С компанией 1С-Рарус сотрудничаем уже более 5 лет на постоянной основе: являемся пользователем Аренда программ 1С, ЗУП и отчетность. Изначально искали программу, в которой смогут работать несколько пользователей с разных компьютеров и разной ОС (Mac и Windows) и даже из разных государств.
Запрос на сбои и проблемы прекрасно принимают в эл. почте: приходит ответ с номером заявки, так же по срочным вопросам можно набрать на горячую линию, и если и не ответил сразу Ваш специалист, обычно всегда перезванивают; можно назначить время, в которое Вам удобно и Вы будете у компьютера, что очень удобно; В выходные тоже отвечают, время работы поддержки до 18 ч, не всегда это конечно удобно.
В целом могу сказать, что уровень услуг за годы работы вырос, спасибо за сотрудничество, планирую и в дальнейшем пользоваться услугами данного сервиса.