Отзывы о сервисе iSpring Suite Max

Отличная платформа.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая обратная связь от тех поддержки.

Были вопросы по договору у юристов, все обсудили и внесли корректировки, согласно нашим пожеланиям.

Платформа и редактор стабильно работают.

Расширенные возможности работы в редакторе.

Если обучающие уроки, ролики, во всем можно разобраться.

Пока все устраивает. Работаю с платформой и редактором курсов месяц, запросам и потребностям моей организации полностью отвечает. Спасибо.

Работа с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Постоянное развитие, улучшения конструктора, идут в ногу со временем.

Общение с клиентами, оперативное решение вопросов. Техподдержка помогла с серьезным вопросом, где нужно было привлекать разработчиков.

Я преданный фанат ispring)

Минусы

Хотелось бы в конструкторе иметь возможность ставить "сложные" триггеры, которые могут получать информацию и с других слайдов (к примеру: если сотрудник на тако-то и таком-то слайде отжал такую-то кнопку, то случится определённое событие)

Более 5 лет работаю с ispring suite, с прошлого года начала также в page - всегда радуют эти инструменты. Радует, как ведется работа с клиентами, за весь мой опыт никто так быстро не решал вопросы, как наш клиентский менеджер (Тимур Домрачев). Хочется отметить также техподдержку за реализацию непростых запросов (Павел Аблинов)!

Самая оперативная служба поддержки

Рекомендую

Плюсы

По всем вопросам быстро и понятно проконсультируют и помогут с настройками.

Всегда очень оперативно решают вопросы разного уровня. Отдельное спасибо специалисту тех.поддержки Алексею. С учетом разницы во времени, что обычно является проблемой, быстро включился в вопрос и без лишних разъяснений удаленно настроил нужные роли участникам.

Служба поддержки, которая поддерживает не для галочки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобное программное решение, грамотная быстрая служба поддержки, отличная команда менеджеров

Удобное программное решение, грамотная быстрая служба поддержки, отличная команда менеджеров

В очень критичной ситуации очень быстро решили проблему, за что огромное спасибо!

Платформа нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пока все нравится, только начала использовать платформу. Много вопросов, осваиваюсь. Но на все вопросы получаю от службы тех поддержки квалифицированный ответ. Надеюсь, что при профессиональной поддержке службы, я возьму максимум из возможного и наше сотрудничество будет долгим.

Минусы

Пока не выявила. Не было цели

В процессе освоения, довольна, но не все возможности изучила

В очередной раз момгли

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понимают непрофессиональное описание проблемы и всегда пытаются помочь

Минусы

Канал связи через почту с сотрудником - это долго. Иногда уже рассердился, обиделся на сотрудника, который тебе час не отвечает, а у тебя работа горит. А позвонить - каждый раз на нового попадаешь, не факт, что своего "Алексея" найдешь. Хотелось бы чат иметь, возможно, быстрее можно было что-то решить. Сообщество в телеграмм - не совсем то)

В целом, довольна. По сравнению с другими техническими поддержками, не чувствуешь себя неумным))

iSpring Learn

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Минусы

пока не выявили

Отличные видео инструкции, доступные в любое время. Все очень понятно и подробно.

И всегда на связи служба поддержки.

Быстрый ответ на обращение в тех. поддержку

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Оперативная и профессиональная работа службы тех.поддержки. Быстро откликнулись на заявку.

Молодцы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Оперативная и профессиональная работа службы тех.поддержки. Спасибо ребятам, что не просто выполняют свою работу, но и действительно заинтересованы в результате.

Спасибо ребятам, что не просто выполняют свою работу, но и действительно заинтересованы в результате: пока не получат от клиента сообщение, что вопрос решен и все "ок" - заявку не закроют.

Техподдержка на высоте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В iSpring отличная техподдержка

по телефону и @

  • в режиме 24/7
  • оперативная обратная связь и быстрый приём в работу
  • сопровождение на всем пути следования

база знаний

  • есть видео и описание на каждый вопрос
  • сопровождая, всегда направляют ссылки, куда заглянуть дополнительно

Продукт и компания мои - потому что с ними комфортно, регулярные оповещения и обновления "продукта".

Слышат и радуют. Не заморочено - интуитивно понятно. Постоянно проводят вебинары по различным темам. Открыты и радушны.

Спасибо за решение вопросов!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативность, информативность, удобство

Спасибо большое за оперативную поддержку и решение вопросов! Очень нравится сервис

Отзыв для сотрудников техподдержки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень профессиональная команда техподдержки

Три года с удовольствием пользуюсь продуктами компании Ispring. Восхищает не только продуктовая линейка, но и сотрудники компании. Неоднократно обращалась в службу поддержки, где , как и заявлено компанией, помощь оказывается очень быстро и профессионально. Выражаю огромную благодарность господину Дмитрию Хоберу из техподдержки, который на высшем уровне помог устранить проблему посредством ZOOM. Доброжелательность, вежливость на высшем уровне, отзывчивость, профессионализм, оперативность-это качества, которые характеризуют каждого сотрудника компании.

Техподдержка на высоте

Рекомендую

Плюсы

Команда поддержки молниеносно реагирует на запрос, ответы предоставляют в течение часа, решение вопроса доводят до конца, объясняют понятно. Это здорово, спасибо за качественную работу!

Минусы

не выявлено

Благодарность сотрудникам Татьяне и Алексею за оперативную помощь и исчерпывающие ответы.

Самая лучшая техподдержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Самая лучшая техподдержка, которую я когда-либо встречала. Всегда на связи по любым вопросам. Всегда вежливы, искренне стараются помочь, отвечают так, что не остаётся никаких вопросов. Ребята большие профессионалы!

iSpring - достойный вариант для создания обучений!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и интуитивно понятный функционал. Отдельное спасибо за своевременную и компетентную тех.поддержку.

Рекомендую! Спасибо!

Команда iSpring, вы лучшие!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Огромное спасибо команде iSpring! Особенно радует работа техподдержки, быстро отвечают на вопросы, дают максимально полные и развернутые ответы. Артур Ермаков, спасибо Вам за оперативную помощь!!!

Техническая поддержка

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Прекрасная работа профессионалов! Быстро и четко отвечают, помогают решить проблему даже таким "чайникам", как я. Сопровождают до достижения положительного результата. Огромное спасибо техподдержке! Личная благодарность Артуру Ермакову, который смог очень оперативно, качественно и по-человечески душевно разобраться в возникших сложностях и помочь мне вернуться к полноценной работе в конструкторе!

Спасибо вам! =)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Прекрасная техническая поддержка!

Отдельное "Спасибо" специалисту Елене за быстрое реагирование, исправление в материале и профессиональную консультацию. Спасибо вам! =)

Рекомендую компанию!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ребята откликаются на запросы очень быстро, дают подробную информацию! Очень доброжелательны, приятно общаться!

Минусы

нет

Отличное впечатление!

Немного о продукте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В целом, мне вся система нравится, так как очень красиво визуально, много чего продумано для легкой работы. Прям круто. Сильно импонирует поддержка, так как ребята всегда на связи и помогут с любым вопросом. Много доработок и обновлений. Еще нравится, что есть своя академия, где многому можно научиться, попасть в список профессионалов и многое другое.

В целом, не вижу, если честно, никаких других конкурентов, так как у этой платформы их нет. Можно, конечно, привести в пример другие СДО (не будем рекламировать), но я точно знаю, что они по уровню развития определенных систем, лично для меня, не дотягивают.

Минусы

Из минусов - цена. Хотя, возможно, это и не минус. Так как за хорошее необходимо и выложить хорошо.

Жду еще интересных фишек и плюшек☺️

Оперативная помощь тех.поддержки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная обратная связь и сопровождение.

Только начала работать с конструктором и платформой. Чувствую поддержку и оперативную помощь. Отличный сервис!

Отзыв о ТП iSpring

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Продукт достойный. Нашим обучаторам нравится. Техподдержка - молодцы. Быстро, качественно.

Ребята, так держать

Качественная и быстрая помощь в решении технических вопросов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Спасибо Технической службе поддержки за быстрее и качественное решение вопроса по восстановлению сотрудника нашей компании на портал СДО. Всегда быстрая реакция и грамотная помощь!

Минусы

нет

Рекомендуем для бизнеса!

Удобный конструктор)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Достаточный выбор функций, отличная техподдержка, постоянное обновление контента

Минусы

Пока не сталкивалась с какими-то откровенными минусами)

Удобный функционал для создания обучающих курсов, мне все нравится

Многофункциональный конструктор курсов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большой выбор функциональных возможностей для реализации задач обучения, простота использования, оперативная техническая поддержка.

Минусы

-

Удобный инструмент для разработки обучающих материалов.

Куда обратиться?

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Быстро, профессионально

iSpring Support - быстро, профессионально и максимально доступно решают все вопросы. Если у вас что-либо идет не по плану - это однозначный выход из сложившейся ситуации! Особые слова благодарности Екатерине Девятиловой!

Благодарна, Рекомендую.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все в одном месте. Материал можно использовать на разных платформах.

Минусы

не вижу.

Мне надо освоить тренажер для составления курсов. Все идет очень туго. Я с комп не на ты, без обратной связи совсем не справиться. Техническая поддержка работает как часы с видео ответами и комментариями. Очень все быстро. Мне надо было взять таймаут во время прохождения курса, мне пошли навстречу. Очень довольна отношением.

Очень удобный конструктор iSpring Suite

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобен и понятен в использовании. Много возможностей для создания материалов под свои запросы. Ребята из техподдержки - молодцы!

Минусы

В интерактивностях и диалоговом тренажере нужно больше возможностей для настройки функционала пользователем

Рекомендую к использованию!

Оперативно, понятно, локанично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Без лишних вопросов, в любое время, понятно.

Минусы

нет

Очень приятно обращаться в службу технической поддержки. Помощь поступает незамедлительно, несмотря на разницу во времени. Всё профессионально, понятно. Спасибо.

Максимально удобно, интуитивно понятно и разнообразно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большой выбор настроек и видов заданий

Минусы

не сталкивалась

Рекомендую в использовании

Отзыв

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Главный плюс - это техподдержка. Всегда сервисные, реагируют оперативно, помогают решать вопросы. Для ГосиРос - российская платформа, которая соответствует всем требованиям! Сервисные менеджеры закрепленные за компанией. Простая платформа в использовании, интуитивно понятная. Есть разработанные курсы, при запуске платформы в компании это хорошая помощь. Конструктор курсов - отличный!!!

Минусы

Есть куда стремится по функциональности, не гибко реагируют на пожелания по доработкам.

Очень хочется добавить хештеги при поиске внутри курса. Увеличить количество хештегов к курсу. Хочется чтобы была гиперссылка на курс, которую можно отправлять участникам, сейчас только через назначение курса есть. Из пожеланий - чтобы PDF можно было выбрать разрешить для скачивания или запретить (сейчас можно скачивать). Сделать Индивидуальный план развития сотруднику и блок оценки. и т.д. :)

Спасибо за сотрудничество!

Отзыв о iSpring Suite Max

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

В первую очередь продукт на русском языке. В нашей компании на это обратили внимание в первую очередь.

Во вторых, этот продукт является надстройкой на привычный многих PowerPoint.

Ну и на последок, диалоговый конструктор очень удобен и прост.

--

Также не могу не оставить без внимания поддержку продукта. Решение приходит практически день в день, если что-то более серьезное, то они не заставят себя ждать и включают решение в ближайшие релизы обновления. Молодцы одним словом.

Минусы

Это не минус, это особенность PowerPoint из-за которой видимо в iSpring нет привычного кадрирования как в отдельных продуктах, которые ушли с рынка РФ.

Очень хочется в будущем увидеть возможность оперирования с переменными, ну и конечно же кадрирования как в других авторских средств разработки курсов.

iSpring Suite Max Есть бесплатный тариф