SiteHeart (сервис закрыт)

SiteHeart — это сервис для подключения к сайту функционального онлайн-чата с опциями генератора лидов, ответами на типичные вопросы, быстрым обслуживанием, приёмом платежей и настраиваемым дизайном. Система способна сама обрабатывает многочисленные вопросы клиентов.

Возможности SiteHeart:

• Автоответы по тайм-ауту.
• Автоподключение оператора, если не было найдено ответа по тегам.
• Автовыставление форм клиентам для отправки вопроса по e-mail.
• Режим диспетчера для распределения диалогов между операторами.
• Автозакрытие диалога при отстутствии активности клиента
• API.
• Добавление тематик каждому автоответу.
• Статистика обращений в чат.
• Оценка ответа клиентом во время диалога.
• Отчёты.
• Платёжный чат с поддержкой платежей Visa / MasterCard.
• Встроенный чат или виджет.
• Автоподсказки.
• Отправка файлов объёмом до 8 МБ.
• Поддержка нескольких языков, включая русский, английский и украинский.
• Разделение сотрудников на отделы.
• Историй обращений конкретного клиента.
• Отправка диалога или счёта на E-mail.
• Кроссбраузерность.
• Уведомления об обращениях.
• Автоприглашения в чат.
• Назначение ролей в чатах.
• Чёрный список.