Начала пользоваться доской в конце августа, искала замену доске Миро. Пока минусов очевидно больше, чем плюсов. Я работаю онлайн - преподавателем. Для меня важно, чтобы доска была простой в использовании и функциональной, потому что работать на ней буду не только я, но и ученики.
Я часто получаю жалобы от родителей учеников, потому что возникают проблемы с загрузкой материалов на доске. Очень часто детей "отбрасывает" от зоны работы. Появилась функция "притянуть к себе", она помогает, но все же, очень мешает, когда участника нужно притягивать 20 раз за 1 час.
Доска долго погружает материалы. На это может уйти порядка минуты. Я не могу сказать, что на моих досках много материалов, та же Миро справлялась с этим намного быстрее. Такие же проблемы есть и у моих учеников. За последний месяц ученики не могли воспользоваться доской около 5 раз, то есть мне приходилось включать демонстрацию экрана для ребенка. На мой взгляд, это очень непрофессионально с моей стороны. Я бы хотела этого избежать.
Я несколько раз обращалась за помощью в тех поддержку. К сожалению, я получала стандартные отписки. Вопросы были о технической части сайта. Однажды, когда доски и у меня, и у моих учеников не грузились вообще, я написала в поддержку с вопросом о том, проводятся ли у них тех работы на сайте. Получила ответ - нет, не проводятся. Спустя 30 минут в их же новостном канале вышел пост о запланированном запуске. В чем была проблема сказать, что работы ведутся, я не понимаю. Также поддержка работает до 18.00. Для меня это странно. Эсборд - онлайн сервис. Их продуктом пользуются люди из разных часовых поясов. Как же им получить своевременную помощь.
Если сравнивать Эсборд и Миро, у Эсборд значительно меньше функций. Оно и понятно, сервис младше и имеет меньше пользователей. В поддержке мне сказали, что обновления выходят раз в две недели. То есть стабильно доска плохо работает. Обновления, которые выходят, не всегда первостепенные, а большинство из них - неудобные и непродуманные.
Как пример, на панели с перемещением по доске есть функция "сделать доску по размеру экрана". Я не знаю, в чем проблема этой кнопки, но всегда при нажатии, тебя отбрасывает непонятно куда. Самое плохое, эта кнопка находится рядом с очень важными для навигации. Дети очень часто случайно на нее нажимают, а потом не могут найти рабочую зону.
Эсборд - электронный продукт, который даже не всегда открывается. В поддержке мне несколько раз говорили, что нужно проверить интернет и почистить браузер. Я делала это несколько раз. Не помогло, потому что с моей стороны никаких проблем не было. Из 7 дней доска хорошо работает от силы дня 3. За 800 рублей в месяц - это неприемлемо.
Я уже около месяца ищу альтернативную доску. Продолжать работать на Эсборд нет никакого желания