1. Startpack
    2. ∙
  2. Онлайн-чат
    3. ∙
  3. Callibri
    4. ∙
  4. Отзывы

Отзывы о сервисе Callibri

4,5
58 отзывов
Оставить отзыв Описание Callibri
Сортировать по дате по оценке по полезности ◸
—

Отличная система!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все способы коммуникации клиентов с сайта в одном месте. Легко настраивается. Бесплатная CRM. Коммуникация с большинством сервисов. Можно сильно не заморачиваться с программированием административки сайта, достаточно подключить мультивиджет.

Минусы

Не хватает отдельного коммуникационного приложения, работающего в трее и незамедлительно информирующего о поступивших обращениях в чате, заявках, звонках и позволяющего отвечать без использования браузеров. Так же, хотелось бы иметь отдельное мобильное приложение (без использования телеграмм).

Все нравится.

callibri
0
Views count34305
1
Отзыв
15 Ноября 2018
Анастасия Никулина
официальный ответ Callibri
16 Ноября 2018

Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы рады, что вам нравится наш МультиВиджет :)

Насчет приложения - действительно, сейчас отвечать с мобильного можно только через телеграм. Но мобильное приложение у нас уже запланировано, работаем над ним)

—

Все просто для простых!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

  1. Понятный функционал
  2. Простые решения
  3. Быстрые ответы в тикетах
  4. Не глючит на разных компьютерах
  5. Не зевающие голоса операторов

Минусы

Хитрая рекламная фраза о согласии с сервисом Callibri

вместо фразы о согласии с обработкой персональных данных...)

Работаю с сервисом недолго, но уже получаю удовольствие от функционала.

До этого пробовал другие аналогичные сервисы, но этот нравиться больше.

Не заморочено, без лишнего ложного эго, простые решения сложных вопросов...

В этом преимущество перед другими...

При обсуждениях, Ваши советы намного важнее, чем мои попытки разобраться во всем самостоятельно...

Рассылка не глупая, можно читать...)

Удачи вашей команде, но не гордитесь, иначе все можно потерять...)

С уважением,

Петр

Добавлено 18 мая 2018 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Потом, хорошее попадание в название сервиса Сallibri - естественное, природное...

Эта птица делает очень много взмахов в секунду... и она маленькая, но очень сильная!

callibri веб-аналитика коллтрекинг
0
Views count40368
0
Отзыв
18 Мая 2018
—

Онегин-Эксперт о сервисе Callibri

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Удобство

Плюсы

Большой функционал, низкая стоимость, самая лучшая техподдержка.

Минусы

Личный кабинет сложноват и периодически еще и переделывается, что вообще запутывает =) благо помогает техподдержка (+ им).

На самом деле сервис незаменим, пробовали у себя в Онегин-Эксперт много разных давно, но остановились все-таки на Калибри. Подкупает одно - это знающие свое дело активные и молодые ребята и они из Екатеринбурга. Если практическую сторону смотреть, то их сервис открывал много раз глаза нашим клиентам на то, как реально обстоят дела и это нам очень сильно помогало. На постоянку малым компаниям этот сервис бессмысленно держать, но вот включать периодически и тестировать каналы - он незаменим. Большим компаниям с огромным трафиком и кучей всевозможной рекламы он просто необходим.

callibri
-1
Views count17708
1
Отзыв
23 Октября 2019
Анастасия Никулина
официальный ответ Callibri
28 Октября 2019

Спасибо за отзыв, Александр. Здорово знать, что наши сервисы работают так, как задумано - открывают бизнесу глаза на реальность.

Насчет кабинета - да, у нас сейчас период изменений: мы обновляем внешний вид и функционал некоторых сервисов, это влияет на кабинет. В итоге он станет понятнее, а сервисы еще полезнее. Мы пока в процессе, обновляемся постепенно. Если что - техподдержка всегда на связи :)

—

Хороший сервис со сложными настройками

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка крутая, а то не знаю что бы делать

Минусы

Больше 5 проектов настраиваю и каждый раз танцы с бубнами через техподдержку. Почему такой непонятный интерфейс. ну или я тормоз. но каждый раз честно пытаюсь разобраться, и каждый раз фейл.

Хороший сервис со сложными настройками

callibri
-1
Views count16115
1
Отзыв
15 Ноября 2018
Анастасия Никулина
официальный ответ Callibri
16 Ноября 2018

Юлия, здравствуйте! Передали отделу поддержки ваш отзыв, им очень приятно, спасибо!

Интерфейс мы постоянно дорабатываем, стараемся его упростить, и при этом сделать более функциональным. Возможно, это не всегда получается. Будем работать над этим активнее, оставлять больше подсказок в кабинете, чтобы танцевать с бубном не приходилось)

—

Callibri помогает нам оптимизировать кампании и достигать хороших результатов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс. Много инструментов, повышающих конверсию. Отличная тех.поддержка.

Минусы

Практически нет.

С Callibri мы работаем около года. Очень удобный сервис. Большой выбор инструментов. Простая настройка. Все лиды собираются в одно место, что очень удобно. Благодаря сервисам Callibri, мы грамотно оптимизируем кампании и удваиваем количество запросов каждый месяц.

Отдельное спасибо тех.поддержке. Очень отзывчивые ребята, во всем помогают!

P.S. Нам приходят предложения от многих подобных компаний, но Callibri лучшие

callibri
-2
Views count17090
1
Отзыв
2 Декабря 2020
Анастасия Никулина
официальный ответ Callibri
7 Декабря 2020

Спасибо за отзыв! Передам команде :)

—

Отличный сервис: функционал и техподдержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Удобная и понятная настройка в личном кабинете.

Современный дизайн, всё интуитивно понятно. Такая вещь, как настройка чат-бота на сотню заданных ответов — простое и понятное задание. Дал доступ редактору, чтобы финально проверила тексты — даже неподготовленный человек, который видел это всё впервые, сразу разобрался.

2. Поддержка менеджера.

Мой менеджер всегда помогает решить проблему, всегда на связи. Я мучаю его иногда дурацкими вопросами, но он легко консультирует и помогает разобраться.

А еще, когда мы только запускались, сам, без просьбы, следил за расходами в личном кабинете. Напоминал об оплатах, следил за расходами и предупреждал, если мы превышали трафик и перелимичивали свой же бюджет.

Так же, команда Колибри легко согласилась провести небольшое онлайн-обучение для нашей команды менеджеров, которая работает в чате. Поделились своим опытом, из которого мы унесли массу крутых идей.

А если написать просто в общий чат тех поддержки, то наш менеджер потом спрашивает всё ли ок, помогли ли его коллеги и нужна ли ещё какая то помощь. Хотя казалось бы, зачем ему писать, если отвечали его коллеги. Чувствуется забота и не безразличность.

Минусы

1. Не все, что хочется конкретно нашей компании, можно реализовать с помощью Колибри. Хочется иметь возможность персональных решений и кастомных инструментов, чтобы еще лучше использовать Колибри. Но понимаю, что пилить отдельный продукт для одного клиента — как то слишком жирно будет для нас.

2. Иногда случаются баги. Они не серьезные и ребята сразу их правят или берут в работу, если случай уникальный для нашей компании — поэтому тоже не могу назвать прям минусом жестким.

Мы в банке Точке используем Колибри для мультичата и мультитрекинга с начала года. За это время здорово прокачали каналы и чётко знаем как еще улучшить наши инструменты.

callibri
-3
Views count17031
1
Отзыв
2 Декабря 2020
Анастасия Никулина
официальный ответ Callibri
7 Декабря 2020

Спасибо за отзыв, Иван!

Передам команде и Глебу в частности :)

—

Классный сервис за свою цену

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Динамический коллтрекинг за небольшую цену. Поддержка быстро отвечает, во всем помогает.

Классный сервис. Рекомендую всем, кто хочет отследить эффективность рекламных каналов

callibri
-5
Views count18208
0
Отзыв
8 Июня 2022
—

Мои впечетления о виджете

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Вообще очень понравился виджет .перепробовал кучу ра9ных но этот просто великолепный 1. Он маштабирован про все мобилки 2. Не такая большая оплата 6000 за 3 месяца. 3 Интуитивно понятно как настроить а если совсем не умеешь то служба поддержки работает на 5+.Рекомендую ребят. С экономией кучу нервов и можно самому без наема всяких программистов батаников

Минусы

Пока не увидел

В общем советую И порекомендуйте друзьям Все изложил выше плюсы и минусы

callibri
-6
Views count22787
1
Отзыв
22 Мая 2023
Callibri Профессиональный аккаунт Актуальная информация
58 отзывов
Официальный сайтОфициальный сайт