Занимаемся монтажом климатической техники и установкой бытовой техники. Поток заявок большой, так как работаем не только с заказчиками- физическими лицами, но и с крупными сетевыми магазинами.
Запросили демо-доступ по нескольким подобным программам. У нас есть своя специфика в работе и поэтому смотрели возможность настроить программу под себя. Именно в Мобифорс мы нашли то, что искали: очень гибкая настройка, простая в освоении.
Техподдержка подкупила. Мы долго их озадачивали на демо-доступе - спокойно реагировали, помогали,объясняли как закрыть тот или иной процесс в работе возможностями их программы, вообщем разжевывали. У нас сложный отчет заказчикам, разработчики без проблем нам сделали выгрузку нужной информации.
Начали пользоваться и просто выдохнули! Закрыли сразу несколько целей этой программой.
Теперь вся информация по заявкам и клиентам в одной базе.
Очень сильно сократилось время на обработку заявок в офисе. Легко принять- легко отправить исполнителю.
Офис мгновенно видит на каком этапе находятся монтажи. Повысилась дисциплина среди выездных сотрудников.
Визуализация на карте - видно где какие заявки , где какие исполнители, что тоже очень облегчает работу в офисе.
И наконец то мы можем спокойно работать с информацией далее, а не перестыковывать данные из нескольких таблиц вручную.
Рекомендуем для любой сферы, где есть выездные сотрудники: установка , ремонт, сервисное обслуживание техники и оборудования, курьерские службы, клининговые компании.