Крибрум

Крибрум — это сервис для отслеживания и анализа упоминаний бренда, продуктов, услуг и ключевых людей. Система автоматически ищет отзывы, анализирует их, указывает на эмоциональную окраску и выгружает данные в виде графиков и отчётов. Сервису помогает специальная лингвистическая технология для тщательного анализа связей между словами.

Среди возможностей системы Крибрум можно отметить:

• Полнотекстовый поиск.
• Извлечение релевантных мнений.
• Классификация по тематикам.
• Классификация по географии.
• Определение перепечаток.
• Исправление ошибок и опечаток.
• Восстановление анафор.
• Выделение объектов.
• Правильная обработка отрицания в сообщениях.
• Способность различать усиления и сравнения с конкурентами.
• Оценка характеристик объекта по отдельности.
• Выбор периодов и источников для отслеживания.
• Распределение оценок и репутации.
• Возможность перехода по ссылкам для связи с потребителями.
• Определение активных авторов и лидеров мнений.
• Оценка эффективности маркетинга в социальных сетях.
• Сравнение работы с конкурентами.

В системе также имеется спам-фильтр, отсеивающий лишние упоминания бренда, и функции для коллективной работы. Упоминания собираются системой за промежуток от 15 минут до 2–4 часов после размещения, это не столь быстро.