Amelia 2.0

от ООО «СофтТех»
3 отзыва Задать вопрос

Российское ПО для автоматизации процессов эксплуатации и управления объектами коммерческой недвижимости.

Amelia 2.0 — решение, которое помогает эффективно управлять эксплуатацией.

Модули системы:

1.Управление обращениями:

  • регистрация и учёт заявок в едином диспетчерском центре 24/7;
  • контроль качества исполнения заявки в том числе оценка работы исполнителей;
  • ситуационный центр: представление объектов на карте с возможностью посмотреть их план, установленное оборудование, датчики и другое.

2.Паспортизация и регламентные заявки:

  • цифровые паспорта объектов и оборудования с полной историей обслуживания;
  • автоматическое создание заявок на ТО;
  • отчётность, позволяющая отслеживать выполнение работ в любых разрезах.

3. Счётчики:

  • сбор и внесение данных с приборов учёта с помощью QR кода;
  • контроль выдачи данных и проверки приборов учёта;
  • статистика потребления коммунальных услуг и анализ затрат.

4. Телеметрия:

  • контроль параметров объекта (климат, освещение, шум);
  • управление параметрами и сценариями работы оборудования;
  • автоматическое создание аварийных заявок и маршрутизация на исполнителя.

5. Мобильное приложение:

  • местоположение оборудования, чек-лист работ на экране мобильного телефона;
  • контроль присутствия исполнителя на объекте и фотофиксация результатов работ в режиме реального времени.

6. Авангард (клининг):

  • Отслеживание начала и окончания уборки на объектах (с фиксацией геопозиции сотрудников

клининга через моб. приложение)

  • Автоматический учет времени, затраченного на клининг и сверка результатов с отчетом подрядчика, размещенным на радо.рус
  • Контроль качества выполняемых работ

Контакты Amelia 2.0

Сайт: https://info.amelia-st.ru
Email: av.tihonenkov@sov-teh.com
Телефон: +7 (926) 325-52-07
Основан в 2020 г.
Находится в России

Цены на Amelia 2.0

Минимум 12 000
Нет Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: Единовременная лицензия 0

SAAS версия от 12 000 ₽ в месяц

ON-premise версия от 1 842 000 ₽ (единовременно)

Возможности Amelia 2.0

Платформы: Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 28
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер 14
Доступные языки: Русский, English 16
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть Напоминания 9
Есть Масштаб (день, неделя, месяц и др.) 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Планирование

Есть Напоминания 9
Есть Масштаб (день, неделя, месяц и др.) 5

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управление бизнес-процессами (BPM)

Отзывы

Amelia 2.0 для сети заправочных станций

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В качестве одного из основных плюсов, хочу отметить удобный и интуитивно понятный интерфейс, а также простоту использования.

Мы - сеть автозаправочных станций. Начали работать с Amelia в 2023 году и хотим поделиться своим опытом.

Основные проблемы, которые подтолкнули нас к поиску цифрового решения автоматизации, это:

низкая удовлетворенность клиентов: письма заказчиков и исполнителей могли остаться без ответа, заявители не могли отследить статус обращений и чувствовали себя брошенными, а исполнителям приходилось звонками и дублированием сообщений отчитываться о выполненной работе

большой процент потери и дублирования заявок вследствие “человеческого фактора” при ручной регистрации обращений

рост количества “пустых выездов” из-за сложности объединения всех заявок по объекту и отсутствия полной информации по работам. Например, инженер, приехав на объект, видел, что заявленная поломка на деле совершенно другого характера. Приходилось возвращаться за новыми деталями или передавать заявку другому специалисту. 

Мы провели поиск решений на рынке и остановились на модуле “Управление обращениями” от Amelia 2.0.

В результате совместной работы:

настроили прозрачный процесс работы с заявками в единой системе: обращения не теряются и не дублируются. Всем участникам процесса виден и понятен статус заявки. 

теперь Заказчики при подаче заявки могут прикладывают фото неисправности, а Исполнители сразу видят в чем проблема и могут подтвердить результат выполненной работы фотоматериалами. 

Заказчик может дать обратную связь по работе, оценив работу исполнителя по 5-ти балльной шкале

В системе ведется учет обращений по объектам, поэтому исполнители могут за один выезд провести обслуживание всего оборудования на объекте, как итог - количество выездов уменьшилось в 5 раз!

ППР в ТРК

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Довольно удобная программа для управления эксплуатацией ТРК площадью более 100 000 кв. м. 

Сервис понравился легкостью в использовании и понятной логикой работы.

Стоит один раз всё настроить, дальше работает как часы: заявки на плановое обслуживание оборудования создаются автоматом.

Цена полностью оправдана.

Минусы

Не замечено

Готов рекомендовать

Автоматизация ППР

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Программа нужна была для оптимизации работы с плановыми ремонтами т.к. поняли, что оборудование у нас работает “на износ”.

Как и ожидалось, процесс ППР стал более прозрачным, а простои оборудования сократились в разы. Что мы для этого сделали: один раз внесли всё оборудование в систему и определили периодичность работ, а программа теперь автоматически формирует задачи на обслуживание.

 

Так, за год работы с Amelia 2.0  мы сумели навести порядок в процессах планового обслуживания, сократили внеплановые простои и больше не теряем деньги.

Минусы

Большие трудозатраты на внесение информации в систему, но насколько знаю, сейчас уже доступна загрузка через справочники.

Могу рекомендовать сервис