Описание интеграции 1С:Управление нашей фирмой с АТС Дом.ru Бизнес

Клиенты Дом.ru Бизнес могут подключить телефонию к решению для автоматизации оперативного управления, 1С:Управление Нашей Фирмой (УНФ).

Интеграция помогает привязать свой номер для исходящих звонков или арендовать виртуальный номер телефона (городской или федеральный) для входящих и исходящих звонков. 

Благодаря АТС Дом.ru Бизнес пользователям 1С:УНФ доступно совершение звонков контрагентам и фиксация входящих прямо из окна программы, работа с договорами, КП и заказами клиента во время звонка, перевод вызовов и запись диалогов не выходя из 1С.

При входящем вызове панель покажет данные о клиенте. Если их в базе нет, то сервис автоматизирует её ввод. Позвонить клиенту можно из карточки и любого списка с контактами. Ссылка на запись разговора с клиентом появится в карточке, а в CRM - история всех звонков.