Отзывы о сервисе Контур.Фокус

Неудачный опыт

Плюсы

  • быстро оформление

Минусы

  • поддержка адекватная по общению, но по результатам печаль
  • непрозрачность условий

Наш опыт взаимодействия. Хотели заказать ЭЦП для фирмы.

Заказали. Нам сделали. Забрали. Никаких проблем.

Затем произошло следующее:

- ЭЦП работает на сайте ФТС, но не работает на сайте СПАРК ИНТЕРФАКС (для авторизации)

- При попытке обращения к сервисному центру - сказали, чтобы писали в тех. поддержку. Это не их забота

- Параллельно пытались исправить ошибку, думали переустановить ЭЦП, удалили контейнер, хотели заново скачать

- С легким удивлением узнали от тех.поддержки, что контейнер с ключом и ключ это одно и тоже, и что он не восстанавливаемый. Нигде красными буквами это прописано не было, ни в сервисном центре не предупредили, ни менеджеры в переписке, ни в личном кабинете это во время записи токена не прописано. Перевыпустить они тоже не могут. Будут выяснять проблему с ключом.

- В процессе выяснения проблем с ЭЦП тех.поддержка ничего не смогла сделать, причину проблем работы с ЭЦП установить не смогла. Сослались на то, что проблема на стороне 3-его лица (сайта интерфакса). Изюминка в том, что при попытке подключения другой ЭЦП от 2-й фирмы с того же компьютера все прекрасно работало, попыток была масса, с разных компьютеров/провайдеров интернета и т.д....

- Плюнув на все и приняв как данность, что за 2 дня 4500 руб. улетели в никуда и опять придется ехать и заново тратить ту же сумму, пока выяснялась проблема с ЭЦП, попросили выпустить новую, послав письмо. 

Сначала просто не ответили. Затем мы повторили письмо. Тоже самое.

Отправили повторно заявку с сайта - пришло автоматическое письмо, и ...опять не было ответа. 

Пожаловались менеджеру, который разбирал проблему с ЭЦП (на ту же почту). Пообещали перезвонить....

iphone проверки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал очень хороший и постоянно чем-то обновляется. Помогает найти практически все, что можно найти о компании. Интерфейс вполне хорош и быстр. Зайти в систему можно откуда угодно. Удобно работать, но не сразу, нужно привыкать к большому информации на первом же экране. Крутые связи, подбор компаний, но опять же за +руб.

Минусы

Дорого.

нет информации по счетам, по кредитным историям.

Не было информации о иностранных компаниях.

Требует привычки

Фокус - хороший, надежный сервис проверки. Называю его айфоном, потому что много интересных фишек и решений представления информации. Например, те же связи есть много где, но вот так чтоб открыть их и получить сразу аналитику по ним то да. Фокусом пользовался на прошлой работе, перед уходом выгрузил себе базу из фокуса, которой все еще пользуемся. Сейчас я пользуюсь встроенным в онлайн-банк сервисом проверки, это конечно не фокус, но мне хватает. Вообще, если не очень много компаний, то много чего можно найти вручную. Но так и про CRM системы можно сказать, я вот долго пользовался гуугл таблицами и был доволен.

4-ка за цену, все же небольшой организации сложно потянуть 50-70к на подобный сервис.

Быстро, просто и надежно проверить потенциальных клиентах или партнерах

Плюсы

  • удобно: есть поиск по всем ключевым характеристикам
  • просто: простой интерфейс, всего одно поле для поиска
  • надежно: актуальная информация, история по людям и компаниям

Использую редко, когда появляются сомнения. У нас сервис в основном используют продавцы и партнеры, все довольны результатом. Иногда можно узнать интересные детали про давно знакомых людей)

Мое мнение про контур фокус

Плюсы

Полезный сервис чтобы защитить себя от недобросовестных контрагентов, помогает в общении с налоговой правда я не слышала чтобы помогло когда дело доходит до суда, попадалась такая практика только по другому сервису, подороже.

Пользоваться удобно, функций много.

Минусы

Цена слишком высокая. Все таки на эти деньги столько пользы не дает))) Общение с сотрудниками оставило осадочек, очень долго решали мою проблему. Отчеты поздно выкладывают и не всегда информация из сервиса совпадает с реальностью.

Но пока из-за этого серьезных проблем не возникало, так что продолжаем пользоваться. Параллельно просматриваю другие сервисы подешевле но там тоже не без недостатков.

В принципе уже написала.

Мой отзыв про контур фокус

Плюсы

Приятный сайт, быстро работает, все интуитивно понятно, не нужно даже читать инструкцию. Много функций.

Минусы

Работа менеджеров, нехватка информации.

Навязчивые менеджеры очень,после того как оставляешь данные для того чтобы дали попробовать сервис. Мертвого достанут. Но такое навязчивое поведение наоборот внушает желание бежать подальше. Коллега сказала, что пытались прорваться к директору, сказав по телефону про новую информацию из налоговой или вроде того, в общем, нельзя так по моему.

У самого сервиса не понравилось только то что по небольшим компаниям мало информации. Или она недостаточно свежая.

Почти купились

История в общем такая. Собирались покупать, я демку погонял, вроде все норм. Работает шустро, данные выдает свежие, суды правда левые находит в большом количестве, но это ладно. Думал уже купили но тут мне девочка из бухгалтерии сказала что директор завернул оглобли. Выяснилось, что они сами вышли на нас, активно напрашивались и названивались, называли вкусную цену, директор сказал ок. Когда уже собирались оплачивать как-то выяснилось что цена выросла в три раза. И хорошо что они внимание обратили, а то б девочки оплатили счет, а че, все ж уже договорено. Такие в общем дела.

Отзыв про контур фокус. Минусов больше.

Плюсы

есть приложение

пользовались другими продуктами от этой же компании

Минусы

проблемы с авторизацией

технические глюки

много мелких недочетов

приложение сырое

устаревшие данные

Специально искал сервис проверки контрагентов с приложением - чтобы можно было пользоваться на бегу. Попробовал Контур Фокус, потому что пользуемся их эльбой и это было логично. Приложение на первый взгляд выглядит добротно, но вскрылось много недостатков. Я отзыв коротко написал в маркете, напишу и тут.

Итак, что бросилось в глаза сразу - не поддерживает авторизацию через эльбу, не понимаю почему не сделали. Приложение подглюкивает, периодически выкидывает на стартовую страницу, иногда не получается ввести ничего, просто не включается клавиатура. Переставлял, проблема не исчезла. Из мелких недочетов - нет очистки списка поисковых запросов. Еще смутило что по первой же проверенной компании устаревшие данные. Часть информации свежая, та что в егрюле, а действительно интересное устарело. Ну и цена на мой взгляд не очень гуманная, тем более что приложение явно сырое. Так что думайте сами решайте сами, но мне не подошло.

Оставить отзыв