Отзывы о сервисе PrimeGate

Кто про что, а я про Суперчарджер. Реально удобная штука – вся работа менеджера, по сути сосредоточена в одном окне. А теперь еще и с Фэйсбуком официальная интеграция появилась. Настроили буквально за минуту. Разработчики Прайма знают, что нужно их клиентам. Буквально мысли читают. И интерфейс недавно улучшили. Объективно – это лучший сервис сквозной аналитики из доступных в нашей стране.

Моя фирма занимается удаленными продажами дорогих бытовых товаров. Много общаемся с клиентами по телефону. Поэтому в ПраймГейт для нас особенно полезным оказался динамический коллтрекинг. Понравились гибкие настройки и возможность сделать геоподмену для разных офисов. Система сквозной аналитики также очень годная. Пользуемся сервисом меньше года, но еще полностью не познали его функционал. Активно общаемся с техподдержкой и пока всё нравится.

Цитирую недовольного Андрея Семенова: «какие формы? для чего? что это даст? как настраивать?». Уважаемый, Андрей, если вы не первый год ведёте бизнес и работали ранее с CRM, то уж о такой элементарной вещи, как настройка форм на сайте должны знать. Чтобы время и деньги не оказались «потерянными», надо изначально слушать техподдержку и следовать советам. Исходя из моего опыта – техподдержка в Прайме очень даже компетентная и общение с ней проблем лично у меня не вызывало. PS. ПраймГейт продуманный и функциональный сервис – пользуюсь год и он реально работает на повышение продаж!

Меня, мягко говоря удивил, отзыв от Андрея Семенова. Человек не знает, что такое формы на сайте! О чём вообще можно с ним разговаривать? Зачем ему нужна аналитика?! Представляю, в каком ступоре были ребята из Праймгейта после таких диалогов… Совет от души: чувак, найми себе интегратора, если сам не въезжаешь в эту тему. P.S. Сам пользуюсь ПраймГейт полтора года. Проблемы, конечно были, но и решались они быстро. У меня онлайн-магазин игрушек ручной работы. Сервис хороший, если у пользователя есть голова на плечах!

Пользуюсь Праймгейт уже два года. Поначалу, конечно, были косяки с ошибками и с падениями сайта. Но с каждым месяцем сервис становится всё лучше и лучше! Появляются новые фишки, улучшается стабильность. НЕ пожалел, что однажды подключил! Стоит копейки (по сравнению со многими конкурентами) а функционал вполне достойный. Релиз SuperCharger порадовал!

Взял тестовый период, который оказался полностью бесполезным. По одной простой причине - данные о продажах из Метрики не подтягиваются автоматически (в куче других сервисов - подтягиваются). Настраивать техподдержка довольно грубо настраивает, объясняя, что на тестовом периоде они этим не занимаются, как настроить самому, не объясняют. Типичные асоциальные технари, выпущенные общаться с людьми без обучения. Не смог разобраться, понес свои 50 тысяч рублей в другой сервис. Очень жаль. По-прежнему искренне симпатизирую сервису и желаю им настроить человеческий интерфейс.

Моя третья сквозная аналитика - ожидания огромные!

Не скажу, что было просто во все вникнуть и настроить, нет. Но на мой взгляд это тоже маленький показатель - ты настраиваешь сложную систему для получения большого объема информации и ее систематизации. В exel же когда базу ведете простую клиентскую, тоже не сразу получается все отфильтровать как надо. А тут все гораздо сложнее. Надо быть готовым к тому, что и сайт подправить придется, и в чате с техподдержкой знатно зависнуть. Но результат будет того стоить.

Система позволяет вести сразу несколько сайтов и проектов и включает в себя все инструменты для сквозной аналитики: Коллтрекинг, IP-телефонию, Callback модуль, CRM систему, Отчеты. Все что нужно и без всяких переплат. Отлично!!!

В случае разногласий с техподдержкой просто перестают отвечать и проблем со своей стороны никогда не признают http://joxi.ru/p270awycKkXxBA , несмотря на то, что некоторые вещи можно было предупредить в заранее, ещё в момент настройки и интеграции сервиса.

Тестирование работы модуля вообще отдельная тема http://joxi.ru/Q2KbzXocLQ1Jxm . Исходя из скриншота, мы не можем проводить тестирование в своей же системе, т.е. прогнали один заказ, прошло все и ладно, с нашей стороны всё ок, а то, что решение через JS модуль может создать проблемы при обработке заказов на сайте, но при этом все прекрасно передавать в CRM,вы должны сами догадаться и так же сами решить свои проблемы. Даже банального намёка на то, что в начале так же нужно провести тесты на разных браузерах со своей стороны не поступало, несмотря на то, что они часто сталкиваются с различными ситуациями http://joxi.ru/vAWdzGoHgZenZr

Будьте внимательны при желании сотрудничать с данным сервисом или просто обходите его стороной.

За 2 недели так и не получил ни одной корректной цифры... только блох в сервисе искал, о которых подло умалчивается... Постоянно что то отваливается... сегодня работает завтра не работает... пустая трата времени...

Долго заходил на сайт изучал, читал. Узнал что предлагаеи Alloka и Roistat. В первом случае аналитика хромает , во втором дорогой просчет по номерам. Поскольку посещаемость сайта , обычная для провинциального города по услугам ремонта бытовой техники, стало жизненой необходимостью понимать насколько окупаемость рекламных компаний действительно соответствует цифрам.

Виду того что заявок мало на сайте и метрика не сопоставляет заказы со звонками. Теперь стало понятно что порядка 80% в нашем контексте люди не заказывают а звонят и спрашивают. И это и понятно, ведь если что то случилось с телефоном то человеку тяжело ориентироваться по прайсу не зная точную причину поломки, ушел чет от темы в расуждения. Вообщем удобно когда коллтрекинг и аналитика работают в связке и вдвойне удобно что по такой цене

У меня самого не возникает сложности с составлением отчетов через Яндекс.Метрика и Google Analytics - благо они достаточно функциональны, посему долго расуждал над целесообразностью подобных сервисов , были сомнении - сейчас их нет.

Это нереальная экономия времени + у сапортов PrimeGate можно получить аудит РК , и просто услышать экспертную оценку показателей в сквозной аналитике. С праймом в добрых их сервис выполняет свою работу , а Я занят своей.

p.S. Тариф сейчас у них не 1300 а 1620

Ранее пользовались астериксом в качестве телефонии и Яндекс.Метрика и Google Analytics в качестве аналитики. 4 месяца назад посмотрели презентацию и взяли тестовый период, и понял что раньше у нас были костыли на костылях. Щас куда проще с коллтркингом и сквозной аналитикой строить отчеты и видеть реальную картину по конверсиям. Внутри ака

Тема непростая, я много трачу на контекст и хочу быть уверенным, что делаю это правильно. Потому оптимизацию своих кампаний доверяю только профессионалам. PrimeGate в этом вопросе лучшие

Отзывов о компнаии Прайм Гейт не так много, но те, что нашел, в большей степени хорошие! Я вот утром общался с отделом продаж, понравилось, что рассчитали исходя из трафика количество номеров, у них там какая-то хитрая механика, чтобы и не слить деньги на ненужные номера и освоить все лиды. Я очень ценю то, что не хотят выжать последние соки, а только по делу! Тарифы более чем адекватные.

Что тут спорить, хорошо когда у тебя заложен бюджет отдельно на телефонию, на аналитику, на коллтрекинг, на CRM-систему, на программистов (с руками из правильного места) и на валерьянку, чтобы это все соеденить, настроить и работать не обращая внимание на костыли и прочие прелести этих абсолютно разных по своей сути внедрений! А если жалко и денег и нервных клеток и клиентов (которые теряются где-то на стыке одного сервиса с другим), то нужно искать решение куда более продуманное и универсальное. Таких на рынке днем с огнем не найдешь, но все же есть. На сегодняшний день Прайм Гейт очень неплох .Все сервисы в одном софте, все траблы решает один и тот же саппорт, все клиенты и их истории в одном месте. Как минимум, это удобнее!

По честноку сказать, нет идеальных ни людей, ни решений! Всегда найдется к чему прикопаться! Мы с партнером для себя определились, что если коллрекинг, то праймовский! Сейчас хотим потестить еще симки FMC от прайма. Нам бонусом дали по акции, кто-то уже пользовался?

Третий месяц работаем с праймгейтом, очень довольны. Сервис качественный и доступный, по сравнению с другими похожими системами коллтрекинга.