UNIVERSE-CRM

от ООО «Юниверс-Софт»
1 отзыв Задать вопрос

Облачная CRM система для автоматизации рутинных процессов бизнеса.

Программа разработана специально для индустрии красоты, но подходит для любых видов бизнеса, где есть товары, услуги и клиенты. Вся информация о клиенте хранится в программе — от сработавшего источника рекламы до среднего чека и других необходимых метрик. Программа фиксирует расписание и ведёт календарь записей клиентов на услуги, уведомляет участников процесса о предстоящих записях.

В UNIVERSE-CRM ведётся складской учёт — от момента покупки товара и его оприходования до списания материалов в работу и снятия складских остатков. В программе фиксируются все взаиморасчеты с сотрудниками, все приходы и расходы по статьям. Сквозная аналитика представлена в виде графических отчетах по направлениям: записи/клиенты/склады/сотрудники/финансы/продажи.

Клиенты могут записываться на услуги компании самостоятельно с помощью брендированного виджета, настроенного в CRM. Ссылка на виджет размещается в разных источниках, по которым проводится анализ эффективности.

Программа имеет интерфейс, персональный менеджер помогает настраивать личный кабинет пользователя, техническая поддержка и обучение пользователей бесплатны после приобретения лицензии. Программа имеет двухнедельный тестовый период.

Цены на UNIVERSE-CRM

Минимум 134
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Возможности UNIVERSE-CRM

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский 17
Есть Экспорт/импорт данных 25
Нет Хранилище файлов 15
Есть Техническая поддержка 16
Есть Email-рассылки 13
Есть Маркетинговые инструменты 18
Есть Задачи и расписание 15
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 36
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Работа с клиентами

Есть Отчёты 42
Есть Управление доступом 31
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

UNIVERSE-CRM самая новая программа для салонов красоты из всех, насколько я поняла, когда мониторила рынок. Привлекла цена, сайт - все указано понятно, весь функционал расписан. Техподдержка бесплатная, помогли все сделать в программе как надо. Работаю, все хорошо. Самое главное - онлайн-запись уже входит в стоимость, тут же мне ее настроили, выложили нам в соц сети.

Минусы

Нет ватсапа, но обещают скоро его тоже внедрить

Рекомендую обратить на программу внимание тем, кто находится в поиске. Очень достойная

Видеообзоры UNIVERSE-CRM

Другие сервисы ООО «Юниверс-Софт»

Программа для комплексного управления и автоматизации стоматологических клиник.
Локальная программа для beauty-сферы, которая обладает обширным функционалом и возможными интеграциями для осуществления деятельности как небольших салонов, так и крупных сетей. Высвобождает время для решения более важных задач, забирая на себя большую часть рутинных процессов.
Программа для комплексного управления и автоматизации клиник, медицинских центров.
Программа для комплексного управления и автоматизации фитнес-клуба