Отзывы о сервисе LiteBox

Брала кассу 5А вначале в аренду. Попользовавшись 3 месяца, выкупила в собственность. Касса отличная. Не виснет. Оплату принимает самыми разными способами, даже по сбп. Работает без зарядки долго. Внутри меню простое и понятное. Сложностей не возникает.

Ужасное отношение к клиентам

Кассу хотел купить сразу, а когда увидел аренду в 3100 (с егаис для пива), то решил вначале сэкономить и опробовать. Пробую третий месяц и понимаю, что для торговли пивом, это реально то, что нужно. Есть и защита от штрафов, и куча отчетов по магазину. И приемка полуавтоматическая. И еще много всего, что облегчает и автоматизирует работу. В планах пока дальше платить аренду, а потом выкупить аппарат

Мы с сотрудничаем уже пару лет. В целом по большей части всё устраивает. Работаем на кассе 5А. Маленькая, лёгкая, компактная, эквайринг уже встроен, дополнительно к ней ничего покупать не нужно, все что нужно для работы есть уже в самом аппарате. Мы брали ее в аренду, на данный момент платим чуть меньше 3тыс

Приобрели кассу в аренду. Проблем не возникало до момента закрытия точки, когда возникла потребность разорвать договор и вернуть кассу. Начался кромешный ад.

начну с того, что дозвониться до компании невозможно. Везде дают только почту. По ней могут не отвечать 3-4 недели, а после прислать письмо-отписку типа "заполните обращение по форме, чтобы ускорить срок рассмотрения".

Каким-то чудом единожды дозвонилась - трубку взял оператор, при вопросе как разорвать сотрудничество - молча отключилась и больше трубочку не брали.

Далее: АБСОЛЮТНО НЕПРОЗРАЧНЫЙ, хрен как созданный процесс прекращения сотрудничества. Указано, что обязаны предупредить за 30 дней до - мы обратились за 30 дней до. Далее выслали огромную длинющую инструкцию, что нужно сделать и как передать кассу обратно курьеру - все сделали.

Прошло около месяца и пришло сообщение, что мы обязаны кассовое оборудование выкупить (напоминаю, это при том, что кассу мы уже передали, как потребовала организация), счетчик при этом продолжает капать, "задолженность" за неоплату каждый месяц увеличивается в размерах.

На все письма приходит ответ: "согласно пунктам таким-то, вы обязаны заплатить всю сумму, которая продолжает капать, иначе мы передадим ваше дело в суд".

Все просьбы связаться по телефону игнорируются. Сам тон сообщений от сотрудников, мягко говоря, очень негативен: "...во избежание последствий...надеемся, вы выполните взятые на себя обязательства...."

Впервые сталкиваюсь с чем-то подобным, возникает подозрение, что компания кормится как раз за счет "постановки на счетчик" и передаче задолженностей коллекторам или в суд.

Подумываю подать встречный иск

Долго думали какую кассу взять, в итоге взяли б/у кассу лайтбокс 5. Со скидкой она нам обошлась в 6500, плюс нужно было докупить фискальный накопитель. Плюс удобно, что есть бесплатный тариф, пока тестируем так, нам достаточно, в дальнейшем скорее планируем расширяться, тогда нужно будет работать с маркировкой и скорее всего перейдём на тариф профи

Нет слов..

Приобрели кассу 5 А в аренду с подключением тарифа «бизнес» и дополнительно подключили егаис, и маркировку. Тариф выгодный, сразу с ФН и продлением ОФД и ФН, так что с этими моментами не пришлось возится самостоятельно, что заняло бы не мало времени. А вообще, кто работает с продажами алкоголя и маркированными товарами, рекомендую, здесь все удобно продумано, большая часть процессов автоматизирована

Оплатила аренду кассы 25-го августа, 28-го поучила уведомление якобы об отправке, на текущую дату 11 сентября оборудование не передано, дата поставки - никто не знает: ни логисты, ни менеджеры обычной линии, на горячей тоже не знают, только извиняются и объясняют причины: смена юр. лица, передача склада новому юр лицу, даже если вы сами приедете никто вам не отдаст оборудование...

В договоре прописаны условия поставки 7 дней с момента регистрации в налоговой - зарегистрировали с помощью команды Лайтбокс 28-го августа. Идет 12-ый день. Жаль что в договоре не прописана ответственность за непоставку оборудования, за невыполнение своих обязанностей эта компания не несет никакой ответственности. Не рекомендую к сотрудничеству.

Пользуюсь кассой с октября 2022 года. В 2023 решила закрыть, так как закрываю ип, написала заявление отправила, недели через 2 звоню спросить когда заберут, на что девушка говорит мне, что заявление не принято в работу. ШОК!!! деньги капают, на что я написала еще одно заявление, прошел месяц, касса все еще у меня, на вопрос когда заберут невнятное мычание службы поддержки. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!!

Как же хочется послать их на три буквы!!! На минуточку накапало за это время 11500 рублей, и еще одна фишка кассы, что счет выставляется на перед, и ты не может его не оплатить, полный треш. Ненавижу МТС и все что с ним связанно всем сердцем.

Служба поддержки ничего не знает, кроме заезженных скриптов и повторение одной фразы сто раз.

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТУ КАССУ!!!!!!!!!!

Лучше не связывайтесь, бесплатный сыр в мышеловке

Приобрели со скидкой бу кассу 7 модели всего за 6 тысяч. По такой цене минусов нет. В работе уже 3 месяца, работает отлично, никаких проблем. Спасибо за выгодные предложения!

Работаем с лайтбокс уже почти год, поэтому смело могу писать отзыв. Сервис отличный. Большой функционал. У меня 2 точки продаж и в каждой стоит 7-ая касса. Удобно, что они синхронизируются и можно в режиме онлайн смотреть статистику по магазинам, контролировать работу кассиров, работать с ассортиментом, со складскими остатками и т.п. Для нас такой функционал очень удобен, за это прям огромный плюс. Тарифов на обслуживание несколько. Если вам нужен такой обширный функционал, то выбирайте профи. Можно оплатить сразу за год, так выходит дешевле

Приобрели мобильную кассу 5ПРО. Удобно брать ее с собой на ярмарки. Она долго может работать без зарядки от аккумулятора, также может работать в местах, где нет интернета. Брали ее за наличку, сейчас платим за обслуживание 300р в месяц, в принципе нормально выходит

У лайтбокса есть модуль (егаис) для продажи пива. Можно принимать товар поштучно и ящиками, бутылками и на розлив. Полный учет продаж. Однажды обращалась к технарям лайтбокса – помогли решить проблему быстро

Опустили на деньги. Продали не соответствующее потребностям. Сто раз сказали что нужно оборудование под пвз. На итог когда оборудование отправили после 2х недельной задержки. Сообщили что интеграции с ПО не возможно возвращать деньги отказываются. Будем писать в роспотребнадзор и фас о нарушениях о защите прав потребителей. Записи разговоров отказались предоставлять. Одни эмоции слов нету

Взял кассу сразу с программой маркировки обуви. Очень удобный и продуманный сервис. Функционал огромный - продажи, приемка, учет маркированных товаров, работа доками и складом. Товары на баланс ставятся автоматически. Система сама все проверяет и контролирует ошибки. Очень удобно

Я работаю через облачную кассу. Удобно. Единственный минус – обещали все настроить и подключить за 2 дня, в итоге затянули на 5. Вроде и не критично, но работа немного затормозилась. Сам по себе сервис отличный, удобно, что не нужно покупать стационарную кассу. И по цене дешевле.

Ужасно все!

Выбирала долго и в итоге остановилась на 7 модели. К работе нареканий нет, экран большой, сенсор не глючит, работает от вай фай и связь не теряет. У меня в использовании она чуть больше 2х месяцев, в целом устраивает

У меня небольшой онлайн магазин и для него я открыла облачную кассу. Это оказалось удобно. Плачу 1150 рублей в месяц. Фискальный накопитель идет в комплекте, регистрация в ФНС и настройку мне сделали бесплатно, есть гарантия защиты данных. Уже полгода работаю через облачную кассу, все отлично, платежи проходят быстро, чеки отправляются

Приобрела кассу 5А из-за встроенного эквайринга. Цена честно кусается, но за удобство, как говорится, надо платить. Сам сервис меня устраивает, настроили все быстро (платно), служба поддержки адекватная, на вопросы отвечают оперативно, что редкость

Взяли модель 5ПРО в аренду сразу с сервисом ЕГАИС (алкодекларация, акты, выравнивание остатков - всё уже включено). Платим 3090 руб/мес. По мне так не дорого и удобно. Недостатков существенных пока нет, главное, что все работает, не глючит, данные передаются

В собственности две кассы, работаю с товароучетной системой. Удобно, когда несколько магазинов. Всегда видно, сколько, чего и где осталось, в каком магазине товар лучше идет. Статистика и аналитика помогают вести бизнес с максимальной выгодой

Б/у касса пять для курьера всего лишь за 15 с небольшим тысяч с фискальником на 15 месяцев. Тариф бесплатный, но это только при условии открытия в банке расчетного счета. Касса недорогая из-за того, что не новая уже

Мы уже собирались покупать другую кассу, как случайно узнали про аренду в мтс. Конечно этот вариант оказался более привлекательным, так как за 2890р в месяц мы получили современную и функциональную кассу, которая не только работает официально по закону, но и помогает вести учет по магазину. В кассе множеству функций, и удобно, что покупать отдельного ничего не нужно, в эту сумму вошел и накопитель и все настройки по подключении кассы к Офд. Что сказать, пока мы довольны, надеюсь дальше так и будет

Не советую связываться с этой компанией. Идея, кабинет, функционал хороший,но все портит человеческий фактор, а именно работа техподдержки.

Для интернет-магазина облачная касса- оптимальный вариант. Платежи проходят, ничего не теряется, чек идет обратно покупателю. Все быстро, легко и удобно. По цене – 2к в месяц + покупка фискального накопителя. В принципе если выбирать – то рекомендую. Я пересмотрел кучу вариантов и этот по цене-функционалу отличный

Три кассы приобрёл, планирую расширяться и дальше, но данные кассы больше приобретать не буду. Заказал последнюю кассу, ровно три недели назад, оплатил, плинировал цацепить неделю перед НГ, но на сегодняшний день, 27.12.22 её даже не отправили.

Искали аппарат для ип и тут попался вариант от лайтбокс всего за 6к, конечно решили брать, тем более что уже сотрудничаем с банком мтс. Кассу нам помогли активировать и подключить к офд. Пока работаем месяц, полет отличный.

Касса 5 про, работаю первый раз с кассой такого формата, в первый же месяц постоянные сбои с безналичными платежами, очень долгая переадресация, покупатели не довольны, виснет. Обращаюсь в поддержку утвердительно ничего не говорят просто Ждите! Мало того, необходимо самим все узнать, выполнить кучу фото, отослать, а потом ЖДИТЕ! Чего ждать? Страховки на случай поломки или другое никакой нет, надеяться только на свои силы. Обещают и расписывают красиво, а как касается дела, всё ЖДИТЕ! Не рекомендую!!!

Из всех касс выбрал именно эту. У меня сотрудники часто работают на выезде, поэтому нужна была небольшая и удобная модель. Из плюсов: компактный внешний вид, долгое время работы без заряда, быстрая печать текста, есть возможность интегрировать с бухгалтерией. Кассу взял сразу с накопителем на 15 месяцев, чтобы отдельно не приобретать. Работает стабильно, не глючит, первое впечатление положительное

Работаем на 7-ой кассе. Главное было – возможность подключить кассу к весам, чтобы все проходило автоматически. По самой кассе все предельно просто. Тарифом пользуемся бесплатным, нам достаточно его

Недавно взяли кассу в аренду, нам сразу все настроили и подключили, все нужное уже включено (касса, фн, офд, регистрация и настройка, товароучет) в принципе ни каких подводных камней. Единственное поддержка работает не очень оперативно, дозвонились раза с 5-ого и потом еще ждали решение, это единственный на пока минус

У этой компании хорошие кассы, все достаточно просто и удобно. Мы пользуемся 5про, она маленькая, легкая, можно брать на выезды. Большой плюс, что печать чека возможна без сети, а данные передаются при этом чуть позже, когда сеть появится. Брали в рассрочку. В общем, рекомендую. Из всего что есть на рынке, это самый оптимальный вариант

Не уважительное отношение к клиентам. Сотрудники ничего не знают только переключают в техническую поддержку. Тех. поддержка не отвечает. Все очень плохо и не профессионально.

Почти год используем их оборудованием. По аренде несколько подняли цену, но в остальном без неприятных изменений. Сейчас взяли еще одну кассу в новый магазин, в процессе оформления узнали, что у них оферта улучшилась. Теперь нет минимальных 6 месяцев)

Понравилась ваша касса. Взяла в аренду, за месяц полностью разобралась с работой и на самом устройстве и в товароучете. Все продумано устроено, многие вещи автоматизированы, что прилично упрощает работу. Теперь вот думаю подержать ее полгодика, чтобы проверить на работоспособность. Если все хорошо будет, выкуплю. Что зря аренду платить, когда уверен в оборудовании?

Я уже давно работаю на кассах с этим ПО, недавно на этой нем же купила мтсовский аппарат. Все максимально просто, программа идентичная, не перегружена замудренными серверами и функционирует без зависаний.

Возникла проблема с кассой при закрытии смены стала выдавать ошибку и мы не можем печатать чеки. Обратились по горячей линии 8 800 2509990 от работы сотрудников поняли что началась игра в пинг-понг. Пишите, звоните. Сотрудники путались в показаниях. Объяснить ничего не могут. Переключая на тех.поддержку слушаем тишину 15-10 минут потом сброс. Та прошел день, проблема не решена, до тех.поддержки так и не дозвонились. Как то ускорить нельзя. Данная компания не клиентоориентирована. Видимо это ей не надо!Работа отвратительна! во всех сферах! А вот что бы вы поставили кассу у себя здесь они молодцы, заманивать умеют!

Кассы на лайтбоксе чуть ли единственные, которые пока ставят бесплатные обновы. В свое время купил 2 аппарата именно из-за этого. Устал платить за обновления и перепрошивки на старых кассах. Доп денежку только за расширенный тариф платить нужно. Лично мне хватает обычного. Потому кассы мне абсолютно бесплатно обходятся.

Еще в 2018 году брал кассу в аренду у лайтбокс. Устройство на тот момент показалось сырым. Программа работала с периодическими сбоями, то базу товаров теряла, то чек не отправлялся в офд. Ну и неудобства были по навигации. Отпользовался год и сдал, не понравилась тогда. А сейчас взял кассу у мтс. Не знал заранее, что по сути компания это одна. Только после заключения договора понял. Сначала огорчился, что опять будет касса с неудобной программой. После получения аппарата пробежался по интерфейсу – просто небо и земля по сравнению с тем, что было. Управление стало проще и удобнее. Добавили много новых опций. За 3 недели работы лагов и глюков не зафиксировал

Установили недавно кассу мтс с лайтбоксовским ПО. Простое и понятное управление, нет сложных переходов по основным пунктам меню. Товар быстро добавляется в чек. Правда во время обновлений чутка подвисает, лучше обновлять в нерабочее время.

Поставил вашу кассу 3 месяца назад из-за удобства работы с маркировкой. Как мне обещали – все в одном окне: приемка через эдо, акты, учет остатков. Это здорово подкупило. Потому что работать отдельно по складу и через кабинет эдо уже замотался. Только не учел момент, что с оператором сбис мтс не работает… Сказать, что был зол не то слово. Технари пообещали что внедрят его в ближайшее время. Заждался, но все же сделали. По оплате ничего не изменилось после этого, отдаю также 2910. Сейчас настроился, все пашет! Спасибо за решение, хоть и не слишком быстрое.

Кассы с хорошей прошивкой. За 2 года работы ни один аппарат не глюканул. Бывали мелкие подвисания изредка, которые уходили после ежемесячного обновления. В работе проверенные устройства, не подводят. Минус только в том, что цену на аренду периодически поднимают. Недавно было повышение, в июле если не ошибаюсь. И вот в декабре снова, вроде и на стольник всего подняли… но факт остается фактом.

Сама по себе начинка лайт бокса мне знакома давно, знаю, как на ней работать, поэтому тут проблем не возникло, обучаться не пришлось. Что касается тарифов, я выбрал профи годовой, и оплатил сразу на год вперед 7200 рублей. Это дешевле, чем платить каждый месяц. В кассе я уверен. Хорошая железка с умной начинкой.

На лайтбоксе у меня 2 магазина. Связанный товароучет. Кассы нормальные, много полезных фишек. Не скажу что прям идеально все. Порой поддержка туговата, отвечают не быстро. Но критичные вопросы решают за день, максимум два. Кассы обновляются сами. В товароучете много автоматизации, один раз настроил и не парься. Отображается все корректно: остатки, продажи, выручка. Плачу за тариф 7200 в год по одной кассе. Если сравнивать с подобными системами у конкурентов, это вообще не дорого.

Один негатив.