Отзывы о сервисе Моё дело

никогда, послушайте никогда не работайте с этой компанией, может раньше они работали, и мне их советовали, но сейчас это просто кошмар, отчет годовой сдать вовремя не смогли, на это было 4 месяца, дозвонится не возможно, либо у них планерка, потом она на обеде, а потом гляди уже не работает, за год сменилось 6 или 7 бухгалтеров, простите наболело, до сих пор не знаю чем закончится этот ад, ответственности 0, лучше бух на пол ставки в своём городе

Ужас

Уже месяц оплатил всё что сказали, но к сожалению даже регистрация ещё не прошли, скоро меня штрафует а я досихпор занят с регистрацией этого сайта, сотрудники сами не знают как правильно регистрацию сделать, никому не советую, к сожалению я ошибся, больше никогда не буду использовать этот сайт и всем советую не стоит рисковать подумайте, из за этого сайта можете получить штрафы, а им всё равно лижбы оплатили за услуги которые не выполняют.

У меня очень простой бизнес. В целом, это даже не бизнес - сдаю в аренду офис. Сервисом пользуюсь с самого начала регистрации в качестве ип. С начала сервис был достаточно привлекателен, так как решал основные задачи. Пользоваться им было легко и вопросов по его использованию практически не было. Все процессы и процедуры были прозрачны и понятны. В случае чего всегда можно было дозвониться и тебя могли проконсультировать. Но с каждым годом сервис становился все сложнее и сложнее. В него добавляли все новые кнопки, новые условия. Чтобы сделать это нужно еще зайти сюда, отметить тут, поставить галку там итд. Сейчас без прав на самолет в сервисе вообще невозможно разобраться. И тут начинается самое интересное.)) Если у вас возникает вопрос и вам нужно обсудить его с оператором - вы звоните в сервис. Но... бесполезно. Трубки они не берут. Сегодня я поставил эксперимент дважды пытался дозвониться. Ждал оба раза по 30 мин))))))). Нет! Они не отвечают))) Оставил заявку на перезвон, буду ждать. Но я вообще не уверен, что они там в адеквате и перезвонят. А общение со специалистами - это отдельная тема. Да, есть сотрудники, которые хорошо разбираются в вопросах и грамотно и четко отвечают, но были случаи, когда их операторы давали совсем неправильные рекомендации к действию. Короче, хотите проблем с бухгалтерией, расшатанные нервы - велкам!!!

Если у вас маленький бизнес (у меня, например, ИП без сотрудников), то вместо того, чтобы взять часть головной боли на себя, сервис сделает наоборот -- вынудит вас постоянно следить за ним и поправлять нестыковки. За такие деньги могло бы быть и получше. Помощи от поддержки после поробного периода можно не ждать, то ли они мелких клиентов сознательно игнорируют, то ли просто людей не хватает

Пора валить

Сохранились некоторые скриншоты,где они не могут отладить взаимосвязь с нашим банком и правильно отобразить остаток и т.д.И да."Вишенка" на торте.Они не возвращают деньги,по крайней мере,на самом дешевом тарифе,а это около 9000 руб.Выписывают счет,где строчечка со ссылкой на договор.Внимательно все читайте,прежде чем начать с ними сотрудничество.Не рекомендую их ни в коем случае.

Пользуюсь этим "сервисом" 9 лет. Не знала забот. Пока в 2023 году они не убили полностью старый функционал и не создали новый.

В новом кабинете не осталось ничего автоматизировано. Если в старом кабинете все, что мне нужно было - это импортировать выписку из банка и в моих платежах указать дату и номер закрывающего документа (И ВСЕ!), сейчас я должна: руками забить в сервис КАЖДЫЙ акт, УПД, накладную, которую мне предоставляет поставщик услуг (то есть это даже не мои документы, это документы тех, кому я плачу за услуги) с указанием кучи информации в этих документах, которые я должна вручную вбивать. Далее - я должна связать эту накладную с платежом, который я сделала по этой накладной. Далее я должна еще заполнить какие-то разделы и документы в сервисе, чтобы сервис-таки понял, что эти деньги идут в списание по моей деятельности и чтобы сервис учел их в налоговой базе. Далее должна пойти в мастер уплаты налогов, пройти в нем первый шаг. В этот момент что-то там у них в программе подгружается, далее должна вернуться назад - проверить все ли их программа подгрузила.... В общем полный БРЕД!!! Вместо 30 минут, которые я раньше тратила на то, чтобы подать декларацию по налогам, теперь я трачу НЕДЕЛИ, чтобы все эти ненужные действия сделать, создать все эти ненужные документы и вымучить эту декларацию наконец-то!

На вопрос: с какой стати я должна теперь создавать все эти ненужные (ни мне, ни налоговой) документы - никто ответить не может.

Почему я оплатила один продукт, а мне его без моего согласия подменили его на другой - ответа нет.

Деньги, ввиду несоответствия оплаченного мной продукта - возвращать отказываются.

В тех поддержке отвечают от 5 до 18 (!!!) часов. Причем, можно ждать ответ часов 10, а вместо ответа приходит сообщение "Чем я могу Вам помочь?" Ты им еще раз объясняешь суть своего вопроса - они еще часов на 10 исчезают.

Это просто невыносимо для адекватного предпринимателя, у которого и время, и деньги на счету.

Если хотите заплатить налоги вовремя - воспользуйтесь другим сервисом. С этими ребятами вы потратите впустую кучу времени на то, чтобы насоздавать ненужные вам документы в их кабинете. При любом вопросе к работе сервиса будете ждать ответ ЧАСАМИ. И будет еще хорошо, если часов через 5 вам кто-нибудь что-то внятное ответит.

В общем, они не автоматизируют вашу работу с бухгалтерией и налогами, а очень и очень сильно усложняют ее.

Впечатление очень плохое. Заказав услугу "под ключ" будьте готовы к бесконечным перепискам с уточнениями, отправкой скана паспорта/СНИЛС (отправлять скан своего паспорта третьим лицам - что может пойти не так) и в финале вам скажут, что "под ключ" это не совсем "под ключ" (то есть надо доплатить, например, за сверку).

Для того чтобы изменить тип операции в разделе деньги с "поступления" ( так загружается по выписке из Сбера), на "движение средств с кассы на р/с" необходимо ПОЛНОСТЬЮ удалять операцию и вводить ее заново в ручном режиме, иначе никак. А у меня таких операций по несколько в день. Спрашивается тогда: "За что вы берете деньги?!!" Все приходится корректировать руками.

У прямых конкурентов "Контур" такая корректировка производится за секунду нажатием одной кнопки.

нет телефона куда можно позвонить, в чате мне неудобно и так постоянная чехарда из дилетантов и ботов! Не ведитесь на поддержку - её нет! они звонят когда им удобно, а не когда удобно вам!

Проходите мимо!!!!!

на УСН приходится вести полный бух учет, а именно создавать дополнительный акты и делать бухгалтерские справки, по проводкам. создали новую платформу, которая стала только хуже. Не кому не советую эту программу, потратите кучу денег, так еще и вручную будете все делать сами, круглосуточный ЧАТ в этом нисколько вам не поможет, там сидят не квалифицированные сотрудники, которые через 3 мин сменятся и вы будете снова объяснять свою проблему, на линию тех. поддержки приходится дозваниваться по 10 минут каждый раз.

Искал бухгалтерский учёт для работы по контракту с иностранными фирмами. У Рос Банка посоветовали их.

Пробного месяца у них не было, предложили мне по акции купить на год и получить пол года в подарок. Ещё и за работу с валютой доплата нужна. Соблазнившись таким предложением купил, и очень зря.

Сайт постоянно тормозит, грузится долго. Синхронизации по валюте с Росбанком нет. Оформить электронную подпись через мобильное приложение не возможно, нужно носится с флэшкой. В общем никаких преимуществ перед то-же эльбой нет, так ещё и стоит куда дороже.

Поработав немного, решил запросить возврат средств. На 8ой день, и выяснилось что по договору можно вернуть только в течении 7 дней. И вычесть деньги за месяц они не могут. Просто прекрасно. Испытательного периода нет, заманивают предложениями которые вот вот закончатся, а потом ещё и вернуть деньги отказываются, потому что на день позже запросили.

Так ещё и тянули с ответом 2 с лишним недели.

Не советую

Организация занимающаяся рассылкой спама в интернете. Зарегистрировался на данном сайте посмотреть что то по законодатеьству. Тутже пошли рассылки которые мне в принципе вообще не нужны. В бизнесе друзей нет только компаньоны, а тут нет и совести. Зарегистрировали меня на своем сайте как предприннимателя. Я к вам не обращался ни за какой помощью. Почитайте законодательство о навязывании услуг

пользуюсь сервисом третий год, и каждый год ухудшаются условия... 

первый год оплатил тариф и можно было писать вопрос бухгалтеру, я их написал всего 3 штуки за год, но они помогли мне..

второй год оплатил тот же тариф отменили возможность задавать вопросы бухгалтеру, ну ладно, утерся...

третий год оплатил тариф, теперь звоню в тех.поддержку потому, что каждая сдача за квартал проблемная, что то не учитывается и тут выясняется что теперь у меня отменили и телефонные консультации..

никому не советую, ищите альтернативу... 

Я перешла на полный аутсорсинг в Мое дело с другого сервиса- онлайн бухгалтерия от банка. Мне сказали: можете ни о чём не беспокоится, даже на платформу не заглядывайте, у вас персональный бухгалтер. Бухгалтер кидает мне смс уплатить дополнительные взносы. Сколько и как не пишет. Я долго выясняю что это, в результате он говорит что не обязана так как это рассчитывается из доходов предыдущего года. Но если платить надо сейчас то кто кроме моего бухгалтера мне об этом сообщит? Для меня вывод: либо просто нанимать бухгалтера, либо бесплатный сервис бухгалтерия от банка, там бот он ошибается но не на на много.

Работал с компанией 1год- с 2021 по 2022 год. Менеджеры постоянно меняются, ни кто на связь как персональный менеджер с тобой на связь не выходит. Закрыли мне первую декларацию с ошибками, слава Богу не попал на штрафы. Год закрыли с такими цифрами, что в тюрьму закрыли бы. Интеграции с банками не было в течении года, сам предоставлял информацию о ДДС в определённых форматах. Звонки от персональных менеджеров только по вопросам оплаты услуги. Скажу так, компания и услуги - ПОЛНОЕ ГАВНО. Ребята, кто только начинает свою деятельность, ПОЖАЛУЙСТА😫🙏🙏 не используйте их услуги. Вроде стоимость ерунда, но проблем потом не огребешь. Лучше взять, как потом понял, бухгалтера за 2-3 тысячи с отчетностью, чем этих!!!

Как программа для ведения учета- нареканий нет, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам, хотите головням и штрафов, разбирательств с налоговыми органами и кучу мертвых нервных клеток - тогда с удовольствием посоветую сервис данной компашки !!! ООО "Авто-Премиум" Если все же данный отзыв прочтут руководители. Для интереса прочитайте ответы вашей технической поддержки!

Чувствую себя «беспомощным заложником», в финансовых отношениях, в этой компании. Контакты Руководителя мне не дают. Со мной вышестоящие руководители НИ РАЗУ не пытались связаться. Вот, как-то так. Неприятно, если таким образом они хотят довести весь год до конца, чтобы не платить возврат.

Общее впечатление :

НЕ РЕКОМЕНДУЮ (!) этот сервис.

Спасибо тем, кто дочитал мою проблему до конца.

Заплатив деньги за годовое обслуживание, все пропали. В тех поддержку дозвониться не реально. Извините все специалисты заняты. Обещали перезвонить, три дня ждали звонка, не дождались. При открытии ЛК на их стороне была допущена ошибка, из за которой парализовало всю работу ЛК. В общем не успев начать работать, они отбили всё желание продолжать это делать. Прям терпеть ненавижу, когда такое отношение к клиенту.

Очень неприятно. Жалею, что купила на год.

Мы перевели компанию на удаленное обслуживание с выделенным бухгалтером. Постоянно идут срывы сроков предоставления документов. Для того, чтобы связаться со своим бухгалтером, у Вас может уйти больше суток. При этом не соединяют ни с бизнес ассистентом, ни с бухгалтером. Вам все время отвечает колл-центр, и сообщает, что оставит Ваше обращение. Они игнорируют также обращения по системе. Иногда бухгалтер выходит на связь, обещает прислать через сутки, запрашиваемые документы. А потом в ответ тишина. Ничего не присылает, все сроки проходят, на телефон и в системе не реагируют. Никогда не подписываете с ними договор на удаленную бухгалтерию. Хуже качества обслуживания не видела никогда

о бухгалтерском сопровождении - ужасное;

о системе он-лайн бухгалтерии "Мое дело" - хорошее.

Если вы хотите чтобы Вас постоянно доставали звонками - смело оставляйте свой телефон. Помните известную компанию с пробными косметическими процедурами? Так здесь даже хуже.

В начале мая 2021 возникла проблема с отправкой документов через ЭДО двум контрагентам - документы до них не доходят. Несколько раз техподдержка ставила задачам статус "Решено", хотя по факту документы ни разу не дошли до контрагентов. На каждое мое письмо с вопросом о стадии решения или возражением, что проблема не решена, заводится новый тикет, история по старым не учитывается, и начинается тягомотина "Ваша проблема решается. Ждите ответа", с продлением каждые 2 недели. На дворе 26.07.2021, а воз и ныне там, и нисколько не приблизился. Никакие попытки достучаться до руководства не помогли: "Ваша жалоба на рассмотрении. Вам ответят". Т.е. по сути просто посылают и ничего не делают.

А нам придется тратить дополнительные средства на отправку документов этим контрагентам, так как ЭДО в сервисе не работает.

Не советую никому сервис. Отвратительная поддержка. Если есть альтернатива - выбирайте другой.

Ужас

Отвратительное!

Грусть, печаль, боль...

На клиентов плевать! Чтобы продать готовы сказать все, что угодно!

Если я неправильно понимаю специалистов компании "Мое дело", то это проблема "Моего дела", поскольку они не предупредили меня, что платить придется дважды. Первый раз - за услугу которая мне была не нужна (консультация), второй раз - за составление документов, с чем я к ним и обратился.

кидалово на деньги, понять понравился сервис или нет можно только в течении 7 дней, передумал пользоваться плохим сервисом, можешь не пользоваться, но деньги не вернут!!!!!

Ужас, одно слово

Плохо подготовленные менеджеры, пытающиеся прикрыть свои косяки за счет клиентов!

Многочисленные восторженные отзывы заставили купить эту программу для интернет магазина на УСН доходы-расходы.

Множество обещаний по техобслуживанию, обучению и интеграции после оплаты оказались лишь обещаниями. 2 недели оставляли заявки на обучение, в результате никто так и не перезвонил. И только после претензий в 6 часов вечера на следующий день появился короткий прозвон от компании моё дело, после чего пришла смска с оповещением что мне не смогли дозвониться специалисты по обучению, поэтому все заявки сняты. Онлайн чат также не работает. Отвечают по полгода и в основном отправляют на платные консультации.

Поскольку наш магазин является стартапом, нанимать крутого бухгалтера с конским окладом нецелесообразно, поэтому пользовались услугами приходящих бухгалтеров и вовремя не смогли увидеть весь масштаб развода компании "Моё дело", которое даёт на все претензии только 7 дней, согласно условиям договора оферты.

То, что отсутствует интеграция с ВТБ, узнали сразу, но Алексей Б., менеджер из "Моё дело" заверил что выписка из банка автоматически подгрузит данные и раскидает их по отгрузкам. Это не так. Т.к. оплата в интернет-банках идёт через платёжные системы, которые забирают свой процент, а остаток переводят на р/с, программа не смогла распознать эти суммы и началась полная каша с отгрузками и оплатами. А если ещё Оплата шла через СДЭКИ-БОКСБЕРРИ-ПОЧТЫ, которые раз в неделю перечисляют общую сумму за все отгрузки, то разобраться крайне сложно. В общем программа рассчитана на совсем простенькое ИП на УСН, без излишеств, без отгрузок, т.е. на чёрный нал.

Когда пришла пора сдавать отчётность и считать налоги, стало ясно, что программа никуда не годится, ибо модуль отчётность- за отдельную плату +5000р,

модуль склад-за отдельную плату-4000р, электронную подпись- за отдельную плату 800 р. и т.д... Другие эл. подписи прикрутить к моему делу не получится.

Возник вопрос о целесообразности использования данной программы, ибо она совсем для нас бесполезна. Не вопрос, нашли другую.

Попытались вернуть остаток суммы за оплаченную программу и менеджер "Моё дело" нам показал фигу, заявив что у нас было 7 дней на все претензии.

В итоге Вы покупаете "голую" программу без "руля и педалей", которые нужно покупать отдельно. в итоге полноценная программа выйдет в 20-30000р.

Вот такая клиентоориентированность компании "Моё дело".

Ребята, очевидно, не понимают какая конкуренция вокруг и сколько есть аналогичных программ с куда более лучшим сервисом и ценами.

18.02.21 г. оплатил годовое обслуживание данного сервиса.

19.02.21 г. написал в службу поддержки (через чат на сайте) и скинул квитанцию об оплате. В службе поддержки мне сказали, что "с вами свяжутся". Никто не перезвонил.

20.02.21 г. позвонил в кол центр с просьбой о предоставлении доступа к сервису (уже конец февраля близился, нужно сдавать 6-НДФЛ), мне сказали "с вами свяжутся". Никто не перезвонил.

25.02.21 г. позвонил в кол центр с просьбой о предоставлении доступа к сервису, мне сказали ""с вами свяжутся". Никто не перезвонил.

26.02.21 г. мое терпение иссякло. Написал заявление на возврат денежных средств, так и не получив доступа к сервису и, о чудо, этим же вечером мне скинули ссылку для работы в сервисе, но по жизненному опыту я давно понял НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ С ТАКИМИ БЕЗОТВЕТСВЕННЫМИ ЛЮДЬМИ. Поэтому я отказался от работы в сервисе и продолжил настаивать на возврате средств.

Дальше были звонки в кол центр 02.03.21, 03.03.21, 04.03.21, 14.03.21, 22.03.21 г. с вопросом "Где деньги?"

Также писал в чат (через телеграмм) 27.03.21, 02.03.21, 11.03.21, 12.03.21, 14.03.21 с таким же вопросом "Где деньги?"

Сначала мне говорили, что заявления о возврате обрабатывается в течении одного рабочего дня. Потом Иван С. сказал, что возврат происходит в течении 14 дней. Потом он же 14.03.2021 г. сказал, что уже все документы по возврату направлены в бухгалтерию. Ну а 22.03.21 г. позиция Ивана изменилась на 30 дней с момента когда ему поступило данное заявление.

Деньги я не получил до сих пор. Всем удачи!

Несколько лет назад пользовался сервисом, даже где-то на просторах группы ВК есть мои вопросы к ним. Ушел от них к другим. Потом вообще не пользовался электронными бухгалтериями. Но недавно возникла опять необходимость. Прочитал отзывы, думал, исправились. Но....

В первую очередь, это поддержка. Задаешь вопрос, дают ответ, не работает, задаешь опять, ответ, не работает... И решение какой-то нестандартной и маленькой задачи (типа, отправить уточняющий отчет за прошлый период) превращается в беготню по чатам и мануалам. Прикрепил бы скрины, чтобы было интереснее, но нельзя: из чата отправили в "консультацию", а "консультация" не работает.

Вид самого чата просто сводит с ума. Это может только у меня он так отображается, но он абсолютно не адаптивный, по нему очень сложно найти отправленное или полученное сообщение; прокрутка в чате не работает, прокручивается сайт; постоянно появляется бот, оценка и тд.

Основную функцию - отправить несколько деклараций в год, выполняет нормально. Но чуть что-то нестандартное и это превращается в мучение. Хороший пример того, как это не должно работать.

TLDR: Даже не думайте пользоваться. Дорого, Ошибки, все будешь делать сам. Поберегите нервы.

Подумайте несколько раз, хотите ли вы делать бизнес или вести постоянные диалоги с бухгалтерами, тратя на это целые дни и разбираясь сами, что необходимо заполнить и где. Есть куда более удобные сервисы, которые могут это все делать за вас автоматом или уж лучше взять приходящего бухгалтера.

Пользовался сервисом пол года, сейчас оплата закончится и сбегу с него поскорее. Я не думал, что может быть настолько ужасное качество продукта. Это просто что-то из 00ых в сфере веб, уж точно не 2021ый год. Поделка любой инди-студии и та лучше работает.

Отправляете сообщение? В любом чате оно будет просто отправлено, тут же это все будет забаговано и не понятно уйдет оно или нет. Каждый второй раз на отправку сообщения вам будет выскакивать неудобное диалоговое окно, типа вы указали слово документ - не хотите ли его прикрепить?

Эти ассистенты - просто отдельная история. Ничего толком не умеют и не могут. Приходится самому все заполнять и делать. Все что они делают - кидают вам типичный бланк со словами надо заполнить. А для чего я плачу за услуги аутсорса бухгалтерии, если я еще и все сам должен заполнять? У разработчиков заняло бы не больше недели сделать генерацию такого документа автоматически заполняя данные сотрудников.

Все что они умеют - создать счет и выгрузить в банк. Больше ничего. И то даже в этом, они умудрились накосячить один раз.

Вообще складывается ощущение, что весь их сайт - прокладка перед 1С, где их бухгалтера все ручками делают, а сайт просто вьюшка.

Утвержают что вернут деньги если платформа вам не понравится. А потом выясняется что только в течении 3 дней с момента оплаты. Хотя регистрация ЭП занимает больше времени.

Не стоит этот сервис ни чего, идёте в налоговую и все делаете сами за 5 мин, а не за 1,5 часа да ещё и не правильно

Кинули на деньги . Ни дня не пользовалась услугами, писала на отсрочку активации. По результату обращения о возврате денежных средств - сначала скрывались (3 недели мне никто не отвечал на звонки, не перезванивали), потом по телефону сказали, что ничего не возместят, потому что лицензия активируется автоматически, вне зависимости от факта входа в личный кабинет. То есть ООО никогда не существовало, а компания Мое Дело просто присвоило себе денежные средства за недоказанные услуги.

Всем добрым людям привет!

У меня случилась неприятная история, которую хочу Вам рассказать.

Компания Мое дело, взяла у меня http://joxi.ru/brRBn9tOJnbJr1 67000 рублей в феврале, и пообещали что возьмут мое ИП под свое крыло, помогут по работе с налогами, короче обещали много и ярко, даже не смутило, то что я нахожусь за границей аж с 2019 года) http://joxi.ru/DmBwRBF4wxDz2P ну и сразу начались косяки, обещали, что кто то созвонится, но увы и ах, а время шло.

Ну и по итогу, прошел месяц, выкатили расчеты больше чем альфа насчитала, а по итогу у меня еще меньше насчитала налоговая)) http://joxi.ru/DmBwRBF4wxaz2P ну девушка сразу начала переобуваться типа я не шарю)) хотя изначально километры сообщений обсуждали с ней и все ок было, люди кстати у них часто теряются меняются, изначально была Таня, потом Юля, потом Таня, это похоже фишка схемы, идем дальше, я говорю хватит верните деньги через месяц супер работы ваше, пожалуйста http://joxi.ru/l2ZZY9i7wNPj2J, кстати та, что взяла деньги, говорит идти к другой получать их обратно, тоже крутая фишка) дальше, я просто уже начинаю писать другим всем, на почты и письма, но они тянули время и пиком был звонок менеджера с номера +7495 (хотя все знают же, что я не в РФ, сьели еще 600 рублей) на тему, мы получили пустое письмо http://joxi.ru/v29vyBCzeD66AG, но менеджер могла открыть и подтверждала это http://joxi.ru/bmo5b1FyxXPlAy, тянули время до 1 августа и все деньги не получишь, ты получил все что должен был от нас, то есть вы*баную голову, кучу времени потери ну и денег, все же с каждого по штуке баксов, вот и корм…

Ну вот примеры, как я писал за свои деньги:

http://joxi.ru/J2bkXWuVXw6gA6

http://joxi.ru/J2bkXWuVXw6gA6

http://joxi.ru/eAOb69ikxaXP2o

http://joxi.ru/EA4gbBtpwxQl2b

http://joxi.ru/52axe6Tk4D7Vm0 - руководство в курсе

Ну и конец соответственно http://joxi.ru/823q8BS8J4xZrO

Ребят, спасибо Вам, конечно, за крутой квэст, я не рекомендую это компанию, используйте онлайн банкинг, не видитесь на красивые рассказы, тут Вам не помогут, возьмут деньги и просто забьют болт, а когда подойдет конец срока, а все друг, не успел

Все доказательства предоставлю по запросу, так же размещение отзывов запечатлено, так же будет написано заявление в правоохранительные органы проверке действий, данной организации. За подробностями пишите в ЛС.

Я откровенно и чисто по-человечески, не советую. Сами сотрудники толком не могут разобраться с их программой, со скрепочками, чтоб они стали зелёными. Программа часто даёт сбои. Может начислить несколько раз одно и тоже. Больше мучений и много времени уходит по работе с их программой. Если есть какие вопросы по бухгалтерии, всё в письменном виде. Уговаривают оплатить за год, якобы скидка. Но, если оплатишь за год и через месяц поймёшь, что не подходит их программа (которая на самом деле сдаётся в аренду), денег назад не получишь. Они даже за простое заявление в налоговую на добавление ОКВЭДа берут, точнее дерут 4000руб., когда у других красная цена 350 руб.

Пользуюсь второй месяц. Хуже данного сервиса может быть только ведение бухгалтерии и учета с помощью каменных табличек.

Поддержка ничем не может помочь, скидывают ссылки на мануалы, не вникая в суть вопроса. Признают что ничего не работает и сделать с этим они ничего не могут.

Менеджер общаются только до момента получения оплаты, дальше никто ничего слушать не хочет.

Весь описанный в рекламе функционал это красивый маркетинг, на практике нет ничего кроме сдачи отчетности.

Провести продажу с наличной оплатой занимает не менее 20 минут, это при условии, что человек это делает каждый день.

Клиенты уходят не дожидаясь документов.

Настроить права доступа тоже нельзя, хотите дать сотруднику права на проведение документов оплаты, то прийдется давать права администратора.

В общем, если есть лишние деньги, нет оборотов и продаж, то можно использовать. Если цените себя и свое время, то не стоит на этот сервис тратить время.

Подробнее на Отзовик:

https://otzovik.com/review_9406469.html

После года использования остался только негатив, Контур в разы лучше и приветливей для тех кто самостоятельно ведет бух.учет

Одна звезда это много.

Помогите коллегам, закройте эту лавочку быстрее.

Надеялся, что все будет так же гладко как у ИП, надеялся зря.