Оперативная и профессиональная работа службы тех.поддержки. Спасибо ребятам, что не просто выполняют свою работу, но и действительно заинтересованы в результате.
Спасибо ребятам, что не просто выполняют свою работу, но и действительно заинтересованы в результате: пока не получат от клиента сообщение, что вопрос решен и все "ок" - заявку не закроют.
1
2
2272
В iSpring отличная техподдержка
по телефону и @
база знаний
Продукт и компания мои - потому что с ними комфортно, регулярные оповещения и обновления "продукта".
Слышат и радуют. Не заморочено - интуитивно понятно. Постоянно проводят вебинары по различным темам. Открыты и радушны.
1
2
11467
Оперативность, информативность, удобство
Спасибо большое за оперативную поддержку и решение вопросов! Очень нравится сервис
1
2
5778
очень профессиональная команда техподдержки
Три года с удовольствием пользуюсь продуктами компании Ispring. Восхищает не только продуктовая линейка, но и сотрудники компании. Неоднократно обращалась в службу поддержки, где , как и заявлено компанией, помощь оказывается очень быстро и профессионально. Выражаю огромную благодарность господину Дмитрию Хоберу из техподдержки, который на высшем уровне помог устранить проблему посредством ZOOM. Доброжелательность, вежливость на высшем уровне, отзывчивость, профессионализм, оперативность-это качества, которые характеризуют каждого сотрудника компании.
1
2
18523
Команда поддержки молниеносно реагирует на запрос, ответы предоставляют в течение часа, решение вопроса доводят до конца, объясняют понятно. Это здорово, спасибо за качественную работу!
не выявлено
Благодарность сотрудникам Татьяне и Алексею за оперативную помощь и исчерпывающие ответы.
1
2
21273
В первую очередь продукт на русском языке. В нашей компании на это обратили внимание в первую очередь.
Во вторых, этот продукт является надстройкой на привычный многих PowerPoint.
Ну и на последок, диалоговый конструктор очень удобен и прост.
--
Также не могу не оставить без внимания поддержку продукта. Решение приходит практически день в день, если что-то более серьезное, то они не заставят себя ждать и включают решение в ближайшие релизы обновления. Молодцы одним словом.
Это не минус, это особенность PowerPoint из-за которой видимо в iSpring нет привычного кадрирования как в отдельных продуктах, которые ушли с рынка РФ.
Очень хочется в будущем увидеть возможность оперирования с переменными, ну и конечно же кадрирования как в других авторских средств разработки курсов.
1
2
26127
Самая лучшая техподдержка, которую я когда-либо встречала. Всегда на связи по любым вопросам. Всегда вежливы, искренне стараются помочь, отвечают так, что не остаётся никаких вопросов. Ребята большие профессионалы!
1
2
5255
Удобный и интуитивно понятный функционал. Отдельное спасибо за своевременную и компетентную тех.поддержку.
Рекомендую! Спасибо!
1
2
6145
Огромное спасибо команде iSpring! Особенно радует работа техподдержки, быстро отвечают на вопросы, дают максимально полные и развернутые ответы. Артур Ермаков, спасибо Вам за оперативную помощь!!!
1
2
11571
Прекрасная работа профессионалов! Быстро и четко отвечают, помогают решить проблему даже таким "чайникам", как я. Сопровождают до достижения положительного результата. Огромное спасибо техподдержке! Личная благодарность Артуру Ермакову, который смог очень оперативно, качественно и по-человечески душевно разобраться в возникших сложностях и помочь мне вернуться к полноценной работе в конструкторе!
1
2
3429
Прекрасная техническая поддержка!
Отдельное "Спасибо" специалисту Елене за быстрое реагирование, исправление в материале и профессиональную консультацию. Спасибо вам! =)
1
2
8401
Ребята откликаются на запросы очень быстро, дают подробную информацию! Очень доброжелательны, приятно общаться!
нет
Отличное впечатление!
1
2
5496
В целом, мне вся система нравится, так как очень красиво визуально, много чего продумано для легкой работы. Прям круто. Сильно импонирует поддержка, так как ребята всегда на связи и помогут с любым вопросом. Много доработок и обновлений. Еще нравится, что есть своя академия, где многому можно научиться, попасть в список профессионалов и многое другое.
В целом, не вижу, если честно, никаких других конкурентов, так как у этой платформы их нет. Можно, конечно, привести в пример другие СДО (не будем рекламировать), но я точно знаю, что они по уровню развития определенных систем, лично для меня, не дотягивают.
Из минусов - цена. Хотя, возможно, это и не минус. Так как за хорошее необходимо и выложить хорошо.
Жду еще интересных фишек и плюшек☺️
1
3
11065
Оперативная обратная связь и сопровождение.
Только начала работать с конструктором и платформой. Чувствую поддержку и оперативную помощь. Отличный сервис!
1
2
3172
Продукт достойный. Нашим обучаторам нравится. Техподдержка - молодцы. Быстро, качественно.
Ребята, так держать
1
2
3120
Спасибо Технической службе поддержки за быстрее и качественное решение вопроса по восстановлению сотрудника нашей компании на портал СДО. Всегда быстрая реакция и грамотная помощь!
нет
Рекомендуем для бизнеса!
1
2
17692
Достаточный выбор функций, отличная техподдержка, постоянное обновление контента
Пока не сталкивалась с какими-то откровенными минусами)
Удобный функционал для создания обучающих курсов, мне все нравится
1
2
12838
Большой выбор функциональных возможностей для реализации задач обучения, простота использования, оперативная техническая поддержка.
-
Удобный инструмент для разработки обучающих материалов.
1
2
20864
Быстро, профессионально
iSpring Support - быстро, профессионально и максимально доступно решают все вопросы. Если у вас что-либо идет не по плану - это однозначный выход из сложившейся ситуации! Особые слова благодарности Екатерине Девятиловой!
1
2
12842
Все в одном месте. Материал можно использовать на разных платформах.
не вижу.
Мне надо освоить тренажер для составления курсов. Все идет очень туго. Я с комп не на ты, без обратной связи совсем не справиться. Техническая поддержка работает как часы с видео ответами и комментариями. Очень все быстро. Мне надо было взять таймаут во время прохождения курса, мне пошли навстречу. Очень довольна отношением.
1
2
16921
Удобен и понятен в использовании. Много возможностей для создания материалов под свои запросы. Ребята из техподдержки - молодцы!
В интерактивностях и диалоговом тренажере нужно больше возможностей для настройки функционала пользователем
Рекомендую к использованию!
1
2
23066
Без лишних вопросов, в любое время, понятно.
нет
Очень приятно обращаться в службу технической поддержки. Помощь поступает незамедлительно, несмотря на разницу во времени. Всё профессионально, понятно. Спасибо.
1
2
22266
Большой выбор настроек и видов заданий
не сталкивалась
Рекомендую в использовании
1
2
17298
Главный плюс - это техподдержка. Всегда сервисные, реагируют оперативно, помогают решать вопросы. Для ГосиРос - российская платформа, которая соответствует всем требованиям! Сервисные менеджеры закрепленные за компанией. Простая платформа в использовании, интуитивно понятная. Есть разработанные курсы, при запуске платформы в компании это хорошая помощь. Конструктор курсов - отличный!!!
Есть куда стремится по функциональности, не гибко реагируют на пожелания по доработкам.
Очень хочется добавить хештеги при поиске внутри курса. Увеличить количество хештегов к курсу. Хочется чтобы была гиперссылка на курс, которую можно отправлять участникам, сейчас только через назначение курса есть. Из пожеланий - чтобы PDF можно было выбрать разрешить для скачивания или запретить (сейчас можно скачивать). Сделать Индивидуальный план развития сотруднику и блок оценки. и т.д. :)
Спасибо за сотрудничество!
1
2
11643
