Плюсы
Быстрая настройка мотивации под конкретные группы товаров
удобный магазин наград с понятным интерфейсом
стабильная интеграция с внутренними системами учета
сотрудники используют и им нравится
Минусы
настройка части вещей требует помощи технической поддержки
нам надо смотреть в аналитике определенные денные, нам их выгружают, но хочется на платформе смотреть
Мы искали инструмент для смещения фокуса продавцов на нужные категории товаров с динамическим изменением ситуации по всей федеральной сети. Система отлично решает эту задачу через геймификацию.
Методологи сервиса помогли связать продажи нужных категорий с начислением внутренних баллов. Продавцы видят прямую выгоду от выполнения целевых действий. Это напрямую увеличивает средний чек и общую выручку магазина.
Прозрачная конкуренция мотивирует команду работать активнее. Плюс вскрываются договорняки на местах, даже не аналитика, а другие сотрудники видят несправедливость и задают правильные вопросы.