Отзывы о сервисе LiteBox

Пятерку взял в аренду для своих курьеров, которые работают по сменному графику ежедневно. Касса отдыхает только ночами, все остальное время она работает, и пока сбоев не дает. Легкая и удобная, даже одной рукой можно провести оплату, причем делается это быстро.

У нас небольшая сувенирная лавка, работаем на кассе пять. Нормальный аппарат, платежи проходят быстро, чек печатает шустро, все данные автоматом уходят в Офд

Только недавно начали работать с кассой 5А. Первое впечатление положительное. Есть встроенный эквайринг, быстро подключилась к интернету по вайфаю, долго работает без зарядки и даже может работать без интернета до 30 дней

Работаем, к сожалению, на трех кассах, которые находятся в аренде. Работаем с маркированной продукции и увидели, что по одной из касс идут ошибки по маркировке. После нескольких безуспешных часов все же смогли дозвониться до тех. поддержки, которые сообщили нам, что у нас старая версия ФФД (кассы) и если мы хотим убрать данные ошибки, необходимо обновить кассу до новой версии и все бы хорошо, но за это они просят деньги, либо предлагают решать вопрос самостоятельно по инструкции, бесплатно обновлять сами ничего не собираются. Можно было бы и самому сидеть там и разбираться с этой инструкцией, но почему я должен это делать и тратить время?

По итогу получается очень интересная история, мы выбрали их сервис, взяли их кассу в аренду, но на данный момент не можем по ней работать, пока не обновим ее до новой версии, заплатив еще и за то, чтобы они нам ее обновили. Как это работает?

Когда берешь кассу в аренду, не думаешь, что она может быть старой версии и в дальнейшем не поддерживать работу с маркировкой, хотя изначально с менеджером проговаривали для каких товаров мы хотим брать данное оборудование.

Не скажу, что всё идеально, бывает что иногда отчёт долго выгружается, ещё было как-то раз, что при обновлении выскочила ошибка и пришлось кассу перезагружать. Но в целом, если сравнить с нашей старой кассой, то эта намного удобнее и функциональнее. За товароучётную программу отдельный плюс, удобно, что даже с телефона могу зайти посмотреть информацию по магазину

Работаем с кассой полгода. Взяли ее для стационарной торговли + работы на выезде. 4 дня в неделю, торгуем мясной и молочной продукцией, у себя на рынке. 3 дня – торгуем на выезде. Касса полностью оправдывает ожидания. Связь есть всегда и везде, там где ловит телефон. Заряда батареи, полностью хватает на весь рабочий день. Так что кому нужна мобильная касса, советую. До обновления немного подвисала, долго думала, сейчас такого нет

Берегите нервы!Очень жалею что связался с этой кассой, за 1,5 года работы была два раза в ремонте,глючит постоянно,несколько раз за смену вылетает фискальное ядро,прямо сейчас опять зависла(не пробивает чек и выдает ошибку),уже 2,5 часа пытаюсь дозвониться в техподдержку,но пока безрезультатно, зато в отдел продаж дозваниваюсь с первого раза.Никому не посоветую,все нервы вытрепала.

третий месяц с облачной кассой от лайтбокса. вначале сложновато было себе представить работу без стационарного аппарата, но освоились за пару тройку дней. Чеки шлет на почку и в офд, как и любая другая касса. работает с лк, как через пк, так и через планшет/телефон. плата почти в 3 раза ниже, чем за стационарную кассу. Для онлайн торговли - оптимально

Если Вы хоть капельку дорожите своими нервами, то не стоит связываться с компанией лайтбокс. 

Чтобы продать оборудование там выстраивается целая очередь мелкосортных менеджеров, которые задолбают звонками и ответят на все вопросы, а если не знают, то позвонят всем коллегам и обязательно вы услышите все, что хотите. 

Так случилось у меня в прошлом году, когда менялось юрлицо компании и мне нужна была касса, обещали регистрацию за 3 дня, а по факту я даже 2!! Недели! И конечно, потеряла много времени на открытие, а то есть заплаченную аренду. 

Спустя год я снова взяла кассу (будем честными, условия 900р в месяц при условия выкупа кассы не такие уж плохие). Но!!! Касса в товароучетной системе у меня отображалась дня от силы! Все остальное время, я не понимаю как происходит работа (с учетом, что по факту продажи идут).

Сначала менеджерам были звонки-они сказали это общий сбой и не зафиксировали обращение. Спустя еще неделю я решила написать и тогда уже обращение зафиксировали. Неделю менеджеры по кругу мне звонят, просят подключиться к кассе, делают синхронизацию и все. Перерасчет аренды мне никто делать не собирается, с учетом, что месяц с открытия, я не наблюдаю вообще существование своей кассы. 

Впечатления самые ужасные. Так и не починили, деньги не вернули. Пишу заявление на возврат и буду искать более адекватное кассовое решение.

Удобный аппарат, за обслуживание платим 2890р в месяц. Больше ничего не платили, даже обновляется бесплатно, в отличие от конкурентов

Товароучетка с егаис для пива – это нужная вещь) Можно легко принимать пиво как бутылками, так и разливное. В конце смены проходит автоматическое списание остатков. Программа проверяет всегда поставщика. Есть защита от штрафов. Мы 4 года работали с другой кассой, там такого не было. В сравнении сразу ощутили всё удобство работы))))

У меня пакет аренды Бизнес с РКО. Открыли расчетный счет в банке бесплатно. На обслуживание счета вполне выгодные условия. Активация и настройка кассы была бесплатной, в рамках аренды. Пока все ок, надеюсь и дальше проблем не будет

Использую товароучетную программу. Мне она вообще на руку, так как у меня два магазина, а товароучет дает возможность перемещать товары из магазина в магазин через систему, чтобы ничего «не терялось». К тому же легко проводить скидки, это дает возможность быстро распродать неликвид и не уйти в минус

Приобрели б/у кассу (модель 5) со скидкой всего за 6 тысяч + к ней докупили фискальник. Отличная касса за такие деньги. В работе все легко и удобно, вопросов нет

Я взяла себе эту кассу для цветочного магазина. Работаю как в магазине, так и иногда бываю на выездных мероприятиях. Кассу удобно брать с собой, она маленькая и лёгкая, при этом долго держит зарядку. А также она может работать без интернета и ещё одно преимущество, это возможность оплаты через систему быстрых платежей по сниженной ставке

Работаем с кассой 7 практически год. Взяли её так как нужно было подключить весы. В этой кассе это реализовано удобно. Весы легко подключили и теперь все расчёты происходят автоматически. Отдельно хочу выделить товароучётную программу, через неё удобно смотреть всю статистику по магазину, можно выгрузить все необходимые отчёты, посмотреть статистику продаж, приходы, остатки и т.д.

У нас в работе модель 5а. Отличная касса за свои деньги. Маленькая, компактная, шустрая и удобная в работе. Меню интуитивно простое и понятное, всё необходимое можно посмотреть как в самой кассе так и через личный кабинет

1,5 года с лайтбоксом и не жалеем. До этого было еще 2 кассы, но не одна не справлялась с работой складского учета так, как лайтбоксовская 5 PRO. Благодаря же этому приобретению, мы упростили себе работу не только с самой кассой, но и с остатками, списанием, инвентаризацией, ценообразованием и т.д. Можно сказать, что благодаря лайтбоксу, нам удалось практически полностью автоматизировать все процессы и вести их в разы быстрее, чем это было до

красиво на словах, на деле отвратительно. кассовый аппарат 5

На 5А пробовали работать еще 2021. Тогда брали ее в аренду, но бизнес не особо задался, поэтому пришлось закрываться. Проблем со сдачей кассы, лично у меня не было. Оформила все, как и просили. Кассу забрали без проблем. Лишнего, благо не насчитали. Сейчас же, когда опять пробуем работать, вернулись к 5А. Также оформили аренду и никаких вопросов нет

Все обновления, в рамках закона, приходят на кассу автоматически. Например, маркировка: когда в список маркированных товаров были добавлены позиции, у меня это отразилось, менять ничего не пришлось, только галочку в настройках выставить. И так с любыми обновлениями, быстро, удобно и без дополнительных плат

Когда приходит время время самостоятельной работы все сразу меняется, операторам и в поддержку вообще не дозвониться...нужно сидеть с телефоном в руках минут по 30,чтобы услышать в трубку :мы вам перезвоним... и оставляют вас с вашей проблемой. Проходят сутки...и тут звонок тех.поддержки.... Но самое интересное еще у них впереди... Когда время приходит с ними расставаться ))) Вы в любом случае будете им должны и вам выставят счет! Я написала заранее заявление о расторжении договора,сняла кассу с учета в налоговой,отправила им на почту эту информацию,а мне выставили счет на следующий месяц! Делайте выводы!

Случилось как-то обратиться в тех поддержку, хотелось уточнить пару моментов по работе (не могла разобраться сама). Очень быстро дали развернутый ответ, я прямо не ожидала! Стало все ясно и понятно, спасибо еще раз!

Отстой компания

Рассматривала разные компании, когда возникла необходимость арендовать кассовый аппарат, остановилась на лайтбоксе. Хорошие арендные пакеты, у меня с открытием расчетного счета. Высокое качество обслуживания в компании! В аренду не дорого, если выкупать, то дороговато как по мне

Раньше думала, что брать кассу в аренду – это тратить деньги впустую. Оказалось не так! Если бы сразу кассу покупала, тогда потратила бы много средств, а так оплачиваю аренду 2890р и всё. Настройки, регистрация в налоговой, подключение к офд - все было бесплатным. По кассе, все отлично. В работе не подводит

Работаю с ними уже давно, на кассе 5А. плюс использую сервис егаис для пива. Через эту программу можно учитывать не только пиво в бутылках, но и то, что на розлив. Нет риска продать клиенту просрочку, так как регулярно ведется списание по программе. Всегда, вижу, чего и сколько у меня еще осталось, это облегчает процесс взаимодействия с поставщиков при заказе новой партии. В общем, легко, просто и удобно. Спасибо за сервис!

У меня у каждого водителя-курьера на доставке касса установлена в смартфоне, это выгодно. Но одна основная касса, при этом, все равно должна быть. В любом случае, экономия приличная. Да и водителям удобно, ничего таскать за собой не нужно, смартфон то всегда под рукой. Спасибо консультанту лайтбокс что предложила такой вариант. Для нас то, что нужно!

Наш цветочный магазин работает, как на точке (стационарно, в самом магазине), так и на доставку. Покупать несколько касс вообще не выгодно и неудобно. Поэтому искали одну кассу с возможностью подключения приложения для курьеров. Отличным вариантом стала касса 5А от латбокса. Сама она идет сразу со встроенным эквайрингом и сканером. Еще, к ней подключается курьерское приложение, через обычный смартфон. Никакого дополнительного по не требуется. Курьер также может выдать чек, отправив его по почте или смс. Информация же о продаже, сразу фиксируется на кассе и передается в офд. Удобно и не накладно по деньгам

Ужас

Лучшая и самая выгодная по цене касса, для торговли в интернете – это облачная касса от лайтбокса. Физически ее нет, но она выполняет точно тот же функционал, что и стационарная касса, только стоит дешевле. Аренда мне обходится всего в 1150, это вместе с фн и всеми необходимыми настройками.

нивкоем случае не пользуйтесь этой платформой что бы вам не обещали, сырая и недоработанная платформа, обещают что техподдержка решит любую проблему, проблемы имеются постоянно, ничего не могут и не хотят исправлять!

Никогда с кассой не возникало проблем, а вот пару недель назад что-то пошло не так, касса подвисла. Я тут же обратился в тех поддержку. Со мной связались, я описал свою проблему, мне подсказали, как это решить, все сработало, буквально 3 минуты и касса снова в строю.

У меня самый простой тариф на кассе, но даже и здесь все обновления мне приходят автоматически и бесплатно. Для их установки мне не приходится останавливать работу кассы, что-то запускать – все это делается быстро и автоматически, вот это прямо очень круто, так как самостоятельно за всеми обновлениями не уследить) касса у меня 5, в работе простая и удобная

3

Перед тем, как купить кассу у Лайтбокса, я проконсультировался с менеджером. Для этого не пришлось даже из дома выходить, через сайт оставил свой номер и мне перезвонили. Покупать, конечно дорого, но зато знаю, что купил качество и гарантированную работу!

Брала кассу 5А вначале в аренду. Попользовавшись 3 месяца, выкупила в собственность. Касса отличная. Не виснет. Оплату принимает самыми разными способами, даже по сбп. Работает без зарядки долго. Внутри меню простое и понятное. Сложностей не возникает.

Ужасное отношение к клиентам

Кассу хотел купить сразу, а когда увидел аренду в 3100 (с егаис для пива), то решил вначале сэкономить и опробовать. Пробую третий месяц и понимаю, что для торговли пивом, это реально то, что нужно. Есть и защита от штрафов, и куча отчетов по магазину. И приемка полуавтоматическая. И еще много всего, что облегчает и автоматизирует работу. В планах пока дальше платить аренду, а потом выкупить аппарат

Мы с сотрудничаем уже пару лет. В целом по большей части всё устраивает. Работаем на кассе 5А. Маленькая, лёгкая, компактная, эквайринг уже встроен, дополнительно к ней ничего покупать не нужно, все что нужно для работы есть уже в самом аппарате. Мы брали ее в аренду, на данный момент платим чуть меньше 3тыс

Приобрели кассу в аренду. Проблем не возникало до момента закрытия точки, когда возникла потребность разорвать договор и вернуть кассу. Начался кромешный ад.

начну с того, что дозвониться до компании невозможно. Везде дают только почту. По ней могут не отвечать 3-4 недели, а после прислать письмо-отписку типа "заполните обращение по форме, чтобы ускорить срок рассмотрения".

Каким-то чудом единожды дозвонилась - трубку взял оператор, при вопросе как разорвать сотрудничество - молча отключилась и больше трубочку не брали.

Далее: АБСОЛЮТНО НЕПРОЗРАЧНЫЙ, хрен как созданный процесс прекращения сотрудничества. Указано, что обязаны предупредить за 30 дней до - мы обратились за 30 дней до. Далее выслали огромную длинющую инструкцию, что нужно сделать и как передать кассу обратно курьеру - все сделали.

Прошло около месяца и пришло сообщение, что мы обязаны кассовое оборудование выкупить (напоминаю, это при том, что кассу мы уже передали, как потребовала организация), счетчик при этом продолжает капать, "задолженность" за неоплату каждый месяц увеличивается в размерах.

На все письма приходит ответ: "согласно пунктам таким-то, вы обязаны заплатить всю сумму, которая продолжает капать, иначе мы передадим ваше дело в суд".

Все просьбы связаться по телефону игнорируются. Сам тон сообщений от сотрудников, мягко говоря, очень негативен: "...во избежание последствий...надеемся, вы выполните взятые на себя обязательства...."

Впервые сталкиваюсь с чем-то подобным, возникает подозрение, что компания кормится как раз за счет "постановки на счетчик" и передаче задолженностей коллекторам или в суд.

Подумываю подать встречный иск

Долго думали какую кассу взять, в итоге взяли б/у кассу лайтбокс 5. Со скидкой она нам обошлась в 6500, плюс нужно было докупить фискальный накопитель. Плюс удобно, что есть бесплатный тариф, пока тестируем так, нам достаточно, в дальнейшем скорее планируем расширяться, тогда нужно будет работать с маркировкой и скорее всего перейдём на тариф профи

Нет слов..

Приобрели кассу 5 А в аренду с подключением тарифа «бизнес» и дополнительно подключили егаис, и маркировку. Тариф выгодный, сразу с ФН и продлением ОФД и ФН, так что с этими моментами не пришлось возится самостоятельно, что заняло бы не мало времени. А вообще, кто работает с продажами алкоголя и маркированными товарами, рекомендую, здесь все удобно продумано, большая часть процессов автоматизирована

Оплатила аренду кассы 25-го августа, 28-го поучила уведомление якобы об отправке, на текущую дату 11 сентября оборудование не передано, дата поставки - никто не знает: ни логисты, ни менеджеры обычной линии, на горячей тоже не знают, только извиняются и объясняют причины: смена юр. лица, передача склада новому юр лицу, даже если вы сами приедете никто вам не отдаст оборудование...

В договоре прописаны условия поставки 7 дней с момента регистрации в налоговой - зарегистрировали с помощью команды Лайтбокс 28-го августа. Идет 12-ый день. Жаль что в договоре не прописана ответственность за непоставку оборудования, за невыполнение своих обязанностей эта компания не несет никакой ответственности. Не рекомендую к сотрудничеству.

Пользуюсь кассой с октября 2022 года. В 2023 решила закрыть, так как закрываю ип, написала заявление отправила, недели через 2 звоню спросить когда заберут, на что девушка говорит мне, что заявление не принято в работу. ШОК!!! деньги капают, на что я написала еще одно заявление, прошел месяц, касса все еще у меня, на вопрос когда заберут невнятное мычание службы поддержки. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!!

Как же хочется послать их на три буквы!!! На минуточку накапало за это время 11500 рублей, и еще одна фишка кассы, что счет выставляется на перед, и ты не может его не оплатить, полный треш. Ненавижу МТС и все что с ним связанно всем сердцем.

Служба поддержки ничего не знает, кроме заезженных скриптов и повторение одной фразы сто раз.

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТУ КАССУ!!!!!!!!!!

Лучше не связывайтесь, бесплатный сыр в мышеловке

Приобрели со скидкой бу кассу 7 модели всего за 6 тысяч. По такой цене минусов нет. В работе уже 3 месяца, работает отлично, никаких проблем. Спасибо за выгодные предложения!

Работаем с лайтбокс уже почти год, поэтому смело могу писать отзыв. Сервис отличный. Большой функционал. У меня 2 точки продаж и в каждой стоит 7-ая касса. Удобно, что они синхронизируются и можно в режиме онлайн смотреть статистику по магазинам, контролировать работу кассиров, работать с ассортиментом, со складскими остатками и т.п. Для нас такой функционал очень удобен, за это прям огромный плюс. Тарифов на обслуживание несколько. Если вам нужен такой обширный функционал, то выбирайте профи. Можно оплатить сразу за год, так выходит дешевле