Отзывы о сервисе LiteBox

Касса 5 про, работаю первый раз с кассой такого формата, в первый же месяц постоянные сбои с безналичными платежами, очень долгая переадресация, покупатели не довольны, виснет. Обращаюсь в поддержку утвердительно ничего не говорят просто Ждите! Мало того, необходимо самим все узнать, выполнить кучу фото, отослать, а потом ЖДИТЕ! Чего ждать? Страховки на случай поломки или другое никакой нет, надеяться только на свои силы. Обещают и расписывают красиво, а как касается дела, всё ЖДИТЕ! Не рекомендую!!!

Из всех касс выбрал именно эту. У меня сотрудники часто работают на выезде, поэтому нужна была небольшая и удобная модель. Из плюсов: компактный внешний вид, долгое время работы без заряда, быстрая печать текста, есть возможность интегрировать с бухгалтерией. Кассу взял сразу с накопителем на 15 месяцев, чтобы отдельно не приобретать. Работает стабильно, не глючит, первое впечатление положительное

Работаем на 7-ой кассе. Главное было – возможность подключить кассу к весам, чтобы все проходило автоматически. По самой кассе все предельно просто. Тарифом пользуемся бесплатным, нам достаточно его

Недавно взяли кассу в аренду, нам сразу все настроили и подключили, все нужное уже включено (касса, фн, офд, регистрация и настройка, товароучет) в принципе ни каких подводных камней. Единственное поддержка работает не очень оперативно, дозвонились раза с 5-ого и потом еще ждали решение, это единственный на пока минус

У этой компании хорошие кассы, все достаточно просто и удобно. Мы пользуемся 5про, она маленькая, легкая, можно брать на выезды. Большой плюс, что печать чека возможна без сети, а данные передаются при этом чуть позже, когда сеть появится. Брали в рассрочку. В общем, рекомендую. Из всего что есть на рынке, это самый оптимальный вариант

Не уважительное отношение к клиентам. Сотрудники ничего не знают только переключают в техническую поддержку. Тех. поддержка не отвечает. Все очень плохо и не профессионально.

Почти год используем их оборудованием. По аренде несколько подняли цену, но в остальном без неприятных изменений. Сейчас взяли еще одну кассу в новый магазин, в процессе оформления узнали, что у них оферта улучшилась. Теперь нет минимальных 6 месяцев)

Понравилась ваша касса. Взяла в аренду, за месяц полностью разобралась с работой и на самом устройстве и в товароучете. Все продумано устроено, многие вещи автоматизированы, что прилично упрощает работу. Теперь вот думаю подержать ее полгодика, чтобы проверить на работоспособность. Если все хорошо будет, выкуплю. Что зря аренду платить, когда уверен в оборудовании?

Я уже давно работаю на кассах с этим ПО, недавно на этой нем же купила мтсовский аппарат. Все максимально просто, программа идентичная, не перегружена замудренными серверами и функционирует без зависаний.

Возникла проблема с кассой при закрытии смены стала выдавать ошибку и мы не можем печатать чеки. Обратились по горячей линии 8 800 2509990 от работы сотрудников поняли что началась игра в пинг-понг. Пишите, звоните. Сотрудники путались в показаниях. Объяснить ничего не могут. Переключая на тех.поддержку слушаем тишину 15-10 минут потом сброс. Та прошел день, проблема не решена, до тех.поддержки так и не дозвонились. Как то ускорить нельзя. Данная компания не клиентоориентирована. Видимо это ей не надо!Работа отвратительна! во всех сферах! А вот что бы вы поставили кассу у себя здесь они молодцы, заманивать умеют!

Кассы на лайтбоксе чуть ли единственные, которые пока ставят бесплатные обновы. В свое время купил 2 аппарата именно из-за этого. Устал платить за обновления и перепрошивки на старых кассах. Доп денежку только за расширенный тариф платить нужно. Лично мне хватает обычного. Потому кассы мне абсолютно бесплатно обходятся.

Еще в 2018 году брал кассу в аренду у лайтбокс. Устройство на тот момент показалось сырым. Программа работала с периодическими сбоями, то базу товаров теряла, то чек не отправлялся в офд. Ну и неудобства были по навигации. Отпользовался год и сдал, не понравилась тогда. А сейчас взял кассу у мтс. Не знал заранее, что по сути компания это одна. Только после заключения договора понял. Сначала огорчился, что опять будет касса с неудобной программой. После получения аппарата пробежался по интерфейсу – просто небо и земля по сравнению с тем, что было. Управление стало проще и удобнее. Добавили много новых опций. За 3 недели работы лагов и глюков не зафиксировал

Установили недавно кассу мтс с лайтбоксовским ПО. Простое и понятное управление, нет сложных переходов по основным пунктам меню. Товар быстро добавляется в чек. Правда во время обновлений чутка подвисает, лучше обновлять в нерабочее время.

Поставил вашу кассу 3 месяца назад из-за удобства работы с маркировкой. Как мне обещали – все в одном окне: приемка через эдо, акты, учет остатков. Это здорово подкупило. Потому что работать отдельно по складу и через кабинет эдо уже замотался. Только не учел момент, что с оператором сбис мтс не работает… Сказать, что был зол не то слово. Технари пообещали что внедрят его в ближайшее время. Заждался, но все же сделали. По оплате ничего не изменилось после этого, отдаю также 2910. Сейчас настроился, все пашет! Спасибо за решение, хоть и не слишком быстрое.

Кассы с хорошей прошивкой. За 2 года работы ни один аппарат не глюканул. Бывали мелкие подвисания изредка, которые уходили после ежемесячного обновления. В работе проверенные устройства, не подводят. Минус только в том, что цену на аренду периодически поднимают. Недавно было повышение, в июле если не ошибаюсь. И вот в декабре снова, вроде и на стольник всего подняли… но факт остается фактом.

Сама по себе начинка лайт бокса мне знакома давно, знаю, как на ней работать, поэтому тут проблем не возникло, обучаться не пришлось. Что касается тарифов, я выбрал профи годовой, и оплатил сразу на год вперед 7200 рублей. Это дешевле, чем платить каждый месяц. В кассе я уверен. Хорошая железка с умной начинкой.

На лайтбоксе у меня 2 магазина. Связанный товароучет. Кассы нормальные, много полезных фишек. Не скажу что прям идеально все. Порой поддержка туговата, отвечают не быстро. Но критичные вопросы решают за день, максимум два. Кассы обновляются сами. В товароучете много автоматизации, один раз настроил и не парься. Отображается все корректно: остатки, продажи, выручка. Плачу за тариф 7200 в год по одной кассе. Если сравнивать с подобными системами у конкурентов, это вообще не дорого.

Один негатив.

Касса в аренде.во время карантина партнеры повели себя очень правильно, я работаю в одной из самых пострадавших отраслей, мне пошли навстречу, я благодарна за все договоренности , которые LiteBox выполнили, как и обещали..Побольше бы таких партнеров, Илья, спасибо..

Данная программа "заточена" под алкоголь. У меня два магазина (не алкоголь), при перемещении товара из одного магазина в другой, через документ перемещения, цены не переносятся, надо дополнительным документом проставлять цены и это каждый раз, это очень не удобно (для меня). Не понятная система ценообразования. Техподдержка помочь не может или не хочет, ответ у них один "ожидайте решения вопроса" и это уже на протяжении 2 месяцев, прошу соединить с руководителем, говорят не могут, нет на это полномочий. Сомневаюсь, что вообще моя заявка находится в работе, просто очень "вежливо отпинывают" меня. Сроков нет никаких. Ощущение, что с техподдержкой мы общаемся на разных языках, они знают все про алкоголь и больше ничего не понимают. Спрашиваю, как мне работать, пока решают мой вопрос, оказывается это уже обучение и оно платное.

Недавно открыл магазин и решил установить там онлайн-кассу Лайтбокс. Скажу, что кассой удобно пользоваться, все необходимое под рукой. Панель избранных товаров очень выручает кассира, не надо искать часто покупаемые товары. Радует возможность смешанной оплаты - в одном чеке наличка и безнал. В принципе, для малого бизнеса касса хорошо подходит - и по цене, и по качеству.

Поставил себе кассу Лайтбокс с родной товароучеткой, нужно было еще подключить ЕГАИС и Меркурий. Спросил у сотрудников, сколько это будет стоить. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что они не берут дополнительную плату за подключение - все уже включено в ежемесячный платеж, который всего 500 рублей. Удобно, что в товароучетку можно зайти с любого гаджета и нормально работать, контролировать весь процесс не выезжая на точки.

Искал недорогие и качественные кассы для продуктового магазина и товароучет к ним. Друг, который еще в прошлом году перевел сеть алкомаркетов на онлайн-кассы, посоветовал Litebox. Сначала не был уверен, что мне подойдет, но потом убедился, что это многофункциональная штука. С самой программой все понятно - потыкал по кнопкам, разобрался. Где не разобрался - позвонил в тех.поддержку, объяснили (хорошо, что работают круглосуточно, разница в часовых поясах с Москвой). Бюрократический квест с "Меркурием" я уже пережил, спасибо товароучетке Лайтбокс. Мне гораздо удобнее работать через личный кабинет Лайтбокса и с магазином и с меркурием, все в одном окне. Теперь я могу не выходить на сайт системы, все можно делать в Лайтбоксе - это гораздо проще. Гашение ВСД здесь происходит вообще в два действия: сортируем оформленные ВСД в товароучетке и нажимаем "погасить" - все! С возвратным ВСД тоже просто: при гашении указываешь принятый объем товара и если он меньше поступившего объема, возвратный ВСД на непринятую часть товара формируется и отправляется в «Меркурий» автоматически. Для тех, кто хочет сэкономить нервы и время - рекомендую

Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка была составлена 05.07.2018г сегодня 12.07.2018г. Звонков по активации нету. На вопрос менеджеру почему не активируют кассу, внятного ответа нет, аргументируя , что активацией занимается партнерская организация, и конкретных сроков по активации нет, заявка в очереди. Сколько еще ждать неизвестно!!!

Наверное подходит для небольшого ассортимента или где все товары вообще ни по каким моментам не пересекаются.

Заманчивый сайт с приятным дизайном, хорошее впечатление о тарифах и возможностях. Несложная но бессмысленная регистрация. Если бы не вездесущее "алкоголь" и "егаис" вполне можно было бы разбираться дальше. Странно будет менеджеру в магазине бензопил наблюдать эти кнопочки.

Наша организация решила воспользоваться сервисом LiteBox для подтверждения входящих накладных, а также подтверждения факта продажи с 1 июля 2016 года в системе ЕГАИС.

После регистрации в LiteBox, мне хватило буквально нескольких часов, чтобы понять, основные принципы работы, сервис интуитивно понятен и не вызвал у меня особых сложностей в ознакомлении. Мои ожидания полностью оправдались, LiteBox зарекомендовал себя как надежный помощник в работе с системой ЕГАИС.

Также хочу дополнительно отметить работу службы технической поддержки сервиса LiteBox, всегда приветливые и компетентные сотрудники помогли мне в решении моих проблем во время знакомства с сервисом, а также посоветовали, как можно максимально оптимизировать свою работу.

В LiteBox обратилась, так как понадобилось программное обеспечение для автоматизации 3х магазинов, проблема была в том, что хотелось управлять из одного места и видеть результат работы всех трех магазинов в настоящем времени без привлечения больших денежных затрат, а с классическими решениями это выходит очень затратно. Специалисты LiteBox помогли мне в этом, особенно хочу выразить огромную благодарность и признательность сотруднику технической поддержки LiteBox Наталье за внимание, оказанное в решении моего вопроса. К слову, в этой же сфере бизнеса работает моя подруга, и я с удовольствием посоветовала Вас как компанию, с большим опытом в автоматизации розничных магазинов, а так же грамотными и доброжелательными специалистами. Спасибо LiteBox, надеюсь, качество вашей работы всегда будет на подобном уровне

Купили лицензию в ноябре прошлого года. Относился сначала скептически, но быстро втянулись, ни капли не жалею. Удобный сервис, отзывчивая служба поддержки. Немного смущает что крупных игроков в клиентах этой компании нет, но думаю всё временно

Купила программу для ведения журнала продаж алкоголя с 01.01.16, толком ничего не объяснили,т.к. сами кто мне ее продал, ничего по ней не знают, инструкции нигде не найду. В справочниках нет очень много позиций по товару, который есть у меня на точке, сказали,что будет обновления справочников, когда не знаю. Короче пока деньги отдала бесполезно...

Удобно, решена проблема с ЕГАИС