Отзывы о сервисе GetMeBack

Сотрудники технической поддержки GetMeBack всегда на связи, оперативно и подробно отвечают на все вопросы, которые возникают в процессе работы даже в выходные дни. Также они информируют нас о новых функциях и помогают нам их настроить, а еще оказывают нам маркетинговую помощь при запуске акций и рассылок.

Наша торговая сеть насчитывает 89 магазинов в России, но 3,5 года назад их было всего 10. Уже тогда мы решили, что нам нужна бонусная программа для покупателей, потому что мы работаем на очень конкурентном рынке. Запустить мобильное приложение с лояльностью от GetMeBack было верным решением. Реферальная программа, привлечение новых клиентов по промокодам, помогла нам заработать 160 миллионов рублей. На каждой проведенной Push-рассылке мы экономим до 180 000 рублей, потому что эта функция в отличие от отправки SMS абсолютно бесплатна.  

Наши покупатели активно регистрируются в программе лояльности и скачивают мобильное приложение. Мы видим, что GetMeBack – это выгодное решение, которое помогает нам зарабатывать и развивать свой бизнес. Отдельное спасибо техподдержке, которая всегда на связи и быстро реагирует на наши обращения.

Используем электронные карты лояльности от GetMeBack уже 3 года. Благодаря сервису мы автоматизировали сбор базы гостей, регулярно отправляем бесплатные Push-сообщения, в которых рассказываем о специальных предложениях. Мы также запустили реферальную программу. Результатом мы довольны. Гости активно используют электронные карты, а бонусная программа с накоплением и списанием баллов мотивирует их приходить к нам чаще. Особенно эффективно работают геоуведомления. Они приходят в нужное время, помогают сориентировать гостя на месте и напомнить о том, что кофейня находится рядом.

Мобильное приложение с программой лояльности от GetMeBack позволяет нам напрямую общаться с гостями двух наших ресторанов «Кимчи» – информировать их об акциях и новинках меню с помощью бесплатных Push-рассылок. Важной для нас остаётся возможность получить обратную связь от посетителя через приложение и учесть все его пожелания, чтобы улучшить работу и качество обслуживания. Также приложение очень удобно – 30% заказов и 40% бронирований гости совершают через него. 

Моему клиенту, и по совместительству любимой сети кофеен во Владивостоке «Пена дней», очень хотелось заменить печатные штамп-карты с 10-м кофе в подарок на современную программу лояльности. Рассматривали несколько решений от разных компаний, но ребята из GetMeBack покорили разговором на одном языке, без технических терминов, оперативностью реакции и очень гибким подходом.

Даже если вам кажется, что кассовое оборудование, в котором вы работаете, сложное и неповоротливое, у ребят есть потрясающая штука - «Сканер», позволяющая списывать и начислять баллы с любого мобильного телефона. С точки зрения безопасности все операции отлично отслеживаются.

Гости очень довольны программой лояльности - карта всегда в их телефоне. А еще больше довольна «Пена дней». Теперь коллеги не только отслеживают частоту визитов своих гостей и аналитику по продажам, но и могут взаимодействовать с гостями напрямую с помощью бесплатных Push-уведомлений.

И самое главное – процесс внедрения программы лояльности занял 5 дней, включая обучение сотрудников в трех кофейнях.

Мобильное приложение c лояльностью от GetMeBack помогло решить вопрос с бонусной системой для наших постоянных и новых клиентов. Кешбэк от 5 до 15% за покупки в виде баллов – оптимальное решение для наших покупателей. Есть интеграция с кассовым оборудованием. Приложение стало удобным инструментом продаж среди клиентов, которые забирают заказы самовывозом.

Когда мы решили внедрить программу лояльности для клиники медицинской косметологии Naturel Beauty Clinic, то выбирали из множества сервисов – остановились на GetMeBack.

Во-первых, цена была существенно ниже, чем у остальных. Во-вторых, привлек удобный функционал. В-третьих, в GetMeBack есть встроенная CRM-система, где можно увидеть сводные отчеты и другие метрики.

Как маркетолог с более чем двадцатилетним стажем могу сказать, что цель любой программы лояльности — повышать оборачиваемость клиентской базы. И мы закрыли эту потребность.

Через GetMeBack также можно рассылать push-уведомления, например, о новостях или специальных предложениях, что очень удобно.