МультиАТС (сервис закрыт)

МультиАТС — это облачная CRM система на платформе IP-телефонии от оператора связи и виртуальная АТС в едином продукте. Она предлагает обновлённый взгляд на управление бизнесом, предлагая свой вариант взаимодействия с клиентами. Она умеет интегрироваться с другими системами, предоставлять номера, шаблоны, управление сотрудниками и правами доступа с мониторингом активности и учётом клиентов. Также доступны контроль продаж и задач, отчёты, аналитика и др.

Возможности «МультиАТС»:

• Облачная АТС.
• Сохранение имеющихся SIP-номеров.
• Нет ограничений на число линий.
• Запись разговоров.
• Онлайн-прослушивание.
• Звонок кликом click-to-dial с callback.
• Всплывающие карточки компаний.
• Автораспознавание компаний по номерам.
• Шаблоны под типы продаж.
• Учет продаж с разными направлениями.
• Статусы сделок и сроки.
• Пользовательские поля.
• Создание продаж на основе звонков.
• История контактов с клиентом.
• Комментарии и обсуждения.
• Настраиваемые уведомления.
• Разграничение прав доступа.
• Фильтры и поиск по параметрам.
• Связка продаж и задач в карточке клиента.
• Воронка продаж.
• Динамика продаж.
• Активность сотрудников.
• Произвольные диаграммы.
• Бесплатная настройка и поддержка АТС.
• Голосовое приветствие, IVR, очередь.
• Сценарии звонков, очереди, группы.
• Запись телефонных разговоров.
• Интеграция CRM и виртуальной IP-АТС.