ONLChat (сервис закрыт)

от ONLChat

Сервис коммуникации для бизнеса с поддержкой популярного мобильного мессенджера WhatsApp.

Описание ONLChat

ONLChat — это облачный сервис на базе WhatsApp мессенджера с множеством функций как для малых, так и для больших контакт-центров

Простой и дружелюбный интерфейс ONLChat позволит освоить работу в нем за несколько минут. Простые и интуитивно понятные настройки не требуют специальных познаний.

ONLChat соберёт все обращения клиентов в одно окно, проанализирует статистику обращений, создаст и сохранит анкету о клиенте — это может быть полезно для любой организации, независимо от размера штата и сферы деятельности.

Основные функции ONLChat:

  1. Обмен изображениями, текстовыми, аудио и видео сообщениями с клиентами посредством WhatsApp мессенджера;
  2. Активация до трёх номеров WhatsApp на одну компанию;
  3. Подключение более 10 операторов на один WhatsApp номер;
  4. Создание автоответчиков;
  5. Сохранение и использование неограниченного количества готовых ответов, т. е. ответов на часто задаваемые вопросы клиентов;
  6. Логическое распределение диалогов между сотрудниками (по наименее занятому сотруднику);
  7. Выгрузка статистических данных по полученным и отправленным сообщениям;
  8. Создание анкеты клиента в режиме реального времени;
  9. Импорт контактов уже существующей базы клиентов;
  10. Архивация всех диалогов;
  11. Настройка звукового уведомления при отправке, доставке и получении нового сообщения;
  12. Настройка максимального количества активных диалогов на одного сотрудника;
  13. Поиск по дате обращения, номеру телефона, имени клиента или сотрудника, поиск по ключевым словам в диалоге.

Цены на ONLChat

Минимум 15 $
Есть Пробный период
Нет Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный пробный период;
  • Лицензия — 19$ в месяц за 1 оператора;
  • При годовой подписке — 15$ в месяц за 1 оператора;
  • При приобретении более 5 лицензий предсмотрены скидки;
  • Подключение к системе — 0$ (разовый платеж)

Возможности ONLChat

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание: Облако Облако
Доступные языки: Русский, English
Выберите важные для вас характеристики Отмечайте нужные функции «лайками», чтобы поднять их выше и подбирать по ним аналоги.

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 3
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 0
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 1

Работа с клиентами

Есть Отчёты 2
Нет Управление доступом 1
Есть Уведомления 2
Есть Уведомления клиентов 2

Онлайн-чат

Есть Распределение клиентов между консультантами 1
Есть Обмен файлами 1
Есть Наблюдение за менеджерами 0
Максимальное число пользователей: Неограниченно 0
Есть Проверка орфографии 0
Нет Чат менеджеров 1
Есть Быстрые ответы 1
Нет Выставление оценки менеджерам 1
Есть Статусы 1
Нет Заказ обратного звонка 1
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 1
Есть Брендирование 1
Нет Таргетинг посетителей 1
Нет Оффлайн-форма 1
Вы рассматриваете ONLChat как альтернативу какому-то сервису?
Да, сейчас использую
Нет, ищу новый
Чем вас не устроил ?
Спасибо!
Отзывы

Пользовались сервисом ONLChat? 283 пользователя хотели бы прочесть ваш отзыв.

Видеообзоры ONLChat