Плюсы
Не требовательна к настройке, работа "из коробки", разнообразие модулей под задачу и функционал.
Понятный и стабильный интерфейс, к которому быстро привыкаешь.
Возможности доработки и интеграции с помощью модулей и API.
Минусы
Стоимость при расширении
Хорошее впечатление как у администраторов, так и у пользователей. При правильной логике бизнес-процессов избавляет от лишней информации мешающей основным процессам. Гибкая перенастройка позволяет распределить нагрузку даже "в моменте". Иногда возникает чувство нехватки функционала, но это компенсируется возможностями доработки и довольно динамичным развитием системы в no-code.