Интуитивно понятный интерфейс - всё знакомство с системой заняло не более получаса
За время работы в Upservice не обнаружила
Функционал системы полностью покрывает все мои задачи как HR-менеджера. Я могу ставить задачи себе и коллегам, назначать встречи, работать с резюме прямо в системе, а также вести базу своих контактов.
1
2
8279
Много инструментов в одном месте, наличие мобильной версии
пока не нашел
Пол года работаю Scrum-мастером. Активно используем функционал таск-менеджера (управление проектами, канбан, декомпозиция задач). Недавно появился раздел Справочники, и наконец-то стало удобно хранить файлы по процессам.
1
2
6481
Мы искали несложный хелпдеск. Нужно принимать и обрабатывать заявки от клиентов. Вся переписка была через почту и это неудобно. Обратили внимание на систему из-за интеграции с почтой и телеграм. В одном окне можно переписываться с клиентом и создавать заявку. Нравится мобильное приложение и возможность ставить метки клиентам и в задачах.
1
2
29006
Мы искали систему для ведения проектов маркетплейсов Озон и Валберис. Обычный таск менеджер нам не подходил, потому что важен контроль выполнения задач (дедлайны, учет затраченного времени, история хода задачи). Передаю привет Юлии, которая проводила демонстрацию))) У нас все получается. Прельстила бесплатная версия и простое мобильное приложение.
1
2
17677
Мы типография из РБ, поэтому было вдвойне приятно рассматривать crm от беларусов:) Что нам было нужно - принимать письма в систему, разбирать, отвечать и чтобы информацию по адресу можно было найти спустя месяцы. Удивило на демонстрации, что можем и заявку вести в программе и задач несколько из обращений ставить на коллег. Прошел месяц с демонстрации, пока все идет хорошо. Спасибо поддержке, которые отвечают даже на простые вопросы.
1
2
53764
Принципиально искали црм с бесплатным тарифом, потому что не все сотрудники за две недели могут перейти работать в систему. Нам необходимо ведение заявок и постановка задач для коллег. Удобно, что в одной программе есть функции црм и менеджер задач. На демонстрации нам показывали, что еще можно делать внутри для нашей компании, но пока достаточно заказов и задач. Еще плюс - мобильное приложение, оно тоже бесплатное.
1
2
16575
Интуитивный интерфейс, простота в использовании
Не нашла
Сдаем офисы в аренду почти 3 года. Не пользовались раньше никакими программами, кроме бух. Сейчас возникла необходимость в какой-то срм, потому что объем работы явно увеличился и тяжело одной все контролировать и держать в голове. Тестировали несколько систем, но или дорого или непонятно. На апсервисе сошлись. Разобрались в течение недели. Поддержка отвечала и помогала. Активно пользуемся задачами. Понимаю, нужно было сразу работать в программе и не ждать три года. Реально упрощает рабочие моменты. Документы найти легко, по задачам видно, какой сотрудник и что делает. Приложение выручает часто. С уважением, Екатерина. Успехов.
1
2
4986
Работаем почти 2 месяца в системе. Постоянно пользуемся мобильным приложением. Сотрудники часто выезжают на обслуживание котельного оборудования. Удобно работать с задачами и контролировать выполнение заявок. Не хватает онлайн отслеживания местоположения. Но наши сотрудники добросовестные и всегда оставляют комментарии в задачах+фото.
Не хватает онлайн отслеживания местоположения.
Хорошее решение для бизнеса
1
2
62350
У нас небольшая логистическая компания. В Upservice активно работают 8 сотрудников. В основном менеджеры ставят задачи логистам. Можно ставить метки в задачах, поэтому найти нужную информацию можно за пару секунд. По каждому клиенту видны все задачи, можно добавлять файлы. Месяц назад привязали почту в систему, теперь менеджеры сразу из писем распределяют задачи сотрудникам.
1
2
4756
Удобно то, что клиент написал письмо, сразу из письма можно создать задачу на сотрудника.
хотелось бы, чтобы можно было сменить тему
Очень важны были сбор заявок с сайта и почты в одно окно. Мы подключили Телеграм-бот и корпоративную почту в апсервис. Доступ к ним только у менеджеров. Заказы клиентов тоже ведем в системе. Сейчас разбираемся с разделом Активы в программе, планируем вести учет там.
1
2
46106
Работаю 4 года в сервисном центре. Используем Upservice в компании, как Service Desk почти год. Стало легче контролировать клиентские заявки. Нравится, что вся история общения с клиентом хранится в одном месте+документы. Точно стало меньше рутины. Меньше перезвонов и уточнений. Хорошо еще то, что в одной программе работаем и с клиентами, и ставим задачи внутри компании.
1
2
44294
Канбан доска
Работа с проектами
Работаю в IT. Пользуемся Upservice почти год. Активно как Task Manager. Работаем в задачах по проектам. (Есть спринты, бэклог- это удобно для команды). Интерфейс понятный. Партнеры, которые далеки от программ разобрались с ним за неделю. (Теперь с ними даже доки формируются автоматически). До этого все задачи были в Jira. Советую)
1
2
41305
Благодарим за отзыв. Ваше мнение и опыт работы в Upservice очень важны для нас.
Я работаю в небольшой клининговой компании. Узнала про программу от знакомой. Скачала приложение и пока все устраивает. Заявки от клиентов приходят без перебоев. Классно, что девушки клинеры могут сразу после уборки фотки присылать, и в карточке заказа клиент видит результат сразу.
1
2
34040
Удобно работать всем сотрудникам.
Есть бесплатный тариф. Пока его достаточно.
Красивая программа)
Техподдержка не работает ночью.
Ничего не нужно скачивать и настраивать. Зашли на сайт зарегистрировались и там же работаем. Сама программа красивая в плане внешнего вида.+ реально не сложно было разобраться. Мы только начали пользоваться, но в принципе пока все ок.
1
2
73098
Александр, благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.