Удобный интерфейс и отличная работа тех. поддержки
Во время настройки интеграции возникали вопросы, на которые специалист Nikolay D. оперативно отвечал и старался исправить возникшие проблемы. Отдельное спасибо за это.
Менеджер технической поддержки Яна помогла разобраться в вопросе и погрузилась с головой в мою проблему
Нету
Яна - супер)
В альбато только начинаю работать и много недопониманий, решил обратиться в тех поддержку, ответил менеджер Илья, все подробно рассказал, помог, подсказал как лучше сделать. Вопросов у меня было много, везде бы такую тех поддержку)
Приятный интерфейс, всё интуитивно понятно
Долго обрабатывают заявки на участие в партнёрской программе
Техническая поддержка работает отлично, помогают оперативно. Видно ,что стараются помочь, а не на отвали работают)
Работа тех поддержки и удобный интерфейс
Ребята с тех поддержки очень отзывчивы и появляется ощущение что они очень хотят помочь, это ценно и приятно
Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику тех поддержки Nikolay M., оперативно помог разобраться с настройкой интеграции почты и битрикс24
Оперативно помогли с настройкой
Nikita оперативно помог настрой связку, терпеливо обучив как это сделать - поддержка супер! Спасибо!
Сапасибо Yana хорошо помогла, быстрая обратная связь
нет пока что
все чудно, особенно тех поддержка - не меняйте их на роботов пожалуйста
Интеграции двух сервисов (ГК и АМОцрм) идеально работает! Все фильтры срабатывают. Если есть како-либо вопрос, поддержка максимально оперативно (в течение пары минут) помогает.
Понятность, удобство, поддержка на высоте!
Пользуемся сервисом уже давно, сейчас возникла потребность в изменении связок, настроек. Поражает эффективность службы поддержки! Всегда на связи, всегда помогут и объяснят! огромное спасибо!
Очень терпимо в течение дня мне отвечал с заботой и терпением специалист службы поддержки - Никита. Благодаря нему я все поняла, исправила все связки и теперь могу спокойно и уверенно работать на сервисе!
Достаточно простой интерфейс сервиса, шикарная и отзывчивая служба поддержки
нет
Хочу выразить огромную благодарность оператору службы поддержки Дмитрий О., который мне максимально подробно и наглядно объяснил как настраивать связки. Т.к. я совсем начинающий пользователь Albato, то для меня это было неоценимой помощью!
Выпишите Дмитрию О. премию, он её заслужил)
Оперативная техническая поддержка! Полные консультации и ведение за ручку по настрйокам
нет
Постоянный пользователь, нет ничего лучше Альбато
Многофункциональность, поддерживает большую возможность связки с разными сервисами.
Топовая техподдержка, всегда все разжуют, все непонятности расскажут, быстро отвечают.
Понятные инструкции, даже если никогда не подключал в этом сервисе ничего, то по инструкции легко можно это сделать.
Когда создаешь связку то много возможностей есть (контроль дублей, проброс полей, назначение ответственного, возможность задавать имя сделки, теги) В общем, всё что может быть нужно! 👍🏻
пока не найдено
Все супер, очень довольны
Простой принцип и удобная реализация
Иногда не хватает данный по передаваемым полям у приложения , добавит самому нельзя или сложно приходится колдовать с бубном и костылями
Лучшее отечественное решение в своем сегменте которое позволяет и нескольких разрозненных сервисов собрать вполне рабочее и не дорогое решение
Да все нравится! Такое количество интеграций! Точно можно найти решение для своей задачи.
Постоянно обновляется - читаю их рассылку, регулярно улучшают, развивают и добавляют новые инструменты.
Какие-то совсем специфические функции могут отсутствовать, но всегда можно решить задачу "чуть сбоку".
Я впечатлен) Доволен самим сервисом и горжусь ребятами, которым удалось все это реализовать!
Интерфейс, возможности
Отношение технической поддержки
Искал кастомное решение для компании, обратился в Альбато, подробно описал задачу, что и как должно работать. Сначала связался менеджер и даже помогал, настраивал несколько версий связки, но периодически пропадал, объясняя это большой нагруженностью. Может из-за растянутости процесса настройки, может ещё из-за чего, но в итоге менеджер по всей видимости забыл про моё начальное ТЗ и все версии, которые он присылал на тест были недоделанными. Просил его довести работу до конца, раз уж он согласился мне помочь.
В итоге менеджер начал негативить в чате, рассказывать мне как он занят, и как вообще не должен мне помогать, и делает это по доброте душевной. Мне такое общение показалось несколько странным, так как я не просил делать что-то сверху того, с чем изначально обратился в компанию.
В итоге меня видимо добавили в бан в чате, с этим менеджером связаться больше нельзя, оф техподдержка в виджете на сайте в жесткой форме написала, что я "либо жду пока в компании доделают официальную версию связки, либо делают её самостоятельно в билдере" )))))))))
Вот такой у меня вышел опыт с альбато)) Не советую обращаться сюда, если вы ждете что ваши задачи будут доводиться до конца или менеджеры в чате будут что-то вам подробно объяснять. В компании только на словах говорят, что держаться за каждого клиента, по факту им всё равно.
После небольшого изучения как устроен сервис - довольно быстро и интуитивно можно приступать к настройкам связок. Очень обширный справочник с инструкциями по подключениям и настройкам. Техподдержка всегда рядом и оперативно помогает с настройками, даже очень сложными.
Пока не могу ничего плохого сказать (а может и нечего). Опыт использования пока не очень большой.
Сервисом доволен, это отличная замена когда-то единственному в своем роде zapier.com, в текущих реалиях (апрель 2022) для российских компаний - вообще кайф.
Я очень доволен данным сервисом. Хорошая альтернатива зарубежным интеграторам. Поддержка на высоте, отвечают отлично и не бросают!! Отдельное спасибо менеджеру Валерии за активное участие в урегулировании проблемы.
Рекомендую!
Понравилось, что поддержка оперативно помогает решать задачи по интеграции сервисов, консультирует по особенностям каждого из них. Особенно понравилось работать с менеджером Яной.
Нет готовых инструкций по всем имеющимся в наличии сервисам. Было бы неплохо их иметь, чтобы поддержку не дергать.
Общее впечатление очень хорошее!
Очень легкий и понятный интерфейс, хороший функционал. поддержка вообще впечатлила, внимательный подход ко всем пользователям. так еще и реферальная программа есть.
у меня одни положительный впечатления. отличный сервис, однозначно рекомендую попробовать
Сначала про сам сервис: много предустановленных уже вариантов интеграции, есть возможность сделать то, чего не у кого нет. Много мануала, настроек, гибкая система тарифов, адекватное отношение поддержки, всегда готовы помочь.
самому настроить какую-то хитрую интеграцию почти невозможно, нужно перечитать много всего и потом еще пообщаться с техподдержкой.
Поддержку иногда нужно пошевелить, чтоб включились в процесс (прям пояснить, что не получается и дать понять, что вы без них реально не справляетесь). Но если спец возьмется, то реально сделают. Отдельное спасибо Дарье, которая разобрала интеграцию по косточкам и настроила! теперь у нас заказы передаются и, главное, правильно из таплинк в СДЭК.
Что поддержка как живосайта, так и самого Альбато решает проблемы с подключением и передачей лидов в нашу CRM.
При удачной настройке вы забудете про необходимость корректировки этого подключения, все работает и не ломается.
При неудачной - вы не будете понимать "что происходит", но в разговорах и переписках со службой поддержки вы найдете варианты решения. Всегда.
Есть нюансы при работе с данным сервисом в плане его интерфейса и инструкции подключения. Ну, или я просто ее не нашел
Полезный сервис, которым пользуемся до сих пор.
Стабильно работает
нет
Пользуюсь, пока все стабильно, настроил связки между вк и срм (передача данных из лид-форм в карточки), думаю сделать еще несколько интеграций. Я пока на самом дешевом тарифе и плачу около 1000 в месяц. Поддерживается куча популярных сервисов первое время тестил сервис бесплатно, стабильность работы и отсутствие ошибок порадовали.
Поддержка
Удобный интерфейс
Функционал
Цена
Не нашли инструкции в открытом доступе
Достаточно долго пытались настроить интеграцию Юнисендера и Гугл Таблиц своими силами через похожие сервисы, но ничего не работало, результат не приходил в Юнисендер. Опыт подобной настройки был, но минимальный, в открытом доступе инструкций не нашли. Сроки уже начинали гореть. Поняли, что нужно искать сервис, где помогут и где есть русскоязычная поддержка. Так мы решили зарегистрировать аккаунт в Альбато. Хотим сказать гигантское спасибо менеджеру технической поддержки Сергею, если бы не его помощь, мы бы не смогли запустить рассылки в сроки и проект сорвался. Сергей терпеливо отвечал на все вопросы (а их было много), проконсультировал, настроил связки в сервисе, был всегда на связи и курировал момент запуска, а также следил за работоспособностью системы и после запуска. Огромное спасибо команде Альбато за полезный и эффективный сервис и Сергею лично за лучшую поддержку и помощь по всем вопросам!
тех поддержка
удобство сайта
цена
-
Долго думала над кейсом:как осуществить интеграцию приложений Zoho Invoice и amoCRM (через Zoho отправляется инвойс клиенту и данные переходят в amo в виде новой сделки). Наткнулась на Albato, сразу предложили осуществление задачи через вебхуки. Но,оказалось, одних вебхуков было мало. Информация через вебхук со стороны Zoho не приходила в нужном виде. Именно для нашей компании тех. поддержка придумала еще новый способ - JSON. Благодаря JSON удалось осуществить всё, что мы хотели. Огромное спасибо менеджеру технической поддержки Сергею, который заботливо курировал нас на протяжении нашего тернистого, но успешного пути. Своевременно решал проблемы, был очень заинтересован и принципиален, чтобы довести наш проект до логичного завершения. В Albato действительно работают знатоки своего дела, которые очень заинтересованы создавать проекты для своих клиентов, такое редко встречала. Моментально отвечают в чате, перезванивают и не игнорируют. Желаю успехов Albato, так держать!
Удобно
Нельзя полностью удалить из АМОСРМ.
Если вы вдруг решите протестировать как работает АМОСРМ и Альбато, 3 раза подумайте. Альбато оставляет хвосты в АМО даже при полном удалении, при попытке связаться с контактом, будет высвечивать Альбато как один из выборов.
Проблему решили
Удобный интерфейс, разумные тарифы, для моих проектов есть все сервисы, которые необходимы, так что почти безграничные (в рамках разумного :)) возможности
Новый интерфейс ещё не полостью докручен, партнёрки пока в нём нет, но это нюансы, можно посмотреть в старом интерфейсе.
Всё нравится. Настраивается как конструктор, надо привыкнуть к логике и инструментам, но всё с самого начала достаточно интуитивно. Есть мелочи и нюансы, но в них помогает поддержка в чате, равной которых я пока ни в одном сервисе не встречал. Спасибо огромное! 😊
Просто отлично и только положительные эмоции от использования. Можно забыть о программистах.
Интегрируем Геткурс, ВК, Сенлер, Бизон с Битрикс24, уже сэкономили круглую сумму на программистах при двухсторонней интеграции Битрикс24 и Геткурс - всё работает просто отлично.
При этом программисты и ошибаются, и пропадают, и потом в их разработках часто новые программисты разобраться не могут. В общем, такой сервис - самое то, что нужно!
Как и любой сервис, бывает, что что-то не работает. Было один раз, что не обновлялось подключение с Битрикс - не подтягивались созданные поля. Но опять же поддержка помогла и в течение дня всё заработало как надо.
Крайне редко пишу отзывы - ни отрицательные, ни положительные. Но тут ребята из Albato на мой взгляд реально достойны хороших отзывов! Спасибо!
Простота.
Удобство
Техподдрежка
Не нашел
Понравилась простота работы сервиса и техподдержка. Молодцы. Терпеливые и прекрасно знают продукт. Удачи вам.
Спасибо Яне (оператору поддержке) за оперативную обратную связь и подсказки, что нужно делать.
нет
Все быстро, понятно и без воды! С примерами и скринами. Благодарю тех.поддержку.
Функционал очень большой и это огромный плюс. Можно реализовать даже очень сложные связки между сервисами. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Сергею за его профессионализм и терпение. (задача была нестандартная, решали совместно несколько дней как лучше сделать связки).
Техническая поддержка на букву Ю - всем похуЮ. (Кроме Сергея конечно). Сергей вообще единственный менеджер который позвонил и помог разобраться в вопросе, все остальным было Ю. Задаешь вопрос в чате и потом ждешь ответа, пытаешься понять что тебе написали, а вопросов становится все больше.
Обращение к руководству!!! подключите консультантам телефонию, нужны консультации по телефону, а не в чате. Отвечать на вопросы в процессе работы с клиентом удобно через чат, но не делать настройку на этапе внедрения клиента в систему.
Рекомендую использовать сервис для создания несложных связок.
Гибкость настройки, выбираешь откуда и куда и настраиваешь поля. Так и должно быть у всех.
В поддержке не все знают что к чему, приходятся создавать несколько сессий чтобы наткнуться на толкового человека. Привет Валерии.
А вообще все просто и понятно, довольно удобно и весело в интерфейсе.
Работа техподдержки на высоте.
Оперативность.
Точность инструкций.
Поиск нестандартных решений.
Вовлеченность сотрудников в процессы клиентов.
не нашла
Очень понравилась работы техподдержки. Сегодня работала с консультантом Яной. Девушка поддерживала на протяжении всего разговора, давала четкие инструкции, моментами я не понимала о чем она говорит, но Яна спокойно мне показывала и объясняла по несколько раз некоторые моменты. Помогла мне найти нужное решение в затруднительной ситуации. Спасибо еще раз Вам Яна за вашу помощь! Буду с вами работать и дальше!
Очень понравилась идея интеграции. По идее понятная! Сервис очень помогает нам в работе! Столько времени сэкономлено! Но главное! - это техническая поддержка!
Много непонятных терминов! Их использование убивает понимание простоты самого сервиса! Приходится много слов прояснять.
Техническая поддержка - это что-то! Я восхищен профессионализмом ребят! И мало того, что они терпеливо помогали мне наладить работу, они делали это мгновенно и с большой заботой! Я как будто с друзьями пообщался! Спасибо, ребята!
До конца не понятна тема с количеством подключений. Может быть какой-то пример или ролик с объяснениями
Шикарная ТП. Желаю, чтобы так и оставалось. Я так привыкла, что при общении с ТП других сервисов очень разочаровываюсь. И новый дизайн стал намного приятнее и отзывчивее.
"Дергает" любые доступные данные, оперативная поддержка, относительно маленькая задержка
Исторически сложилось, что это первый коннектор, с которым пришлось столкнуться, пытаясь связать Живосайт с Битрикс24. Теперь "Альбато" - это первое, что приходит в голову, когда нужно "подружить" разные системы между собой
Помощь поддержки и удобство. Да и красиво как сделали, а..
Пока не выявил
Рекомендасьен
Отличный саппорт, понятный интерфейс и функционал сервиса
Шикарно
Мгновенно отвечают
Пользуюсь уже больше 3 лет. всё прекрасно.
По проблемам помогают и не морозятся. рекомендую
Было бы шикарно, если запилят интеграцию с mautic
Поддержка просто бомба. Уровень сервиса наивысший, клиентоориентированность 100 баллов из 100. Будет несколько часов тратить на тебя, но все равно решат проблему. Если бы все так помогали, наша жизнь была бы продуктивнее. Рад, что ребята с Альбато так относятся к своим клиентам, начинающим сервисам есть чему у них поучиться.
Нет
Я в восторге. Если ищете сервис с топовой поддержкой, вам сюда. Рекомендую!!!
Быстрая, качественная обратная связь.
Не обнаружила.
Хотела бы выразить благодарность парню из службы поддержки по имени Руслан. Обьясняет доходчиво, понятно и максимально информативно. Помог мне разобраться с выгрузкой лидов в Google таблицы, обьяснил все ньансы и оказалось, что это Фейсбук передает долго данные и поэтому была задержка. Я давно не встречала такой заинтересованной службы поддержки!!! От себя благодарю за такое качество и быстроту обратной связи.
Оперативная работа поддержки!!! Очень помогли, все объясняли на протяжении всего этапа! Очень признательна))
Спасибо поддержке!
Огромное спасибо службе поддержки, в частности специалисту Яне: в течении целого дня (прерывались на паузы) она была на связи и доступным языком ориентировала что как донастроить (с учетом того, что я открывала справочник и кое что уже настроила). Даже когда я была рада, что все настроено, она уточнила, что еще не все, и кое что нужно докрутить.
Выдержка и терпение на высоте!
Спасибо за результат!
Все отлично. Поддержка 24 часа как я понял, ночью мне отвечали
не нашел
Только начал пользоваться, связка не сложная, но очень важная для меня. Ботхелп и геткурс. Все чудесно и быстро работает!
Возможность быстро и просто сделать интеграцию на API и Webhook. Быстрое решение всех вопросов менеджером и техподдержкой.
Не обнаружил
Необходимо было интегрировать в обе стороны Битрикс 24 и Yclients. Задача оказалась для меня неподъемной, я утонул в технических деталях. Все решила живая и оперативная техподдержка, разобрались в тонкостях API чужих сервисов и настроили связки. Приятно порадовала быстрая реакция менеджера на все обращения
Очень простой и удобный сервис, отличная поддержка
не обнаружил пока
все нравится
Всегда на связи, оперативно и кратко отвечают. Любой удобный метод связи готовы использовать для визуальности проблемы и её решения.
Как хорошо, что мне сумел помочь менеджер Альбато разобраться в настройках чужого сервиса, чтобы отключить задвоенние передачи данных. Сергей, специалист техподдержки) Вы - молодец! Действительно - Специалист!
кол-во сервисов
Cервис закрывает много задач по интеграций. Почти все популярные сервисы (да и не популярные, что еще более значимо). ТП отдельно спасибо за терпение и Яне!)
блин...даже не верится, что так просто можно настраивать связки.
не увидел
оч круто, я впечатлен. 👍
Оператор Олеся очень доходчиво всё пояснила, помогла создать первую в жизни связку! Спасибо! Классный сервис. Дайте Олесе премию!!!
Полет нормальный!
Официальный сайт