Отзывы о сервисе LiteBox

В LiteBox обратилась, так как понадобилось программное обеспечение для автоматизации 3х магазинов, проблема была в том, что хотелось управлять из одного места и видеть результат работы всех трех магазинов в настоящем времени без привлечения больших денежных затрат, а с классическими решениями это выходит очень затратно. Специалисты LiteBox помогли мне в этом, особенно хочу выразить огромную благодарность и признательность сотруднику технической поддержки LiteBox Наталье за внимание, оказанное в решении моего вопроса. К слову, в этой же сфере бизнеса работает моя подруга, и я с удовольствием посоветовала Вас как компанию, с большим опытом в автоматизации розничных магазинов, а так же грамотными и доброжелательными специалистами. Спасибо LiteBox, надеюсь, качество вашей работы всегда будет на подобном уровне

Купили лицензию в ноябре прошлого года. Относился сначала скептически, но быстро втянулись, ни капли не жалею. Удобный сервис, отзывчивая служба поддержки. Немного смущает что крупных игроков в клиентах этой компании нет, но думаю всё временно

Удобно, решена проблема с ЕГАИС

Ужасное отношение к клиентам

Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка была составлена 05.07.2018г сегодня 12.07.2018г. Звонков по активации нету. На вопрос менеджеру почему не активируют кассу, внятного ответа нет, аргументируя , что активацией занимается партнерская организация, и конкретных сроков по активации нет, заявка в очереди. Сколько еще ждать неизвестно!!!

Наверное подходит для небольшого ассортимента или где все товары вообще ни по каким моментам не пересекаются.

Наша организация решила воспользоваться сервисом LiteBox для подтверждения входящих накладных, а также подтверждения факта продажи с 1 июля 2016 года в системе ЕГАИС.

После регистрации в LiteBox, мне хватило буквально нескольких часов, чтобы понять, основные принципы работы, сервис интуитивно понятен и не вызвал у меня особых сложностей в ознакомлении. Мои ожидания полностью оправдались, LiteBox зарекомендовал себя как надежный помощник в работе с системой ЕГАИС.

Также хочу дополнительно отметить работу службы технической поддержки сервиса LiteBox, всегда приветливые и компетентные сотрудники помогли мне в решении моих проблем во время знакомства с сервисом, а также посоветовали, как можно максимально оптимизировать свою работу.

Все обновления, в рамках закона, приходят на кассу автоматически. Например, маркировка: когда в список маркированных товаров были добавлены позиции, у меня это отразилось, менять ничего не пришлось, только галочку в настройках выставить. И так с любыми обновлениями, быстро, удобно и без дополнительных плат

Когда приходит время время самостоятельной работы все сразу меняется, операторам и в поддержку вообще не дозвониться...нужно сидеть с телефоном в руках минут по 30,чтобы услышать в трубку :мы вам перезвоним... и оставляют вас с вашей проблемой. Проходят сутки...и тут звонок тех.поддержки.... Но самое интересное еще у них впереди... Когда время приходит с ними расставаться ))) Вы в любом случае будете им должны и вам выставят счет! Я написала заранее заявление о расторжении договора,сняла кассу с учета в налоговой,отправила им на почту эту информацию,а мне выставили счет на следующий месяц! Делайте выводы!

Случилось как-то обратиться в тех поддержку, хотелось уточнить пару моментов по работе (не могла разобраться сама). Очень быстро дали развернутый ответ, я прямо не ожидала! Стало все ясно и понятно, спасибо еще раз!

Отстой компания

Рассматривала разные компании, когда возникла необходимость арендовать кассовый аппарат, остановилась на лайтбоксе. Хорошие арендные пакеты, у меня с открытием расчетного счета. Высокое качество обслуживания в компании! В аренду не дорого, если выкупать, то дороговато как по мне

Раньше думала, что брать кассу в аренду – это тратить деньги впустую. Оказалось не так! Если бы сразу кассу покупала, тогда потратила бы много средств, а так оплачиваю аренду 2890р и всё. Настройки, регистрация в налоговой, подключение к офд - все было бесплатным. По кассе, все отлично. В работе не подводит

Работаю с ними уже давно, на кассе 5А. плюс использую сервис егаис для пива. Через эту программу можно учитывать не только пиво в бутылках, но и то, что на розлив. Нет риска продать клиенту просрочку, так как регулярно ведется списание по программе. Всегда, вижу, чего и сколько у меня еще осталось, это облегчает процесс взаимодействия с поставщиков при заказе новой партии. В общем, легко, просто и удобно. Спасибо за сервис!

У меня у каждого водителя-курьера на доставке касса установлена в смартфоне, это выгодно. Но одна основная касса, при этом, все равно должна быть. В любом случае, экономия приличная. Да и водителям удобно, ничего таскать за собой не нужно, смартфон то всегда под рукой. Спасибо консультанту лайтбокс что предложила такой вариант. Для нас то, что нужно!

Наш цветочный магазин работает, как на точке (стационарно, в самом магазине), так и на доставку. Покупать несколько касс вообще не выгодно и неудобно. Поэтому искали одну кассу с возможностью подключения приложения для курьеров. Отличным вариантом стала касса 5А от латбокса. Сама она идет сразу со встроенным эквайрингом и сканером. Еще, к ней подключается курьерское приложение, через обычный смартфон. Никакого дополнительного по не требуется. Курьер также может выдать чек, отправив его по почте или смс. Информация же о продаже, сразу фиксируется на кассе и передается в офд. Удобно и не накладно по деньгам

Ужас

Лучшая и самая выгодная по цене касса, для торговли в интернете – это облачная касса от лайтбокса. Физически ее нет, но она выполняет точно тот же функционал, что и стационарная касса, только стоит дешевле. Аренда мне обходится всего в 1150, это вместе с фн и всеми необходимыми настройками.

нивкоем случае не пользуйтесь этой платформой что бы вам не обещали, сырая и недоработанная платформа, обещают что техподдержка решит любую проблему, проблемы имеются постоянно, ничего не могут и не хотят исправлять!

Никогда с кассой не возникало проблем, а вот пару недель назад что-то пошло не так, касса подвисла. Я тут же обратился в тех поддержку. Со мной связались, я описал свою проблему, мне подсказали, как это решить, все сработало, буквально 3 минуты и касса снова в строю.

У меня самый простой тариф на кассе, но даже и здесь все обновления мне приходят автоматически и бесплатно. Для их установки мне не приходится останавливать работу кассы, что-то запускать – все это делается быстро и автоматически, вот это прямо очень круто, так как самостоятельно за всеми обновлениями не уследить) касса у меня 5, в работе простая и удобная

3

Перед тем, как купить кассу у Лайтбокса, я проконсультировался с менеджером. Для этого не пришлось даже из дома выходить, через сайт оставил свой номер и мне перезвонили. Покупать, конечно дорого, но зато знаю, что купил качество и гарантированную работу!

Брала кассу 5А вначале в аренду. Попользовавшись 3 месяца, выкупила в собственность. Касса отличная. Не виснет. Оплату принимает самыми разными способами, даже по сбп. Работает без зарядки долго. Внутри меню простое и понятное. Сложностей не возникает.

Кассу хотел купить сразу, а когда увидел аренду в 3100 (с егаис для пива), то решил вначале сэкономить и опробовать. Пробую третий месяц и понимаю, что для торговли пивом, это реально то, что нужно. Есть и защита от штрафов, и куча отчетов по магазину. И приемка полуавтоматическая. И еще много всего, что облегчает и автоматизирует работу. В планах пока дальше платить аренду, а потом выкупить аппарат

Мы с сотрудничаем уже пару лет. В целом по большей части всё устраивает. Работаем на кассе 5А. Маленькая, лёгкая, компактная, эквайринг уже встроен, дополнительно к ней ничего покупать не нужно, все что нужно для работы есть уже в самом аппарате. Мы брали ее в аренду, на данный момент платим чуть меньше 3тыс

Приобрели кассу в аренду. Проблем не возникало до момента закрытия точки, когда возникла потребность разорвать договор и вернуть кассу. Начался кромешный ад.

начну с того, что дозвониться до компании невозможно. Везде дают только почту. По ней могут не отвечать 3-4 недели, а после прислать письмо-отписку типа "заполните обращение по форме, чтобы ускорить срок рассмотрения".

Каким-то чудом единожды дозвонилась - трубку взял оператор, при вопросе как разорвать сотрудничество - молча отключилась и больше трубочку не брали.

Далее: АБСОЛЮТНО НЕПРОЗРАЧНЫЙ, хрен как созданный процесс прекращения сотрудничества. Указано, что обязаны предупредить за 30 дней до - мы обратились за 30 дней до. Далее выслали огромную длинющую инструкцию, что нужно сделать и как передать кассу обратно курьеру - все сделали.

Прошло около месяца и пришло сообщение, что мы обязаны кассовое оборудование выкупить (напоминаю, это при том, что кассу мы уже передали, как потребовала организация), счетчик при этом продолжает капать, "задолженность" за неоплату каждый месяц увеличивается в размерах.

На все письма приходит ответ: "согласно пунктам таким-то, вы обязаны заплатить всю сумму, которая продолжает капать, иначе мы передадим ваше дело в суд".

Все просьбы связаться по телефону игнорируются. Сам тон сообщений от сотрудников, мягко говоря, очень негативен: "...во избежание последствий...надеемся, вы выполните взятые на себя обязательства...."

Впервые сталкиваюсь с чем-то подобным, возникает подозрение, что компания кормится как раз за счет "постановки на счетчик" и передаче задолженностей коллекторам или в суд.

Подумываю подать встречный иск

Долго думали какую кассу взять, в итоге взяли б/у кассу лайтбокс 5. Со скидкой она нам обошлась в 6500, плюс нужно было докупить фискальный накопитель. Плюс удобно, что есть бесплатный тариф, пока тестируем так, нам достаточно, в дальнейшем скорее планируем расширяться, тогда нужно будет работать с маркировкой и скорее всего перейдём на тариф профи

Нет слов..

Приобрели кассу 5 А в аренду с подключением тарифа «бизнес» и дополнительно подключили егаис, и маркировку. Тариф выгодный, сразу с ФН и продлением ОФД и ФН, так что с этими моментами не пришлось возится самостоятельно, что заняло бы не мало времени. А вообще, кто работает с продажами алкоголя и маркированными товарами, рекомендую, здесь все удобно продумано, большая часть процессов автоматизирована

Оплатила аренду кассы 25-го августа, 28-го поучила уведомление якобы об отправке, на текущую дату 11 сентября оборудование не передано, дата поставки - никто не знает: ни логисты, ни менеджеры обычной линии, на горячей тоже не знают, только извиняются и объясняют причины: смена юр. лица, передача склада новому юр лицу, даже если вы сами приедете никто вам не отдаст оборудование...

В договоре прописаны условия поставки 7 дней с момента регистрации в налоговой - зарегистрировали с помощью команды Лайтбокс 28-го августа. Идет 12-ый день. Жаль что в договоре не прописана ответственность за непоставку оборудования, за невыполнение своих обязанностей эта компания не несет никакой ответственности. Не рекомендую к сотрудничеству.

Пользуюсь кассой с октября 2022 года. В 2023 решила закрыть, так как закрываю ип, написала заявление отправила, недели через 2 звоню спросить когда заберут, на что девушка говорит мне, что заявление не принято в работу. ШОК!!! деньги капают, на что я написала еще одно заявление, прошел месяц, касса все еще у меня, на вопрос когда заберут невнятное мычание службы поддержки. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!!

Как же хочется послать их на три буквы!!! На минуточку накапало за это время 11500 рублей, и еще одна фишка кассы, что счет выставляется на перед, и ты не может его не оплатить, полный треш. Ненавижу МТС и все что с ним связанно всем сердцем.

Служба поддержки ничего не знает, кроме заезженных скриптов и повторение одной фразы сто раз.

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТУ КАССУ!!!!!!!!!!

Лучше не связывайтесь, бесплатный сыр в мышеловке

Приобрели со скидкой бу кассу 7 модели всего за 6 тысяч. По такой цене минусов нет. В работе уже 3 месяца, работает отлично, никаких проблем. Спасибо за выгодные предложения!

Работаем с лайтбокс уже почти год, поэтому смело могу писать отзыв. Сервис отличный. Большой функционал. У меня 2 точки продаж и в каждой стоит 7-ая касса. Удобно, что они синхронизируются и можно в режиме онлайн смотреть статистику по магазинам, контролировать работу кассиров, работать с ассортиментом, со складскими остатками и т.п. Для нас такой функционал очень удобен, за это прям огромный плюс. Тарифов на обслуживание несколько. Если вам нужен такой обширный функционал, то выбирайте профи. Можно оплатить сразу за год, так выходит дешевле

Приобрели мобильную кассу 5ПРО. Удобно брать ее с собой на ярмарки. Она долго может работать без зарядки от аккумулятора, также может работать в местах, где нет интернета. Брали ее за наличку, сейчас платим за обслуживание 300р в месяц, в принципе нормально выходит

У лайтбокса есть модуль (егаис) для продажи пива. Можно принимать товар поштучно и ящиками, бутылками и на розлив. Полный учет продаж. Однажды обращалась к технарям лайтбокса – помогли решить проблему быстро

Опустили на деньги. Продали не соответствующее потребностям. Сто раз сказали что нужно оборудование под пвз. На итог когда оборудование отправили после 2х недельной задержки. Сообщили что интеграции с ПО не возможно возвращать деньги отказываются. Будем писать в роспотребнадзор и фас о нарушениях о защите прав потребителей. Записи разговоров отказались предоставлять. Одни эмоции слов нету

Взял кассу сразу с программой маркировки обуви. Очень удобный и продуманный сервис. Функционал огромный - продажи, приемка, учет маркированных товаров, работа доками и складом. Товары на баланс ставятся автоматически. Система сама все проверяет и контролирует ошибки. Очень удобно

Я работаю через облачную кассу. Удобно. Единственный минус – обещали все настроить и подключить за 2 дня, в итоге затянули на 5. Вроде и не критично, но работа немного затормозилась. Сам по себе сервис отличный, удобно, что не нужно покупать стационарную кассу. И по цене дешевле.

Ужасно все!

Выбирала долго и в итоге остановилась на 7 модели. К работе нареканий нет, экран большой, сенсор не глючит, работает от вай фай и связь не теряет. У меня в использовании она чуть больше 2х месяцев, в целом устраивает