Отзывы о сервисе Service Inspector

Service Inspector один из самых полезных инструментов для бизнеса. Так, с помощью сервиса, я смог получить удаленный доступ ко всем задачам , постоянно смотрю отчетность и аналитику по заведениям и сотрудникам. Мы смогли привести наши стандарты на должный уровень.

У меня, как у владельца 3х ресторанов, была трудность в том, что я часто оставалась в неведении, что происходит на местах, и мне приходилось отвлекаться от важных дел и ехать в рестораны. Данный сервис решил мою проблему, теперь все наши стандарты выполняются, а я получаю фотоотчет от сотрудников по заданным чек-листам.

Работаем с электронными Чек-листами Service Inspector второй год. У нас 6 лицензий. Для каждого ресторана создали несколько чек листов по проверке зала, бара, кухни, документов, есть чек-листы по Букингу и Тайному гостю, по проверке требований пожарной безопасности, др. Чек-листы проходят многие сотрудники, так же есть аудитор. Безусловно, что с Чек-листами стало больше порядка относительно стандартов, чистоты, документов, проверки санитарных требований, пищевой безопасности. Чек-листы постоянно совершенствуем, вводим что-то новое, упрощаем, дорабатываем. Работать удобно и просто, ничего не забудешь и не пропустишь важного. Можно к каждому пункту вставить несколько фотографий, что очень наглядно и задача для исправления сразу видна. 

Мы получили экономию времени в 20%. Больше не печатаем чек-листы, больше нет сотни фотографий в чатах - все электронно в одном месте. Видим все процессы дистанционно. 

По прошествии периода использования могу констатировать, что система помогла нам закрыть следующие задачи: 

• повысить информативность и «прозрачность>> store visit report региональных и ведущих региональных мерчендайзеров 
• ускорить процесс получения отчётов по ошибкам в презентации ответственными лицами
• уменьшить бумажную административную работу в целом, кейс по эффективности работы региональных сотрудников. За счёт сокращения времени на составления отчёта, перераспределили его на обучение персонала и другие полезные задачи

Очень клиентоориентированная компания: техподдержка, обучение, консультирование происходят оперативно, не существует нерешенных и зависших вопросов, особенно это ценно, когда есть с кем сравнить. Проблемы с проверками реализованы на 100%: удобная программа, всегда работает, есть бесплатный, достаточный чтобы понять и оценить все удобства, период.

Я являюсь обладательницей сети оптики, и вот благодаря этому сервису удалось открыть за год ещё две точки. Получилось наладить сервис и стандарты. Теперь мои сотрудники четко следуют чек-листам. А я получаю фотоотчеты и аналитику.

Работаем с Service Inspector около года. Раньше использовали печатные списки для обучения персонала и проводили всю аналитику вручную. Все это занимало много времени. Сейчас же у нас все автоматизированно, работаем через электронные чек-листы, благодаря чему сократили кол-во косяков, улучшили наши показатели, а аналитику видим сразу в формате пдф. 

У нас 3 кофейни, у которых был средний рейтинг 4. После 6 месяцев использования платформы наш средний рейтинг поднялся до 4,5! В следствии того, что сотрудники стали четко выполнять стандарты. Мы смогли получить больше новых клиентов, а наша выручка повысилась.

Плюсы: 

Год назад внедрили Service inspector на наше производство. Благодаря сервису с чек листами смогли сократить количество ошибок и нарушений. Ключевая эффективность среди сотрудников значительно выросла, а возможность прикреплять фотоотчет в режиме реального времени (без загрузки из галереи) упростила процессы контроля.

Плюсы: 

Год назад внедрили Service inspector на наше производство. Благодаря сервису с чек листами смогли сократить количество ошибок и нарушений. Ключевая эффективность среди сотрудников значительно выросла, а возможность прикреплять фотоотчет в режиме реального времени (без загрузки из галереи) упростила процессы контроля.

Используя платформу уже второй год, смогли масштабироваться в 2 раза! Теперь у нас 4 салона красоты. В следствии того, что все сотрудники используют электронные чек-листы, мы видим отчеты в режиме реального времени и можем уделять больше времени на развитие.