Отзывы о сервисе ArchiMed +

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили.

В итоге законодательству в контексте формы 025/у не соответствует и не планируется.

Постоянно глючит, техподдержка не отвечает неделями.

Обновили до очередной версии и глюки пошли один за одном - то чеки неправильно отправляет в ОФД (чинили месяц), то не работает интеграция с КДЛ и личный кабиент пациента. Чинят уже 3й месяц, безрезультатно. Подключаются чинят, через 2 дня опять все сломано. Никаких извинения или компенсации за свои косяки не предусмотрено.

Без уведомлений каких-то перешли на предоплатную системы за свои сервисы.

Гибкость настроек минимальная.

Год не могли сделать нормальную работу системы лояльности.

Ощущение, что отдела тестирования у них нет и никогда не было.

Каждая новая версия - просто избавление от багов и добавление новых. Функционала, который облегчал бы работу клиники за 3 года так и не добавили. Только ухудшили и убрали некоторые полезные фишки.

Подумайте хорошенько перед покупкой.

Лично могу оценить рабочий кабинет стол старшей медсестры. На удивление все сделано по уму, инструменты приближены к реальности, есть ненужные функции, но их обещали отключить. А так прямо из программы могу отслеживать все движения лекарств и инвентаря, создавать отчеты. Пока все устраивает.

Хорошая, сильная система с минимум багов, удобным интерфейсом, в процессе работы минимум ошибок, плюсов больше. Функционал широкий, особенно что касается администрирования, отчеты формируются автоматически, что очень спасает при работе с большой базой сотрудников и пациентов. Переход прошел безболезненно и быстро.

С Архимедом работаем давно, но изначально у нас был установлен только модуль для врачей, сейчас подключены все остальные базовые модули. На все это ушло около 3 лет. Это одно из преимуществ системы, что можно подключать модули по очереди, не обязательно все сразу. Теперь у нас есть автоматизированная онлайн запись на прием, работает в связке с регистратурой, пока сбоев в записи не было. Также существует простая интеграция с лаборатория Ситилаб, КДЛ, Хеликс, Альфалаб, Инвитро, информация об анализах приходят без задержек.

У нас клиника совмещенная с хосписом, то есть фактически в одной организации совмещаются два рода деятельности, и нам было очень важно сделать управление двумя этими отделениями в одном цифровом поле и с прямым доступом для всех сотрудников. В этом вопросе Архимед нам полностью помог. Внедрение и адаптация прошли относительно безболезненно, процесс внедрения занял около месяца, но мелкие баги продолжает исправлять и сейчас.

Очень странно читать некоторые отзывы, если честно. Мы подключили уже второй филиал к "Архимеду". Про отчеты сказать не могу, нам еще при внедрении все настроили, проблем не было. По ЭБЛ, да, частично согласна. НО! так как поменялись требования к ЭЦП в 24 году функционал по работе ФСС в новом филиале у нас пока тоже в ожидании эта интеграция. Но нам все объяснили и сообщили сроки доработки, у нас сомнений не возникло. Первый филиал подключали еще 21 году, и со старыми ЭЦП проблем нет, отлажена синхронизация и по сей день с ЭБЛ работаем. Что касается тех.поддержки, каждую субботу и праздники работают, нам всегда заранее присылают информацию об изменениях в графике работы, если бывают сокращенные дни , например. Обращаемся по телефону горячей линии.

А вот я хочу рассказать о своем опыте обращения в тех поддержку Архимед при возникновении ошибки в МИС. Были проблема с загрузкой и редакцией шаблона, файл отображался некорректно. Оставил заявку через онлайн-чат, в течении часа или полутора со мной связались уточнить подробности, я рассказал детали, приняли в работу, на следующий день проблема была решена и работа восстановилась. Да, это доставило некоторые неудобства, но надо понимать что любая программа может дать сбой, а любая техника может сломаться. Но ребята очень ответственно подходят к вопросам и стараются помочь в рамках своей компетенции. Благодарю!

Благодарю. Оперативно проведена автоматизация рабочих процессов нашей клиники. Все нюансы внедрения были оговорены заранее, учтена специфика нашей работы, добавлены уникальные инструменты, в том числе и отправка данных в ЕГИСЗ. Модульная система оказалась очень эффективной, можно комбинировать функционал по своему усмотрению. Отдельная благодарность за эффективную программу лояльности, теперь понимаю, что предыдущая бонусная система была просто допотопная, сейчас все по-современному.

На фоне других Архимед выделяется простым, комфортным интерфейсом. Да, бывают проблемы со скоростью загрузки, некоторые отчетные инструменты сыроваты, но в целом впечатление положительное. Отлично прижился модуль оповещений. Что делает — автоматически отправляет напоминание о записи на прием, пациенты сами подтверждают и могут отменить записи по средствам чат-ботов (не тратим время на обзвоны вообще), информирует об акциях, при желании можно настроить рассылки вручную. Причем , сделать это можно не только через почту, но и через мессенджеры.

Архимедом полностью довольны. Модуль для врачей прекрасно организован, много шаблонов, которые упрощают процедуру приема. Также удобная система взаимодействия между отделами, оперативно получаем информацию об анализах, отчетах и многое другое. Очень удобным оказался блок Отзывы. После посещения пациенту приходит СМС с просьбой оставить отзыв. Раньше отзывов о клинике не дождешься, а сейчас уже три десятка за 1,5 месяца.

Программу установили недавно и еще пока не на все компьютеры, но напишу первое впечатление. Оно скорее положительное. Система быстро грузится, самовольно не закрывается, как наша предыдущая, не подвисает. В интерфейсе базово разобралась самостоятельно, дальше еще предстоит обучение. Уже почти перевела все свои основные дела сюда. Месяца через два напишу более подробный отзыв.

Со стороны врача выскажу свое мнение о медицинской системе Архимед+. После устранения незначительных багов и добавления новых функций стало раз в 5 удобнее работать. Прогресс наблюдается на всех этапах работы, начиная от ведения приема пациента, и заканчивая взаимодействием с другими отделами. Когда процессы так хорошо организованы, работать приятнее и эффективнее.Богатый банк готовых протоколов под все наши специализации, готовые справочники лечебных программ по МЭС и Клин.Реки, все , что нужно было есть в программе!

Архимед выгодно отличается от других МИС именно внутренней структурой, сделано все с точки зрения медицинского работника. Я небольшой знаток компьютерных программ, но и то смог разобраться за три дня и уже активно использую все инструменты. Поддержка радует, редко когда отвечает дольше суток, обычно проблемы решаются практически онлайн. Очень рад, что наша клиника перешла именно на эту систему.

Внедрение быстрое, только с лабораторией чуть затянули, а основные, Врач и Регистратура, полноценно заработали уже через 1,5 месяца. Но на доработку системы под нашу специфику заняло еще около 2 месяцев, сейчас стало намного удобнее работать.Все просто,понятно. В сто раз лучше того примитивного ведения дел, что было у нас раньше.

Организация заслуживает 0 звёзд, даже 1 звезда слишком много. Ужасная поддержка, дозвониться нереально, не перезванивают по пропущенным. Нулевая реакция на проблемы клиентов, проблемы не решают, ответа по вопросам можно не ждать, клиентоориентированность ниже плинтуса.

Уже почти год пользуемся модулями Врачи и Регистратура, в прошлом месяце внедряли другие модули, Лаборатория и блок CRM. Адаптация прошла чуть дольше, чем в первый раз, были некоторые проблемы организационного характера, но в итоге теперь МИС работает в полную силу, нас все устраивает.Теперь не приходится использовать несколько программ (пользовались сторонней CRM)

Мы специализируемся на профосмотрах, в основном работаем с крупными корпоративными клиентами и госпредприятиями, которые отправляют к нам своих сотрудников. Нам была крайне важна понятная и мощная система управления, которая могла бы моментально формировать истории пациентов, быстро синхронизироваться с лабораторией. Архимед+ полностью удовлетворил наши потребности. После внедрения и серии доработок работает стабильно, данные сохраняет, позволяет в режиме онлайн формировать отчеты, вести аналитику. Хочется отметить хорошую подборку документов по приказу, как с предыдущим поставщиком возиться не пришлось. Разработчики учли специфику нашей работы и внедрили несколько интересных и полезных вариантов. Техподдержка свою работу выполняет, отвечает не моментально, но в течение суток стабильно. Главное, что проблемы решают.

Один из самых главных преимуществ системы — возможность адаптации под специфику учреждения и главное - работа врачей . Настройки выполнены прекрасно, учтены все нюансы и просьбы врачей в настройке протоколов! Товарищи “Клиентикс” предложили нам решать свои хотелки самостоятельно. Никакого четкого регламента попросту при таком подходе создать не получилось! Каждый врач - во что горазд! Результаты внедрения стали заметны уже через 1,5 месяца. И регистратура стала работать значительно эффективнее.

Наша клиника заключала договор по комплексному внедрению МИС. Качеством оказанных услуг полностью удовлетворены. Аналитика формируется быстро, много данных. Вся отчетность теперь сосредоточена в системе, всегда есть доступ к сведениям прошлых месяцев, лет. Реально рабочая бонусная система! отказались от стороннего ПО!

Систему Архимед плюс выбрали за удаленное подключение. Не хотелось приостанавливать работу клиники. А так после обсуждения специфики и условий оплаты прислали настройки и уже в ближайшие дни начали внедрение. Система, безусловно, удобная, автоматизирует большинство процессов. Но как-то нужно наладить работу технической службы, иногда приходится долго ждать ответа нужного специалиста.

Заказывали разработку и внедрение отчета. На протяжении 2 лет отчет некорректно отражает данные. На оставленные заявки тех .поддержка "Архимед" своевременно не реагирует, время закрытия заявки от 2 недель до месяца. Исправить ошибки в отчете не могут, но за свою работу исправно выставляют счета. Вопрос, за что должны оплачиваться деньги? За некомпетентность сотрудников тех. поддержки? Такая же ситуация по выдаче больничных листов. Модуль купили, а пользоваться им не можем. Модуль не адаптирован под работу "Архимед" с "ФСС". Складывается мнение, что задача сотрудников компании "Архимед" продать любыми путями, а за качество своего продукта ответственности не нести. В праздничные и выходные не оказывают тех. поддержку. Не рекомендую данную компанию! 

Удобная, несложная в освоении,рекомендуем

Работаем в модулях регистратура,врач, склад, МДЛП, программа соответствует нашим требованиям,рекомендуем.

Программой довольны,соответствует нашим требованиям.

Продавать такое в 2020 году это позор

Второй раз сталкиваемся с ситуацией, когда конкуренты заимствуют элементы программы без зазрения совести. Обидно, но это подтверждает факт лидерства! Работаем дальше!