Лучшее решение для моей торговли!
Плюсы
Все есть и хватает на сайте
Минусы
Не много больше функционала в приложении (например: сделать продажу)
Много что попробовал из CRM, но нашел свое в Subtotal! Мой id68205
Отзывы о сервисе SUBTOTAL
62 отзыва
Хорошее решение
Плюсы
Все просто и понятно даже для чайников.
Минусы
Бывают сбои, но их быстро устраняют
Пользуемся программой уже больше 5 лет, все устраивает. Служба поддержки реагирует быстро. Рекомендуем! Id 16503
Активно работаем
Плюсы
Понравилось максимально простота и понятность приложения
Минусы
Бывает что глючит
В целом отличная удобная фича для ведения бизнеса
цена качество соотвутствует
Плюсы
понравилась не большая цена, доступно, в работе прост, без лишнего.
Минусы
иногда глючит, но поддержка помогает разобраться
будем пользоваться. спасибо)
Довольны
Плюсы
Пользуемся данной программой с 21 года, и остались очень довольны выбором! Все понятно и доступно, при каких-то проблемах техподдержка всегда оперативно и доступно решают проблему.
Поддержка отвечает даже в выходные дни) id56102
вот думаю на что поменять
Плюсы
в целом удобная, если бы всё нормально работало
Минусы
легко обмануться
Бывает не часто, но как по мне так такого вообще не должно быть, при внесение на склад товара меняет количество, вносишь 1 штуку, а она вносит 2. Сморишь остатки на складе там одно количество (допустим 1шт), выходишь-заходишь тут же обратно количество совсем другое ( 9шт). раза 2-3 в день теряется свясь с сервером, при этом не посмотреть цену, да и продажу не оформить. Создаешь продажу, принимаешь оплату, отгружаешь, вроде всё нормально, потом смотришь а у тебя оплата одним числом, а отгрузка почему-то другим. буду искать замену.
50\50
Плюсы
Удобность, хороший интерфейс
Минусы
часто возникали проблемы с серверами из-за чего клиенты уходили недовольные
id59622
Анна
Плюсы
Отличное приложение, очень удобное, ничего лишнего. Имеются все нужные функции.
До этого пользовалась аналогами, но остановилась именно на subtotal
Минусы
Более чем за год пользования ничего критичного не выявлено, в целом довольна и советую к приобретению
id59622
Видимо пора прощаться
Минусы
В начале 2023 года активировали встроенную в сервис бонусную систему. Система по сути является обычным кешбеком , каждому клиенту заводиться собственная анкета и начисляются бонусы за совершенные покупки.
В мае месяце начались проблемы - в неустановленном и непонятно от чего зависящем порядке некоторым клиентам стали не зачисляться бонусные баллы.
На дворе сентябрь месяц - проблема до сих пор не решена.
Ответы поддержки - ждите , разбираемся.
Проблемы зарегистрированы под номерами 6212 и 6166.
Отдельно хотелось отметить неприкрытую откровенную незаинтересованность поддержки, которая прямо прослеживается по ходу переписки по электронной почте. Обратную связь сами почти не дают , постоянно надо писать и все выпытывать.
Пользовались сервисом SUBTOTAL с 2018 года
СУБТОТАЛ - Кассовое приложение
Плюсы
Простота, удобство, тех. поддержка.
Отличная программа, удобный интерфейс, разумная цена. Быстрая и качественная тех. поддержка. За 4 года работы (id43649) не было серьезных замечаний.
Отличная программа!
Плюсы
Отличный сервис! Просто и надёжно, весь необходимый функционал, гуманная стоимость и оперативная техподдержка.
За 6 лет работы (id 14534) не было серьёзных замечаний, СПАСИБО!!!
БЛАГОДАРНОСТЬ РАБОТНИКАМ САБТОТАЛ
Плюсы
Очень удобный интерфейс и отзывчивые работники
Минусы
Не выявленно
Благодарю работников за отзывчивость и помощь в оформлении и установки приложения. Спасибо работнику Анне и работнику тех поддержки Алексею
Удобное приложение
Плюсы
Помогли с подключением и настройкой кассы. Удобно видеть остатки по двум складам и делать закупки теперь.
Минусы
Не обнаружила
Работаю уже почти год в приложении, все устраивает. Рекомендую!
Программа для кассы
Плюсы
Программа удобная и ничего лишнего, можно вести разные точки в одном кабинете и видеть все продажи и товары.
Минусы
У кассира зависало приложение, но техподдержка все обновили.
Работаем не так давно, но пока все нравится, как управляющий я через мобильное приложение все проверяю
Отличная программа
Плюсы
Очень удобно вести свой бизнес, почти каждую неделю поступают звонки от службы поддержки, всегда помогают и дают нужную информацию в помощи.
Минусы
пока не нашел
мне эту программу посоветовал мой хороший друг, который сам ее использует. При первой возможности сделаю также. Спасибо Вам!!!
Дорого очень дорого за скудный функционал.
Плюсы
Для одного магазина пойдет
Минусы
Дорого очень дорого
За каждую дополнительную точку нужно отваливать, как за полный тариф. Зачем? Даже самый максимальный тариф включает всего 1 точку продаж. Можно было бы хотя бы сделать 2 точки либо вывести их в отдельную опцию. В год 16 430р за 2 точки 32 860р что достаточно считаю дорого для обычного склада. И самое главное когда вы оденете себе хамут на шею, знайте что тарифы любят повышать каждый год 1 января прям как ЖКХ )))
Добавлено 28 августа 2022 г.
(изменил оценку с 1 звезды на 3 звезды)
Дополнение к своему отзыву. Решили все же попробовать, сравнение должно происходить в момент пользования, так думаю будет честно. Оценку ставим пока 3 т.к остаюсь такого мнение, что за дополнительную точку брать как за фулл тариф считаю дороговато, нужно выводить в отдельную опцию. По мере использования отзыв дополню.
Простая программа с хорошим функционалом
Плюсы
Простой функционал, как раз искали такой, чтобы не было ненужных разделов. Всего достаточно для небольшого склада в работе с разными юр.лица: разные прайсы, создание упд, удобные отгрузки без ошибок. Быстрое подключение и помощь в настройке. Ранее пользовались @МойСклад, но программа слишком перегружена для небольших компаний.
Нет проблем в работе - для меня это самое главное . id58992
SUBTOTAl для работы с Эвоторой и анализа продаж
Плюсы
Требовался сервис для анализа продаж, автоматической выгрузки номенклатуры в Эвотор и обновления информации по действующей номенклатура.
SUBTOTAL отлично справился со всеми задачами. Долго выбирали приложение, остановились на этом и непожалели.
mebelsklad-dv
SUBTOTAL
Плюсы
Удобный интерфейс, синхронизация с онлайн-кассой мгновенная, есть мобильное приложение
Минусы
не нашел
Приложением пользуюсь уже 1,5 года. Нареканий нет, при возникновении вопросов, служба поддержки решала все проблемы и обучила работе в приложении. Всем советую. id53643
Не стоит связываться.
Плюсы
Проста и понятна
Минусы
Возвраты нормально не работают, чеки исчезают из базы данных, технической поддержке плевать на Вас (договариватся с ними о чём то совершенно безполезно, пунктуальность равна 0)
Вечно зависающий сервер.
Если хотите нервной работы с перебоями это Отличный вариант. А так котегорично не советую.
Subtotal
Плюсы
Хорошая система автоматизации бизнеса. В принципе все устраивает. Имеются все для меня нужные функции. Есть приложение для телефона как и возможность коннекта с интернет магазином.
Минусы
Пока ничего критичного не замечено...
Достойное сочетание цена/качество.
nadin71.6
Все нравится
Плюсы
без нареканий справляется с маркированными товарами
отлично обученные менеджеры поддержки
Минусы
Существенных минусов не заметил
Приятная, интуитивно понятная программа. Легко работать. Немного доработать бонусную систему и тогда вообще будет топ среди конкурентов. ( по бонусной системе отправили предложение, на что получили положительный ответ, что не может не радовать) id51643
SUBTOTAL
Плюсы
SUBTOTAL работает с маркировкой, можно загрузить накладную из ЭДО , дружит со сканером, есть бонусы, есть тестовый режим
Минусы
долго настраивала принтер под формат ценников в приложении
Для розничного магазина идеальное приложение. Радует возможность всегда посмотреть актуальные остатки по любому товару. Необходимость каких-то глобальных инвентаризаций отпала совсем. Очень рекомендую всем попробовать приложение в бесплатном тестовом режиме!
Отличный сервис
Плюсы
Мобильность, независимость от техники, можно установить на любой компьютер, смотреть остатки через телефон, проводить ревизию через телефон. Удобно делать переоценку. Заносить в базу товар тоже намного легче, чем у аналогов. Просто печатать ценники, можно выбрать любой дизайн/размер/шрифт. Пользуюсь уже почти год, все устраивает.
Минусы
Ничего критичного
Общее впечатление крайне положительное. До этого тестировали другие известные и рекламируемые аналоги. Но остановились именно на Сабтотал. Цена/качество изумительные. Простота и удобство - вот их главные отличия от других программ учета. id53582
Отзыв
Плюсы
Простота в использовании
Хороший интерфейс
Необходимые аналитические отчеты
Минусы
id37961
Тех поддержка не круглосуточная! Неудобно то, что все через обратную связь! При этом разница во времени с Питером региона, в котором работаешь, совершенно не учитывается! Иногда приходится ждать, пока "проснется" Санкт-Петербург
В целом очень непплохо
Очень удобная программа!!!
Использую эту программу для учета цветов уже 4 года.Очень удобно вести учет,делать ревизию и т.п.Если возникают вопросы, менеджеры всегда помогут по телефону.
Subtotal для ИП - то что нужно!
Плюсы
- Не привязан к технике. Всегда доступен, нужен только интернет. (телефон, старый ноут, планшет, без разницы. Техника ломается, а программа работает.)
- Не нужны гуру, спецы и это бесконечное настраивание какждой мелочи, как в 1С.
- За 4 года работы в программе, subtotal только развивается, что то улучьшает. Отзывчив к неполадкам, быстро решают.
Минусы
пока не нашел.
Можно придираться, что иногда в час пик в 8,00 - 8,30 может грузиться страница с товаром чуть дольше чем обычно, но тут много факторов и загрузка сети интеренет, и утренний вход сразу всех.
ИП, на Патенте, УСН ( + бух мое дело)
Мое мнение это программа для массового не крупного бизнеса, это не программа для сетей, производств.
Тут есть то что нет в 1С - это гибкость и логика.
У нас почти все клиенты сидят на 1С и ни один не делает заказ товара поставщику через программу по остаткам, т.к это не удобно.
А те кто делают, не могут нормально даже в пдф сохранить. Все это схемотоз и костыли. 1С для крупняков со своим личным, ручным програмистом и большим бюджетом. id19036
Мой субтотал
Плюсы
Простота, удобство, все понятно даже начинающим предпринимателям, поддержка.
Минусы
Выросла цена, за каждую опцию нужно доплачивать.
izgagina.alla@yndex.ru Работаю с Субтотал с 2018 года, запуск был отличный, поддержка была круглосуточная, самое тяжелое было забить весь товар в программу. Продавцы легко работают на кассе, нравиться, что справочники автоматически обновляются,пробовала 1С, хватило на 4 месяца, вернулась в Субтотал. Очень легко и удобно делать ревизии. не думаю, что есть проще и легче программы.
Сервис от компании Sabtotal
Плюсы
Учет удобный сервис, пользуюсь программой много лет и не разочарована. Весь функционал удобный, лаконичный, рациональный, пользоваться удобно. Техподдержка с каждым годом радует, сервис обслуживания на хорошем уровне.
Минусы
с учетом моих потребностей - нет
Прокомментировать нечего, все устраивает
Удобное приложение
Плюсы
Удобный интерфейс, быстрая установка, работа с остатками из любой удобной точки. Приложение постоянно обновляется и совершенствуется.
Минусы
Есть баги, но не критичные
Опыт работы с данным сервисом считаем положительным! (id35890)
Отличный сервис
Плюсы
Быстро установили, занесли остатки и начали работать в этот же день.
Техподдержка помогла настроить кассу и саму программу. До этого пробовали тестить другие онлайн кассы, но остановились на Сабтотал именно из за простоты использования. Продавцам было легче всего освоить именно эту программу. Без проблем работает эквайринг.
Минусы
Немного неудобно, что нельзя напрямую позвонить в техподдержку. Но сейчас стали быстро перезванивать и решает проблему специалист.
Будем пользоваться дальше.
Не работает не дозвонится
В конце апреля 2021 года приобрела пакет обслуживания и кучу настроек в данной организации! Красиво говорят и много обещают но на деле оказалось все иначе!
ККТ не могли настроить три дня! после безнал пропал, при чем они сами же рекомендуют терминал Сбербанк, а по итогу сами же не могут его интегрировать со своей программой, далее на открытие магазина пропадает не только безналичный расчет но и сама касса выдает ошибку и перестает печатать чеки! в течении дня ПЯТНИЦЫ с 11 до 19 часов их настройщики ни чего не могут сделать! после моих недовольств бросают трубки и в течение следующего дня субботы ни кто не звонит и не пишет!!! С нашей стороны были запросы на перезвон! писали на сайте обратный звонок заказывали и звонили, реакции 0!!! В итоге мы не можем торговать в самый пик в выходные скоропортящимся товаром!!! У данной конторки да же нет телефона куда можно на прямую дозвонится одни автоответчики, хотя при покупке мне обещали дать личного менеджера!!! ЛОХОТРОН
Для меня - хорошее решение
Для точки продажи разливного пива Subtotal - самое то. Работаю через планшет. Пока что одна точка. Когда буду расширяться, понадобится удаленный контроль и сбор отчетности по нескольким точкам, эти возможности в программе есть.
Нормальный сервис
Плюсы
работает с ЕГАИС;
простой и понятный интерфейс;
толковая техподдержка;
подробная аналитика.
Минусы
Немного неудобно вносить плату каждый месяц (при этом цена не выше конкурентов).
В сухом остатке - нормальный сервис для небольшой торговой фирмы. Для крупной сети не хватит гибкости в настройке.
Все нужные функции и простой интерфейс
До недавнего времени использовал Subtotal исключительно как онлайн-кассу, но недавно стал открывать для себя все возможности, которые предлагает сервис. Оказалось, что их безграничный список. Это аналитические и маркетинговые инструменты, инвентаризация, контроль остатков продукции. Все нужные функции и простой интерфейс Subtotal – это главные преимущества для меня.
Мой выбор
Когда мой небольшой бизнес по продаже игрушек начал расти и я открыла несоколько магазинов, пришлось задуматься о том, как автоматизировать торговлю. После изучения разных программ, я остановилась на сервисе "Subtotal". В короткий срок мне настроили все необходимые возможности. За три месяца работы пока не было никаких сложностей. Особенно нравится аналитика, контроль сотрудников и простой интерфейс.
Использую Subtotal более года.
Использую Subtotal более года. За это время реально поняла пользу тотального контроля. По итогам года я получила результаты: экономия по текущим расходникам – 20%, рациональное использование рабочего времени – 100 %. Вложенные в ПО средства окупились полностью, принесли доход и уверенность в четкой работе моего бизнеса.
Ужасная техподдержка
Плюсы
Поначалу понравился сервис простотой настройки
Минусы
После регистрации со мной связалась менеджер, предложила по Тим виверу показать функционал и помочь настроить, как раз у меня оставался один вопрос. В процессе настройки выяснилось что составной товар при продаже не списывает со склада включенные материалы, оставила заявку в тех поддержку. Через 4 дня мне позвонили из тех поддержки и спросили что за проблема возникла, объяснил ещё раз, пообещали исправить, через 3 дня снова позвонила менеджер и спросила все ли мне к них нравится, я снова сказал о той же проблеме, ещё через 4 дня позвонили из техподдержки и спросили что за проблема у меня, оказалось первое и второе обращение почему то не зарегистрировано. Когда звонили ещё дважды с тем же вопросом я уже говорил с матами и вешал трубку, до сих пор раз в неделю звонят, но я не беру...
Увольте весь отдел технической поддержки и возьмите нормальных людей, может тогда позвоните ещё раз..
Хорошая автоматизация для бизнеса
Subtotal стал находкой после нескольких месяцев поиска. Мне нужен был простой сервис, который справился бы с учетом большого числа наименований товара. Не менее важно, что теперь не надо следить за новыми законами, вручную создавать отчеты, за меня это делает Subtotal. Аналитику продаж и учет доходов помогли настроить сотрудники техподдержки, все работает отлично.
За пол года оправдал себя полностью
Плюсы
Удобный и понятный интерфейс это для меня главный плюс, техподдержка отлично работают!
Пользуюсь Subtotal почти полгода. Немного непривычно, что платить нужно каждый месяц. С другой стороны, это все равно дешевле, чем 1С и в стоимость включена техподдержка. Большое спасибо Андрею из техподдержки. Даже если не ответит в режиме онлайн, то решит проблему в течение дня. Сервисом доволен, пожелаю дальнейшего развития.
Все, что нужно - есть.
Плюсы
небольшая цена, можно просматривать в приложении на телефоне
Нормальный сервис для небольшого магазина. Все, что нужно - есть, а большего не надо. За небольшую цену имеем полноценный учет, печать чеков и статистику. Удобно, что информацию можно просматривать в приложении на телефоне.
для мазохистов
Минусы
Для мазохистов и любителей потрепаться по телефону со службой поддержки.
Простой редактор за 150 рублей куда удобнее.
Потратил 4-е дня просто для того чтобы сгруппировано внести свою продукцию.
Модификации товаров не работают без склада, для того чтобы добавить модификации, необходимо обязательно их оприходовать.
Если вы случайно создали группу или внесли товар в группу по ошибке, то вы товар из этой группы и эту группу не удалите никак(хоть обсинхронизируйтесь)
Для мазохистов!!!
Используем Subtotal уже 2-й месяц.
Используем Subtotal уже 2-й месяц. Понравилось, что все интуитивно понятно, и не надо долго разбираться. Закрывает вопросы по контролю: можно четко отследить остатки по кассе, сделать аналитический свод и, как следствие, можно работать через этот же сервис и с лояльностью клиентов. В функционале заложены маркетинговые инструменты, и сейчас будем тестировать запуск накопительной скидки по истории клиента. Плюс за это время пользования сервисом, вышли новые обновления, а это значит, что сервис отслеживает изменения в законодательстве и улучшает работу.
Сервис себя оправдал
Сервис себя оправдал по деньгам, временным затратам и оперативности, с которой реагирует на новые законы. Я отказался от услуг удаленного бухгалтера, который мне помогал с начала ведения бизнеса, и еще ни разу об этом не пожалел. Отчеты, сверки, инвентаризации – все вдвоем с женой делаем. Все просто и доступно, времени на все хватает. Хотелось бы поправить некоторые моменты, конечно. Но ребята из техподдержки, вижу, работают – каждый месяц почти какие-то усовершенствования.
Хорошее впечатление от программы
Приятно удивило то, что программа предоставляется бесплатно на первый месяц. Помогает в торговле. Выбирали под ЕГАИС, но кроме работы с ЕГАИС, теперь удобно контролировать продажи/остатки пива и снеков, а если что – решать возникающие вопросы помогает техподдержка. На настройку программы ушло 2 дня, пользоваться удобно и тарифы при этом незапредельные!
Отлично, что все можно делать удаленно
Плюсы
цена, можно самому разобраться, быстрая техподдержка, удаленная работа
Минусы
пара сбоев за время работы была
Покупал доступ к облачному сервису сразу, как только запускал суши-бар. Из плюсов – адекватная цена, фактически ничего сложного, чтобы разобраться даже для человека без опыта работы с софтом для общепита. Когда изучал предложения, то на рынке можно было встретить на порядок дороже, возникает вполне логичный вопрос – зачем платить больше?
По функционалу: быстрая наладка, работа практически без сбоев. Случалось дважды, техподдержка решила все за 20 минут. Считаю результат хорошим. Очень удобно, что завел товар в базу склада и тут же тебе ценник программа сделала с наценкой и грамотным названием. Потом копируешь и в меню вставляешь.
Отлично, что все можно делать удаленно. Не представляю, это ж еще лет 10 назад все это делали вручную, сколько ж человек в штате надо было содержать? Какая выгода чистая у собственника была без облачного севриса?
Когда надо было переоценить товар, то не оставались с администратором до полуночи, все сделали в автоматическом режиме. Вбил данные, указал новую стоимость – вауля – работает, новые цены. И еще плюс, что когда открыли доставку, то Subtotal существенно упростил все задачи, подтянул данные в базу, девочки принимали заказ, сушисты делали продукцию и отправляли ее, водитель отвозил.
Удобно, быстро и не глючит
Плюсы
скорость, не глючит с болшим объемом данных, понравилось функция напоминаний, наглядный учет
Минусы
плюсы перекрывают :)
Практически год назад запустила интернет-магазин детских товаров: все, начиная от подгузников и заканчивая электромобилями. Изначально решила закупить много товаров, но надо было вбивать их данные. В любой сервис надо вводить наименование товара, поставщика. Сделала раз в этот облачный ресурс.
Теперь могу высказаться по поводу автоматизированного сервиса Subtotal. Работает, быстро подтягивает данные. У меня сейчас более 1000 наименований, не глючит, выводит корректные данные. Из того, что удобно: напоминалка, что осталось 2–3 пачки (это сами выставляете), вбиваешь дату и показатели, и сервис переоценивает весь или определенный товар с галочками, ведет учет: товар пришел на склад, товар ушел со склада.
Когда у тебя столько позиций, то можно потеряться, особенно с мелкими игрушками или другими товарами. Ценники не печатала, мне не надо, работаю онлайн.
Осваивала интерфейс немножко больше 2-х дней. Были вопросы по наполнению, техслужба оперативно среагировала без всяких вопросов. Что привлекло: у компании есть офис, а значит, это не однодневный сервис. Стоимость услуг – средняя на рынке. Для онлайн-магазина без такой точной автоматизации точно не обойтись.
Простая и понятная система.
Плюсы
Понятное и удобное управление. Цена довольно адекватная.
Минусы
Настройку сам не осилил помогли консультанты.
Самые главные функции касса, склад и контроль - присутствуют. Если сравнивать с другими программами, то 1С посложнее будет и без программистов не настроить. А тут все понятно, хотя в начале приходилось обращаться в поддержку.
2 года мучений
Плюсы
К складскому учету в программе в данный претензий нет
Минусы
Блок Егаис не работает. Хотя платим за него.
Подключена программа автоматизации торговли Subtotal. На протяжении почти двух лет оплачиваем пользование этой программы. В итоге: за наш счёт и с помощью косяков в нашем учёте данные разработчики допиливают программу! Причём указано, что программа полностью автоматизирует вашу работу, подключился - и работай. Нет! Постоянные косяки не дадут Вам спокойно работать! Программа не даёт возможность корректно сформировать отчётность в системе Егаис! Хотя за это платим деньги! Поддержка работает отвратительно! Особенно когда они этого не хотят! Оперативности ни какой! Все это могу подтвердить реальными фактами!
Прошу руководителя связаться со мной и решить все возникшие вопросы. Пишу данный отзыв для того, чтобы ни кто из новых пользователей не подключался к данной программе и на тратил ни деньги, ни время, ни нервы!
На все наши официальные претензии ни получили ни одного ответа...
Просто и недорого
Плюсы
-Удобный и понятный интерфейс
-Отличная цена по сравнению с другими сервисами
-Отзывчивая поддержка, реально прислушиваются к пожеланиям клиента (не ко всем, но мне очень помогли)
Минусы
-Порой долго не отвечает поддержка (30-40 минут), но сразу решают ошибку или возникший вопрос
-Эквайринг не со всеми банками (обещали расширить функционал, обязательно интересуйтесь если у вас уже есть pos-терминалы)
По началу было не просто самостоятельно разобраться, но ребята помогли настроить (примерно 2-3 дня на все ушло) работу магазина и привязать мой интернет магазин.
С интернет магазином тоже не сразу все гладко запустилось, но теперь совсем легко и удобно работать, все выгружается из личного кабинета subtotal, даже картинки товара. Настраивали в целом, примерно неделю, работаю 9-й месяц и всем доволен.
1
2
Официальный сайт