Энтузиаст
13 934 место
Подробная информация

Christoph Hartmann

Хорошо
Удобство
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Цена приемлемая, но у конкурентов уже дешевле. Приложение хорошее под смартфон сделали, удобно.

Минусы

Бывают проблемы со связью. Не скажу, что каждый день, но каждый месяц так точно, особенно в последнее время. Пользуюсь их связью давно, все давно настроено и работает, потом вдруг появляется на телефонах "Сбой регистрации у провайдера". Пишу в поддержку, начинают рекомендовать что-то там настраивать, но я ничего не делаю, потому что все работало годами до этого. Проходит время, проблема сама собой пропадает и снова все работает. Вчера 1 мая 2021 полдня не работала связь, поддержка ответили, что у них там проблемы с ddos и сегодня 2 мая 2021 целый день связи нет. Проблемы с ddos не бывают в нормальных дата-центрах. Халтура у них какая-то с железом. Как только мои деньги у них на счету закончатся, уйду к другому оператору.

Связь в первую очередь должна быть надежной, а с этим у них проблемы.

официальный ответ Novofon
11 мая 2021 г.

Спасибо за обратную связь. Действительно, на протяжении трех дней шла массированная ddos атака на наши дата-центры.  Атакующие постоянно меняли направление атаки, чтобы затруднить её отражение. Десятки специалистов нашей команды успешно отражали атаку на протяжении 90% времени - голосовые сервисы работали успешно.

Приносим извинения за доставленные неудобства, мы делали все возможное, чтобы большинство клиентов не заметили проблем с доступностью голосовых сервисов. Также в ходе отражения атаки и после неё, мы усовершенствовали защиту наших дата-центров, чтобы в будущем отражать подобные атаки еще быстрее.