Отзывы о сервисе iSpring LMS

Мы стали обучать в 2,5 раза больше сотрудников за те же три месяца без расширения штата T&D. Раньше запуск нового продукта для розницы требовал очных тренингов в 15 регионах, недель логистики и отрыва людей от продаж. С iSpring мы собрали интерактивный курс с диалоговым тренажером за две недели и за два дня выкатили его на всю сеть.

Особенно порадовал показатель Time to productivity (время до выхода на плановую производительность) у новичков в рознице: он сократился с 4 недель до 10 рабочих дней. Благодаря мобильному приложению торговые представители в полях начали сдавать обязательные тесты по дороге между точками, что сэкономило нам около 200 человеко-часов в месяц только на логистике. Кроме того, количество ошибок при оформлении возвратов в пиковые периоды снизилось на 30% после внедрения микрообучения прямо на кассах.

Используем iSpring Learn как корпоративный портал: платформа закрывает сразу несколько задач — от обучения и библиотеки материалов до ленты новостей и внутренних коммуникаций. Особенно ценно, что в одном интерфейсе собраны назначение курсов, магазин подарков и награды, оценка 360 и пульс‑опросы: это сильно упрощает вовлечение сотрудников и сбор обратной связи.

Отдельно хочется отметить работу менеджера: она быстро реагирует на запросы, помогает разобраться в функционале, подсказывает, как лучше реализовать сценарии именно под наши процессы, и не оставляет вопросы без ответа. Благодаря такой поддержке внедрение и настройка прошли без лишних сложностей. Рекомендуем iSpring компаниям, которым нужна единая среда для обучения, мотивации и внутренних коммуникаций

Особую благодарность выражаем службе технической поддержки. Команда всегда оперативно реагирует на обращения, подробно отвечает на вопросы и помогает найти решение даже в нестандартных ситуациях.

За время сотрудничества iSpring стал для нас надежным инструментом в организации корпоративного обучения. Продукты компании помогают сделать процесс обучения более системным, прозрачным и удобным как для администраторов, так и для сотрудников.

Особенно ценим, что команда не ограничивается формальными ответами, а действительно старается разобраться в задаче и предложить подходящее решение. В целом работать с iSpring комфортно и приятно.

Особенное спасибо тех. поддержке и менеджерам компании iSpring.

Отличный удобный конструктор, с оперативной помощью

Целенаправленно работаю именно с iSpring, т.к. пробовала других провайдеров. К хорошему быстро привыкаешь, аналогов с таким уровнем вовлеченности и соответствия современным трендам я не нахожу. Да и зачем, если есть такое прекрасное решение?

Используем iSpring для обучения сотрудников, платформа одинаково удобна и для создателей курсов, и для пользователей (недавно собирали обратную связь от сотрудников и остались крайне довольны:). Отдельное спасибо специалистам техподдержки - Татьяне Соколовой и Виктории Королевой - помогли оперативно, доброжелательно и с подробным объяснением.

Пользуемся платформой давно, а также ispring suite для создания курсов. Рекомендую однозначно. Лучная российская платформа!

Уже больше 6 лет активно пользуюсь продуктами Айспринг.

Нравится, что разработчики регулярно радуют новыми полезными обновлениями.

Например, в прошлом году удалось попробовать модуль "Оценка персонала" на платформе iSpring Learn.

Очень круто все автоматизировано, отчеты получились, что надо.

Из-за небольшого недопонимания мы допустили критическую ошибку в шкале оценки в самом начале, из-за чего весь проект встал под угрозу нерелевантности.

Но коллеги из поддержки, в частности Лера (руководитель второй линии) и наш менеджер Дарья, решили вопрос в критически быстрые сроки.

Благодаря их отзывчивости и клиентоориентированному подходу у нас есть возможность реабилитировать результаты и выстроить качественно дальнейшую работу.

За это все я и люблю iSpring и команду!

Готова рекомендовать

Использую iSpring Learn для онлайн-обучения сотрудников в нашей компании, и осталась очень довольна! Платформа действительно удобная и интуитивно понятная. Всё на месте: можно создавать курсы, проводить тестирование, отслеживать результаты сотрудников — всё это в одном месте и с подробной аналитикой.

Особенно понравилась интеграция с Zoom для вебинаров и возможность планировать обучение через календарь. К тому же, обучение можно адаптировать под каждый индивидуальный профиль и должность.

Команда технической поддержки всегда на связи, оперативно решают все вопросы, что тоже огромный плюс! Удобно, что есть мобильное приложение, которое позволяет обучаться даже без интернета.

Никаких минусов пока не обнаружила. Рекомендую iSpring Learn всем, кто ищет эффективную платформу для обучения сотрудников.

Спасибо команде, в том числе ТП (Надежда Максимова, Владимир на горячей линии), все решили быстро, оперативно, напоминали когда была потребность в ответе, класс

Спасибо за работу и качественную помощь!

Быстрое решение проблемы специалистами тех.поддержки, подробно проинструктируют, как решить тот или иной вопрос, объяснят чуть ли не "на пальцах". Если вопрос касается какой-то опции - проблема также быстро решается. Благодарю за профессионализм и вежливость.

Отличное впечатление о подготовке команды и эффективности налаженных процессов. Спасибо большое.

Благодарю специалиста Наталью Черных за оперативную помощь в решении вопроса по конвертации скорм пакета. Была быстро определена ошибка, что помогло устранить невозможность конвертации.

Спасибо ребятам за хороший сервис

Сервисная служба оперативно решила мою проблему - восстановила удаленный тест. Вместе с этим вернулась статистика и назначения. Очень любезные сотрудники(Александр Чернышов). Спасибо!

И тогда, и сейчас один из ключевых факторов выбора — работа команды поддержки. Быстро, оперативно, обстоятельно! Не важно, откуда поступило обращение: на сайте или прямо из программы пишешь. С тобой связываются, уточняют, дают предварительные рекомендации. Доходят вместе с тобой до финального решения проблемы. Это очень ценно всегда, особенно, когда курс на запуске, а что-то не работаете или работает не так, как хотелось бы.

Я не так давно стала совмещать локальный продукт — iSpring Suite и платформенное решение — iSpring Learn. Знаю и понимаю, что есть особенности выгрузки разработанного курса на платформу, но не хватает пока опыта сразу определить, почему не работает. В переписке с ребятами из техподдержки все наладили. Проект сдала вовремя. Сердечная вам благодарность! Ребята, вы все классные!

Очень приятные ребята. Всегда можно обратиться по уже закрытым вопросам и получить ответ. К тому же, у них есть классная система напоминаний: много писем приходит, и иногда можно что-то пропустить, но они отправляют уведомление с вопросом 'у вас все получилось? — не увидели вашего ответа'. Пару раз благодаря этому я чуть не пропустила важные сообщения.

В очень критичной ситуации очень быстро решили проблему, за что огромное спасибо!

Клиентоориентированность на уровне

Техподдержка всегда вежлива. Объясняют доходчиво. Отвечают на все вопросы.

Когда команда собралась ХОРОШАЯ, то и продукт, результат работы будет ХОРОШИЙ. Всё логично :)

Интерфейс удобен для пользователей и администраторов.

Платформа позволяет оформить портал пользователя в современном стиле.

Экономный вариант с открытым API - подходит для корпоративного использования, когда в штате есть свои it-специалисты. Самостоятельно настраивали синхронизацию с 1С.

Спасибо команде iSpring!

Качественный сервис с превосходной техподдержкой. Мы интегрировали много сервисов, но только с этим не было сложностей. Техподдержка решала все быстро, помогала разобраться, провела обучения

Быстро реагируют. Все доступно

Третий год работаю с командой iSpring.

Смело рекомендую!

На период 2015-2017 годов система реально предлагала богатый функционал для построения в компании отдела обучения. Сервисом и услугами компании довольны, поэтому продлили сотрудничество и подписали договор на 2018 год. Ждем глобального обновления системы... )))

С увеличением функционала растет и цена использования... логично, но частью функций лично мы не пользуемся и не хочется платить за то, чем не пользуешься. Обсуждали...

Так как мы техническая компания (www.aquario.ru) нам необходимы и соответствующие виды вопросов для тестов. Сделали запрос на разработку "динамических" вопросов. Обещают поработать над этим видом.

Но не смотря на рост цены качество сервиса на высоте. В 2015 году лично тестировал более 10 подобных систем. iSpring был и остается пока лучшим по цена и качеству.

==============================

Компания АКВАРИО.

Руководитель отдела обучения: Халаим А.Н.