Отзывы о сервисе Boomerangme

ОТКАЗ ВОЗВРАТА СПИСАННЫХ с моей банковской карты денежных средств СЧИТАЮ НЕЗАКОННЫМ.

Около года назад попросили техподдержку убрать дну из акций. "Убрали" так, что мы сами в настройках не видим больше этой акции, но гостям все равно приходило уведомление о скидках. Попросили разобраться второй раз - такая же ситуация. В итоге перестали сотрудничать, но гостям все равно приходят пуш уведомления об акциях, которые убирали дважды в течение года!

Классная команда, отличная система лояльности.

Огромная благодарность компании, однозначно рекомендуем к использованию!

В целом довольна.

Поддержка отвечает быстро (в прошлом году не проходило и 5 минут).

Сейчас, естественно, они могут чуть дольше отвечать, но также не дольше 15-20 минут. Это ок.

Цена кусачая, так как у нас сейчас нет потока из новых людей, сложно работать немного.

Но год оплачивать выгодно, да, это радует!

Хотелось бы получить скидки для постоянных клиентов, не стоит думать, что их будет держать клиентская база)) Нет))

Я бы хотела реализовать продажу подарочных сертификатов через вас, но не получается. Возникают сложности с установкой карт онлайн (на месте легко рассказать, но онлайн...). Да и нельзя выдать перед тем, как человек регистрируется. Например, неименной сертификат на 1000р к нам в клуб. Чисто один человек покупает ему, отправляет ссылку в вотсап, человек проходит, видит сертификат. Не нужно регистрироваться. Просто приди используй. В общем, хотелось бы такое видеть.

Использую уже 3ий месяц. 100% буду продлевать

Конечно, как и везде есть недочеты: кусачая цена, нет штатного хорошего дизайнера, нет приложения для отслеживания карт

НО! Есть регулярные акции и скидки, с ними уже приятнее покупать ) Но честно говоря, если хочется дешевле, то можно делать бумажные карточки. А это тот ещё гемор

дизайн впринципе делают, но сааамый базовый. Просто если хотите лютый дизайн, то можно нанять отдельного дизайнера.

Приложение либо я не нашла, либо правда добавьте 🙏 но в веб версии вся аналитика есть, это удобно

И всё это шлифует восторг клиентов. Каждый раз слышу «вау, я такого ещё ни у кого не видела»)

Посоветовала их уже 3им своим коллегам и буду советовать дальше

На данном продукте работаем уже довольно давно. 

Было много недочетов и недоработок, сейчас ребята исправляются , за что и ставлю 5. 

По поддержке:скорее впечатление  прямо противоположное комментариям ниже, на вопросы отвечают очень оперативно. 

Отдельно отмечу Руслана : если обратиться напрямую, то решение находится максимально быстро , несмотря на существенную разницу во времени. 

Пользуюсь два года в зоомагазине. Push уведомления работают на отлично, иногда даже слишком. Бывают проблемы с установкой карты на андроид, но на iPhone 1 минута и карта в телефоне у клиента. Разместила ссылки на скачивание во всех сот сетях и Messenger ах, очень удобно. Вижу статистику прихода, и возврата покупателей. Было дело продавцы пытались обмануть с выданными призами, ну слава богу это был не бумеранг ми. Совсем другая система, которая стоила в три раза дороже и не эффективно. Здесь возможности обмануть нет. Операторы с обратной связью работают отлично. Всегда отвечают и стараются помочь. Основная моя жалоба это на подвисания системы, иногда в течение суток не могу зайти. Приходится записывать клиентов вручную. Но годовое обслуживание перекрывает этот небольшой минус.

У вас отвратный сервис! Программа не работает. Вечные сбои и техобновления! Пуши отправлять не могу уже 3 месяц. Возврат денег не делают. 

Оплатили на год и мучаемся. 

support cannot resolve issues with a refund when the system re-charged an erroneous payment after 3 months of disconnection

С начала лета 22 - стало невыносимо работать. Баллы некорректно отображаются, до техподдержки не достучишься. В итоге работа на сплошном негативе от клиентов. Объяснения банальны - но не объясняющие абсолютно ничего: Обновления, сбой и так далее. Хорошо работали год и скатились ниже некуда. Ответ на вопрос можно ждать неделю, а то и больше. И ничего не меняется уже на протяжении 3 месяцев. Ищем альтернативу.

Не рекомендую, будет много гемора. Может через какое то время