления баллов в зале;
• подарки за сумму заказа с полосой прогресса в корзине;
• промокоды на скидку или блюдо в подарок;
• пуш-рассылки без лимита и автоматическое напоминание гостю, который собрал корзину, но не оформил заказ;
• архив заказов с повтором прошлого заказа в два касания;
• лента уведомлений в формате чата, сторис, баннеры и новости заведения;
• мини-игры «Тапалка» и «Собери пары», где призом служат бонусы и промокоды.

Сайт доставки и поисковые системы: у каждого блюда на сайте отдельная страница, меню формируется на сервере, а карта сайта и товарный фид для Яндекса создаются автоматически. Это помогает заведению получать заказы из поисковой выдачи.

Сети и несколько точек: одно приложение поддерживает несколько заведений: гость выбирает город или ресторан, а баллы и список гостей общие для всех точек.

Запуск: регистрация в личном кабинете занимает несколько минут, тестовые версии приложения и сайта предоставляются бесплатно. Средний срок запуска около недели. Подключение кассы и первоначальная настройка входят в стоимость.

Условия: оплата только по подписке, без платы за подключение и без процента с заказов. Клиентская база принадлежит ресторану. Платформа размещена на серверах WelcomeApp, доработки и новые версии включены в подписку.