Техподдержка очень молодцы.
Команда супер, аккаунт меня не бросал и аккуратно вел к сотрудничеству.
Пока до конца не разобрасался
Моя третья сквозная аналитика - ожидания огромные!
1
2
535
С компанией работаем уже несколько месяцев. Данные получаем максимально точные, проверяли на старте работ все.
Не скажу, что было просто во все вникнуть и настроить, нет. Но на мой взгляд это тоже маленький показатель - ты настраиваешь сложную систему для получения большого объема информации и ее систематизации. В exel же когда базу ведете простую клиентскую, тоже не сразу получается все отфильтровать как надо. А тут все гораздо сложнее. Надо быть готовым к тому, что и сайт подправить придется, и в чате с техподдержкой знатно зависнуть. Но результат будет того стоить.
4
15
5896
Все делает тех поддержка, просто достаточно дать гостевой доступ. Интегрируется код на сайт, после этого подключаются телефонные номера. Буквально через час коллтрекинг уже работает. Помимо этого есть простая в CRM, удобно работать с несколькими проектами. За очень умеренную цену получаешь инфраструктуру которая позволит проводить полноценную аналитику всех рекламных каналов, строить любые отчеты для клиентов, дешевую связь, и еще ничего не потерять в CRM.
Мастера подключений, интерфейс- много пишем в тех поддержку.
Система позволяет вести сразу несколько сайтов и проектов и включает в себя все инструменты для сквозной аналитики: Коллтрекинг, IP-телефонию, Callback модуль, CRM систему, Отчеты. Все что нужно и без всяких переплат. Отлично!!!
1
2
5711
Относительно недорогой сервис...больше их нет.
Неудобная работа внутри сервиса, сплошной ручной труд.
Скромный функционал.
В случае разногласий с техподдержкой просто перестают отвечать и проблем со своей стороны никогда не признают http://joxi.ru/p270awycKkXxBA , несмотря на то, что некоторые вещи можно было предупредить в заранее, ещё в момент настройки и интеграции сервиса.
Тестирование работы модуля вообще отдельная тема http://joxi.ru/Q2KbzXocLQ1Jxm . Исходя из скриншота, мы не можем проводить тестирование в своей же системе, т.е. прогнали один заказ, прошло все и ладно, с нашей стороны всё ок, а то, что решение через JS модуль может создать проблемы при обработке заказов на сайте, но при этом все прекрасно передавать в CRM,вы должны сами догадаться и так же сами решить свои проблемы. Даже банального намёка на то, что в начале так же нужно провести тесты на разных браузерах со своей стороны не поступало, несмотря на то, что они часто сталкиваются с различными ситуациями http://joxi.ru/vAWdzGoHgZenZr
Будьте внимательны при желании сотрудничать с данным сервисом или просто обходите его стороной.
2
2
2168
Не может быть плюсов у неработающего сервиса
Минус в том что нет плюсов... За 2 недели так и не получил
За 2 недели так и не получил ни одной корректной цифры... только блох в сервисе искал, о которых подло умалчивается... Постоянно что то отваливается... сегодня работает завтра не работает... пустая трата времени...
1
2
5510
Нет плюсов. Primegate - худший коллтрекинг.
Пользовались коллтрекингом PrimeGate наесколько месяцев. По причинам некачественного сервиса, решили сменить коллтрекинг и не проплачивать тариф. Попросили сделать у саппорта выгрузку статистики - на что были посланы.
Скрин: http://skrinshoter.ru/s/250219/jnD24w1J?a
Primegate - это гопники. Которые не следят ни за качеством, на за сервисом. Продукт - 1 бал из 5. Саппорт еще хуже!
Очень интересный скриншот из диалога:
http://skrinshoter.ru/s/250219/TyIOyjGJ
Никому не рекомендую!
1
1
3611
Это почти в 2 раза дешевле, чем роистат. Но по функционалу сильно проигрывает, так что, по факту сервис дороже роистата: к примеру, внешний номер 300р против 50р в роистате.
Кое-какая аналитика по источникам у вас будет.
Есть интеграция с ВАТС Мегафон. Функционал для аналитики скуден, но лучше, чем ничего.
CRM рассчитана на одного человека, который будет отслеживать и лиды и сделки. Если у вас всего 1 сейлс в отделе продаж, можете попробовать.
Сайт лежит стабильно раз в день по несколько часов. Вопрос, собираются ли данные во время недоступности сервиса риторический
Не понятна целевая аудитория. Сквозная мультиканалиная аналитика от клика до сделки мелкому бизнесу, состоящему из одного менеджера, не нужна.
Более-менее среднему бизнесу, где в отделе продаж несколько сейлзов не подойдет, т.к. встроенная CRM рассчитана на одного пользователя.
Интеграции со сторонними CRM так же сделаны под одного менеджера.
Цельной картины не получится. Жаль.
1
1
5396
+ интеграция с Яндекс.Метрика и Google Analytics, это само собой плюс
+ интгреция с amoCRM и Битрикс24
+ можно подключать свои номера
- техническая подержка долго отвечает
Долго на примете был сервис но не подключался потому как не было отчетов по ROI. Подключился только иза них и весьма доволен, функционал как у всех, ценовая политика нет, цены ниже рынка по этому выбор и пал на данный сервис.
1
2
4798
+ алгоритм просчета выделения номеров
+ доступная цена
+ отчеты по ROI
- не интуитивно понятный интерфейс
Долго заходил на сайт изучал, читал. Узнал что предлагаеи Alloka и Roistat. В первом случае аналитика хромает , во втором дорогой просчет по номерам. Поскольку посещаемость сайта , обычная для провинциального города по услугам ремонта бытовой техники, стало жизненой необходимостью понимать насколько окупаемость рекламных компаний действительно соответствует цифрам.
Виду того что заявок мало на сайте и метрика не сопоставляет заказы со звонками. Теперь стало понятно что порядка 80% в нашем контексте люди не заказывают а звонят и спрашивают. И это и понятно, ведь если что то случилось с телефоном то человеку тяжело ориентироваться по прайсу не зная точную причину поломки, ушел чет от темы в расуждения. Вообщем удобно когда коллтрекинг и аналитика работают в связке и вдвойне удобно что по такой цене
3
4
5006
широкий спектр возможностей аналитики
не во всех моментах понятно как и что работает
У меня самого не возникает сложности с составлением отчетов через Яндекс.Метрика и Google Analytics - благо они достаточно функциональны, посему долго расуждал над целесообразностью подобных сервисов , были сомнении - сейчас их нет.
Это нереальная экономия времени + у сапортов PrimeGate можно получить аудит РК , и просто услышать экспертную оценку показателей в сквозной аналитике. С праймом в добрых их сервис выполняет свою работу , а Я занят своей.
p.S. Тариф сейчас у них не 1300 а 1620
1
3
54013
+ в отчетах указано от куда пришли, какой по счету визит и откуда был первый
+ в одном аккаунте сразу несколько проектов
+ 40% с оплаты если вы привели клиента
- оплата на сайте идет иногда долше чем в банке
Ранее пользовались астериксом в качестве телефонии и Яндекс.Метрика и Google Analytics в качестве аналитики. 4 месяца назад посмотрели презентацию и взяли тестовый период, и понял что раньше у нас были костыли на костылях. Щас куда проще с коллтркингом и сквозной аналитикой строить отчеты и видеть реальную картину по конверсиям. Внутри ака
3
4
4336
+ очень качественное понимание что такое сквозная аналитика и обычная , и чем первая лучше второй.
+ бесплатная skype презентация и ведение по сквозной аналитике
Тема непростая, я много трачу на контекст и хочу быть уверенным, что делаю это правильно. Потому оптимизацию своих кампаний доверяю только профессионалам. PrimeGate в этом вопросе лучшие
2
3
56307
+ не нужно изворачиваться с отчетами для маркетинга и продаж , все видно как на ладони
помоему какие бы минусы не были, это ничто с их функционалом.
Отзывов о компнаии Прайм Гейт не так много, но те, что нашел, в большей степени хорошие! Я вот утром общался с отделом продаж, понравилось, что рассчитали исходя из трафика количество номеров, у них там какая-то хитрая механика, чтобы и не слить деньги на ненужные номера и освоить все лиды. Я очень ценю то, что не хотят выжать последние соки, а только по делу! Тарифы более чем адекватные.
2
7
52451
+ интеграция с Яндекс.Метрика
+ если несколько проектов или крупный есть возможность пообщаться с гендиректором
- Что бы прочуствовать "свкозную аналитику" на полную прийдеться потратить на настройку 1-2 дня
- есть ряд cms с которым интеграция сложней чем с их crm или самыми популярными
Что тут спорить, хорошо когда у тебя заложен бюджет отдельно на телефонию, на аналитику, на коллтрекинг, на CRM-систему, на программистов (с руками из правильного места) и на валерьянку, чтобы это все соеденить, настроить и работать не обращая внимание на костыли и прочие прелести этих абсолютно разных по своей сути внедрений! А если жалко и денег и нервных клеток и клиентов (которые теряются где-то на стыке одного сервиса с другим), то нужно искать решение куда более продуманное и универсальное. Таких на рынке днем с огнем не найдешь, но все же есть. На сегодняшний день Прайм Гейт очень неплох .Все сервисы в одном софте, все траблы решает один и тот же саппорт, все клиенты и их истории в одном месте. Как минимум, это удобнее!
2
17
57275
+ FMC карты
- так и не сказать по мелочи одним словом
По честноку сказать, нет идеальных ни людей, ни решений! Всегда найдется к чему прикопаться! Мы с партнером для себя определились, что если коллрекинг, то праймовский! Сейчас хотим потестить еще симки FMC от прайма. Нам бонусом дали по акции, кто-то уже пользовался?
1
5
4431
Ребята очень отзывчивые в общении и гибкие в своих технологиях. Сделали для нас интеграцию с нашей самописной CRM-кой, пока все сотрудничеством крайне довольны!Плюсы: Качество продукта и сервисаМинусы: Долго делали интеграцию, хотелось бы быстрее
1
2
6358
понятный интерфейс, развернутая статистика по звонкам
не круглосуточная поддержка
Третий месяц работаем с праймгейтом, очень довольны. Сервис качественный и доступный, по сравнению с другими похожими системами коллтрекинга.
1
2
59816
