На платформе «1С-Раруса» мы строим дисконтную программу. Из плюсов: достаточный функционал, с помощью которого можно построить программу лояльности любой сложности. Неплохая техподдержка, помогает оперативно. Из минусов: иногда сбоят скидки, не всегда срабатывают карты лояльности. Некоторые отчеты непонятны с первого взгляда, нужно время, чтобы к ним привыкнуть.
1
2
12380
В сервисе 1С-Раруса мы ведем бонусную программу. Сервис удобный, все можно настроить самостоятельно, а если что — техподдержка помогает. Из результатов: 1. Вырос средний чек у клиентов, которые пользуются программой лояльности. 2. Растет вовлеченность в программу — частота покупок среди участников программы выше, чем у других покупателей. В планах перейти на электронные карты и подключить телеграм-бот.
1
2
13638
Стабильная работа, достаточный функционал и быстрая реакция техподдержки
Иногда приходится вручную корректировать бонусы
С помощью программы начисляем бонусы клиентам. Все работает прекрасно, за пять лет был только один серьезный сбой, но нам быстро все починили. Из недостатков — если касса подвисает и чек не проходит, бонусы все равно автоматически списываются, и нам приходится вручную начислять их клиенту. В целом программой довольны.
1
2
13382
Сервис на 10 из 10. Полностью довольны возможностями платформы и работой техподдержки. С помощью сервиса управляем базой клиентов, начисляем скидки и делаем СМС-рассылки. Решение бесшовно интегрируется с нашей «1С», что сильно упростило запуск программы лояльности. Саппорт всегда на связи, при необходимости помогает настраивать скидки в программе.
1
2
16943
Достаточный функционал для сегментации клиентов и начисления бонусов.
Быстрый ответ техподдержки.
Не нашли
Мы хотели удержать старых клиентов и увеличить продажи и для этого искали систему лояльности. На момент запуска мы уже работали в учетной программе «1С-Раруса», были довольны и решили, что и сервис лояльности у них будет достойным. Так и оказалось. Были небольшие проблемы в начале, но техподдержка быстро отреагировала и помогла их решить. Сегодня активно используем возможности программы, сегментируем базу, настраиваем скидки и мотивируем к повторным покупкам. Результаты заметные: продажи не спеша, но растут.
1
2
10858
Управляем с помощью сервиса картами и клиентской базой. Четыре года используем, жалоб нет. Нравится, что программа изначально интегрирована с «1С», не нужны никакие дополнительные модули и наш сисадмин сам поддерживает решение.
1
2
7871
Много функций, понятный интерфейс, быстрая техподдержка.
Начисляем клиентам бонусы в программе 1С-Раруса уже пять лет. За это время убедились в надежности сервиса. Отличный функционал, с ним можно построить классную программу. Интерфейс удобный, несложно разобраться самому со всеми возможностями, а если не получается – техподдержка быстро выручает. И все это за, пожалуй, самую низкую абонентскую плату среди подобных решений.
1
2
18172
